3.0时代，珈蔻要做轻奢眼霜“扛旗者”

珈蔻只为好眼霜而生。

一个品牌的价值很大程度上也要看大单品的水准，而眼霜无疑是壁垒最高的品类之一，也是中国本土品牌最想啃下的硬骨头。

目前很多以“洁面”、“护肤水”、“面膜”等基础品类起家的头部化妆品企业都开始推出了眼霜、精华等“硬”品类。

而从国际大牌来看，其核心技术通常都是运用在精华/面霜/眼霜中。通常来说，以这些核心品类作为主打的品牌，它的降维打击能力是很强的。

而五年前有一个品牌从创立之初就将细分的眼部品类作为聚焦核心，这个品牌就叫珈蔻，现在其已经成为中国本土市场好眼霜的代名词。这个以“轻奢格调、艺术情怀、尖端科技”为理念的眼部修护品牌已然迅速在国内生根发芽，占据市场。

01.

3.0时代

眼霜品类靠何取胜

2017年珈蔻国际CEO杨建国曾经说过珈蔻的5周年要在法国召开，而一场疫情让这个愿景无奈成空。今天（6月22日）是一年当中最长的一天，在这个特殊的日子里，珈蔻5周年庆典暨眼部品类3.0模式发布会在北京召开。

在致辞中，杨建国也为之前的愿景没能实现向在场的参会者表达了歉意，体现了品牌掌舵人的真诚。

在接近两个小时的演讲中，杨建国带大家回忆了创业5年中的点滴记忆，感触颇深。而他在大会上也掷地有声地宣布：“要做全球最好的眼霜，只卖奢侈品一半的价格，每个人都能用得起世界级的好眼霜。”

在过去热血沸腾的5年中，珈蔻和同行一起，普及了眼霜品类，而现在珈蔻将和志同道合的伙伴一起，再出发。

在杨建国看来，目前眼霜品类也步入3.0阶段，从1.0产品时代、2.0服务时代已经升级到了3.0模式阶段，也从点由面升级到了整体模式的改变。

眼部品类3.0模式，是珈蔻从产品到服务再到模式，由点、线、面不断升维进化总结而成的全新赋能方式，以立体思维建立珈蔻智能美眼管理中心，结合专业产品及标准级、尊贵级项目仪器，门店能够更好地强化自身具有的体验优势，同时放大产品性能，在促进销售的同时增强门店消费者黏性。

杨建国认为在疫情之后发现有点有面是不够的，需要商家有立体思维。

而此次珈蔻带来模式的初衷就是建立珈蔻智能美眼管理中心，深挖眼霜这一细分品类，真正把眼霜这个品类打透。

而且智能美眼管理中心项目是独立招商独立运作，可见其珈蔻和杨建国对3.0模式的绝对信心。

做难而正确的事，是杨建国一直坚持的选择。

02.

5周年

珈蔻的中场“战事”

之前因为疫情等等客观因素，各大品牌在线下都会受到影响。而之前门店进店率低，会员服务和管理不到位、会员回店复购率低、新老会员客单价低、泛90年后员工难以管理且不稳定等种种困局更让CS渠道的困局更加突出。而珈蔻的一系列举措无疑是给日化店雪中送炭。

在前几年珈蔻就为门店提供了高附加值，在帮门店提升实操技能能力同时不捆绑品牌利益，帮助门店数据细分，实现顾客认知，实行不同门店的阶段性挑战。

在终端，珈蔻动销也同样表现出色，珈蔻用花样百出的动销活动为渠道零售店创造价值。“美时美课”，“爱眼季”，“眼霜普及风暴”、“eye美荟”、“裸购节”等落地的动销活动，也受到终端门店的好评。

而今年，珈蔻在线下的赋能还将继续，到今年10月份珈蔻将会在社区渠道增加一倍的网点数量，并开始进行数字化转型，帮助终端门店和消费者之间的链接来进行门店品牌类的打造。

作为一直站在一线的珈蔻，在眼霜这场高壁垒的竞争中，他想让所有的合作商看到新红利和新机会。

03.

线下太需要好眼霜

在采访中南通万色连锁店店老板陈松柏表示，CS渠道十几二十年前就在做眼霜品类，却没有用心把眼霜做好，而珈蔻或许是为数不多用心专注做眼霜的本土品牌。

在他认为珈蔻的艺术感包装、独特品牌调性，在提升门店调性的同时，也明显拉升了门店的高客单、高利润。他评价道，珈蔻品牌不仅可以带来眼霜品类产品的补充，而且可以将眼霜品类市场做大。

光合社创始人叶光认为，珈蔻优势在于为门店解决了销售难题，解决了不同人群对眼霜需求。因为珈蔻做了眼部领域非常专业的细分，更重要的是为门店切开了眼部品类细分，在不影响原有格局情况下，实现了增量增长。

珈蔻国际CS事业部总经理袁建国表示，珈蔻将推出一系列市场政策，以帮助门店打造品牌力。

其一，珈蔻将持续通过复旦高级工商管理核心课程研修班、珈蔻商学院的开展，对渠道商、代理商及其团队进行知识赋能；

其二，以眼霜普及风暴启动会为契机，珈蔻会帮助店内解决存在的问题，帮助门店培养优秀团队；

其三，珈蔻推动珈蔻黄金眼部疗程等项目制体验活动，以及沙龙会、主题活动，帮助门店提高客单价及成单率，实现业绩突破。

2018年线上眼部护理的销售额为53.75亿，到2020年这个数字达到了106.51亿，几乎增长了一倍。而在线下或许蕴藏着更多的100亿市场需要品牌方和合作商一起深耕挖掘。

正如杨建国所言所有事情，我们都要用10年的长度来看，做长期有价值的事情和时间做朋友。长期主义者珈蔻，将和更多志同道合的朋友深挖线下眼霜市场的千亿市场。