丽人丽妆CEO黄韬：比我们丽人丽妆卖得还便宜的一定不是正品

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只要是爱美的妹子，几乎都网购过化妆品。买来的东西是真是假？十个妹子有八个回答不知道。财大姐不禁要在内心咆哮：不知道真假你也敢往脸上抹啊？要不要脸！青春无敌的容颜经得起这么折腾吗？用出问题来了再追究，赔钱事小，毁容糟糕！

那么，网购化妆品究竟靠不靠谱？前不久，财大姐的一位朋友忧心忡忡的跑来说，发现她在施华蔻天猫旗舰店买的东西并不是品牌直营的，而是一家名为丽人丽妆公司的。这究竟是一家什么样的公司？天猫旗舰店里卖的真的全都是正品吗？怎么才能保证自己网购化妆品不会踩雷，买到假货呢？看来，有必要科普一波美妆电商的知识了！

很多人也许没有听说过丽人丽妆这个品牌，但其实如果你在天猫商城购买化妆品，就不可避免地要与丽人丽妆打交道。

丽人丽妆这家低调的化妆品线上经销商，成立于2007年，主营业务就是在天猫商城为知名化妆品品牌开设运营旗舰店。目前，丽人丽妆获得了包括兰蔻、娇兰、雅漾、雪花秀、兰芝在内的50多个全球知名化妆品品牌在中国的正品授权，是天猫美妆平台中品牌授权数量最多的网络零售服务商之一。其中多个品牌的天猫旗舰店已成为该品牌的全球第一大专柜，是名副其实的化妆品电商隐形冠军。

其实像丽人丽妆这样在互联网上为品牌运营旗舰店的公司并不少见。我们之前采访过的宝尊，也是类似的公司。只不过宝尊服务的客户跨越多个领域，并不局限在化妆品。

据艾瑞咨询的调查数据曾显示，电商代运营行业在2017年迎来4000亿以上的市场规模。

同样，由于美妆线上渗透率逐年提升，美妆线上代运营商也于整个产业链中变得炙手可热。据方正证券研报显示，2011-2016年间，美妆行业线上渗透率从5.2%增长到20.6%，行业保持30%以上增长。基于此，试图抢夺电商果实的中外美妆品牌，纷纷将电商运营工作外包给丽人丽妆这样的线上代运营商。

丽人丽妆的创始人黄韬毕业于清华大学自动化系，曾在清华大学当过计算机老师，后来辞职下海，先后当过外企高管、做过广告公司，最后，因为太太开的一个海外代购淘宝店而迸发灵感，做起了化妆品电商。

化妆品电商的一大顽疾便是假货问题。谈到最初的创业想法，黄韬强调是抓住了化妆品市场的痛点，“化妆品非常难分辨真假，化妆品将近100年来的发展历史中，都只能通过一种叫‘渠道授信’的方式，也就是专柜的方式（专柜获得授权从品牌商那里直接拿货）来保证消费者买的是真货。在没有授权的情况下，卖的人也很难保证自己销售的商品的品质和真假。”因此，他认为，若是长久想要做这行且做成规模，就需要品牌方的背书。

从最初与国产品牌相宜本草合作，丽人丽妆至今发展已有十年，获得的品牌正品授权阵容也在不断扩大。从国产品牌到日韩彩妆，再到欧美轻奢，甚至在传统消费者印象中高冷神秘的顶级奢侈大牌，也被丽人丽妆引至中国的线上消费市场。

对于化妆品品牌来说，跟线下渠道相比，电商的风险和成本都会降低很多，而销量却是线下经销商难以望其项背的。“跟我们合作的大部分品牌都认为天猫旗舰店就是他们全球第一大专柜。对他们来说，我们完全就是一个柜台，但是我们这个柜台特别大。”

有人问，丽人丽妆的模式与打造自己品牌的化妆品电商B2C模式进行比较，后者是在打造自己的品牌，而丽人丽妆却是在帮别人做品牌，会不会在资本市场估值就不如后者？对于这个问题，黄韬表示：“这是一个选择的问题，选择B2C的模式，如果坚持只卖正品行货，必须有品牌授权才能卖，你能卖的品牌就很少，所以我印象中没有听到哪家B2C说过他们卖的所有东西都是有授权的。化妆品行业让消费者放心是第一位的，所以我们走的是旗舰店模式。”

很明显，旗舰店模式相当成功。

不同于传统TP运营商（Taobao Partner）的模式，丽人丽妆虽然也为品牌做代运营，但并不抽取佣金服务费，而是先从品牌商那里买断货品，再通过线上旗舰店销售出去，获得进出货价差，直接规避了假货的风险。

换句话说，对于品牌商而言，丽人丽妆扮演的角色是线上经销商+TP运营商，帮助他们拓展电商渠道，获得市场增量和品牌曝光。而对于用户而言，丽人丽妆就是直接的零售商，从另一个角度，你可以把它看作是线上的屈臣氏+丝芙兰。

这种自产自销的模式其实门槛不小，意味着公司得承担起资金压力和风险，还要建构起相关的仓储和物流。目前，丽人丽妆在全国8大城市建立了22个发货仓，占地15万平方米，我们来到了丽人丽妆苏州吴江仓，体验了每一件商品的发货流程。

当消费者在品牌天猫旗舰店购买商品后，订单的信息通常会经过半小时到一小时的时间输送到就近的发货仓，而双十一期间可以在半小时之内极速完成输送。然后通过工作人员打单、拣货、复核、包装、称重、发货6个程序，交付到各大快递进行配送，不少品牌特别关切消费者购物体验指定顺丰运输到消费者手中。

货品的真假一直是影响化妆品电商能走多远的核心问题。此前一直深受假货丑闻的聚美优品就决心“断臂”转型，由第三方平台模式转向直营模式，因为第三方平台模式最大的风险就是商品质量的不可控，难以杜绝假货、水货。由于丽人丽妆的商业模式是直接从品牌商买断货品，因此，虽然价格优势不明显，但可以确保售卖的是正品。

为此，我们在节目现场也做了一个小测试。选择了兰蔻的一款名为菁纯柔润丝缎唇膏的产品，看看在不同平台的售价。

黄韬曾坚称，比丽人丽妆卖得便宜的就不是正品，那么，在节目现场面对这个结果，他还会坚持这个说法吗？

尽请关注上海外语频道《财智对话》，丽人丽妆CEO黄韬、汉理资本董事长钱学锋，与您畅谈美妆电商背后的“江湖”。

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