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独家|对话蔡汝青:娇兰佳人要在全球干这么一件大事 为啥呢?

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聚 焦|常 识|现 场

昨天,品观君正在香港的亚太区美容展韩国品牌展位上找妹纸谈人生,突然一个伟岸的身躯出现在了面前:一张“富态”而慈祥的脸,一个麻袋一样大的包,一副闪闪发光的眼镜,唰~地经过了品观君的身边。

咦,那不是娇兰佳人的老板蔡汝青(大蔡)吗?!这是来买菜吗?没等品观君上前打个招呼,只见大蔡身影一闪消失在了茫茫人海之中。

望着大蔡远去的方向,品观君怔怔出神:如此大咖的大蔡这么火急火燎去干嘛啊?

品观君上一次见到大蔡,是在品观传媒半个月前在杭州举办的进口品论坛上;再上一次听到大蔡的消息,是他一个月前在法国巴黎的COSMETICS 360展览上。

考虑到这么密集地出现在“国际舞台”上,品观君瞬间想起大蔡接受我们采访时说要做“全球化采购”的事来。

艾玛,娇兰佳人搞全球化采购,这是要干大事啊!

大蔡想在国外采购点啥

我们先来研究下大蔡都在国际上想买些啥?

2015年10月,在法国化妆品谷(La CosmeticValley)于巴黎主办的首届国际COSMETIC360展会上,大蔡围绕如何与欧洲建立业务合作进行了演讲。

这也预示着,娇兰佳人将“买办”这一身份延伸至了欧洲,并将与之建立了更为紧密的合作关系。大蔡透露,买进和代理,将是构成了娇兰佳人与欧洲品牌建立合作业务的主要模式。

大蔡表示,目前对大众药妆市场比较看好,去法国,是希望能引入一个法国的药妆品牌。从娇兰佳人今年的一系列品牌引进规划来看确实如此,比如此前就曾开发引进了一个韩国药妆品牌艾伊派(AIP)和瑞士药妆品牌贝肤泉(BIOFILA)。

当然,这只是其全球采购计划的冰山一角。除了引入品牌,收购品牌甚至工厂,也被纳入了娇兰佳人的下一步采购计划中。

大蔡明确表示:“我们会根据自己对零售市场的理解,引进一些我们认为市场上缺失的东西。我们不排除收购工厂,但会比较谨慎。”

作为一个有理想有抱负的零售终端人,大蔡怎么能只在品牌和零售之间发展呢?没错,他连代理这块业务也没放过!

目前,娇兰佳人已经有所行动。据大蔡介绍,有着一百多年历史的英国品牌lubatti,就已将大中华区三十年的代理权签给了娇兰佳人。

“之所以拿下它的代理权,是因为它是一个有历史、有故事的品牌,品质也很好,而且对方愿意以接近制造成本的价格跟我们合作。”大蔡解释道。

大蔡表示,欧洲并非娇兰佳人唯一的合作地区,日本、韩国、美国以及全球各地的品牌,都会纳入采购的范围,“我们希望开展全球采购,给消费者提供更多的选择、更好的产品,以此推动零售的发展”。显然,娇兰佳人更想让全球的化妆品制造商成为自己的供货方。

所以,当品观网(www.hzpgc.com)进驻了一批进口品牌之后,大蔡第一时间向我们表示了兴趣,并赶来品观传媒本月初于杭州举办的首届进口品论坛(N多进口品牌前来参展找商机),物色优质的候选品牌。

果不其然,大蔡也没有放过有着2504名参展商的亚太展。这也造就了品观君与大蔡在Siang Gang的美丽邂逅。

全球化采购为十年万店蓝图护航

全球采购,大蔡是要去做跨境电商,成为下一个聚美优品极速免税店?品观君认为,这个是不可能的,因为大蔡想法肯定还是跟他最杰出的作品——本土最大的化妆品店连锁系统娇兰佳人有关。

往娇兰佳人的方向一靠,品观君发现,我滴个乖乖不得了,大蔡是铁了心要开10000家店,10000家迎合消费者需求的店啊。

五年前,在5周年战略发布会上,娇兰佳人宣布十年内开店10000家的重磅消息;2015年,娇兰佳人按照其开店计划开到门店1000多家。

而另一方面,业内传闻了很久的娇兰佳人开放加盟的消息,终于落地。

“十周年后,娇兰佳人正在全面进入加盟时代。”娇兰佳人于1月28日举办的千店发布会上,大蔡曾公开表示,2015年会把加盟当成主要业务来抓。大蔡指出,中国地域之辽阔,令人鞭长难及。娇兰佳人未来的发展,要依靠当地的力量,依靠加盟商。

但是正如大蔡提出的一个问题:娇兰佳人哪里好,为什么社会需要10000家娇兰佳人店?大蔡自己的答案是:“因为娇兰佳人可以让消费者更方便地买到更时尚更平价更优质的化妆品。”

什么是更时尚更平价更优质的产品?显然,除了优秀的国产品、高性价比的自有产品,还要有优质的进口品。现在中国正在经历一股新的“进口品浪潮”,消费者在哪里,零售商必须就去哪里。

而庞大的连锁体系,要满足庞大的消费者需求,必须要具备强大的后台支撑。我们可以用一个品牌满足1个消费者或10个消费者,那么成千上万个呢?品观君认为,在未来几年内,在保证加盟商和自身利益的情况下,娇兰佳人如何最大化整合资源,加快开店速度,提高供应链的丰富度和效率,并打造自身的品牌差异性,或许是娇兰佳人接下来即将解决的问题。

用进口品打开市场缺口

至于大蔡火急火燎地寻找进口品的原因之二,品观君的大胆猜测就是娇兰佳人将会从进口品这里打开市场差异化竞争的缺口。

举个例子。跟品观君一起长大的屈臣氏,本来是品观君的媳妇儿非常爱去败家的地方,因为那里曾有很多稀奇的玩意儿。但是近几年,即使去了也买不了什么东西了。为什么?因为里面没有品观君媳妇儿想要的东西。谢谢屈臣氏!

甫一进入中国市场,屈臣氏首先完成了对中国一二线城市的布局,其后是在三四线城市的下沉。10年间,从当初300多家发展至2000多家,平均1天半就有一家新的新店开张。但是近几年屈臣氏的发展初见疲态,消费者流失是最显著的特征。

屈臣氏把18-35岁的时尚女性作为主要消费群体,但这些人的构成,在不同市场有明显差异。比如在一、二线市场,屈臣氏真正的重度消费者是在校大学生、因工作居留的打工者,她们大多未婚;而在三、四线市场,这两种身份的人很少,在个护产品上有购买力的是本地年轻上班族,她们很可能已婚。

这样的差异,就会导致她们对产品的不同偏好。比如一、二线市场的消费者信赖的是“屈臣氏”这个零售品牌的背书,她们不太在意产品的品牌,够可爱够时尚她们就会买单。

而三、四线市场的消费者,虽然也是冲着“屈臣氏”的牌子来的,但她们对产品品牌更看重(清闲稳定的职场中容易产生品牌攀比心理),而且因为已婚,她们有更宽广的购物领域。

同时,被屈臣氏教育长大的第一代女性消费者,已经变成了化妆品市场的消费主力。而屈臣氏产品迭代太慢,品牌结构也无多大变化,是这部分群体忍痛放弃屈臣氏的一个极大原因。

而从基层发展壮大起来的娇兰佳人则更能洞悉三四线市场行情,娇兰佳人门店多开在社区附近(平均70平方米的小店,选址灵活),产品囊括在三、四线市场扎根多年的知名国产品牌(婷美、高姿等),甚至覆盖到卷筒纸、洗衣液等家庭消费品类,俨然把自己打造成了社区美妆便利店。

要满足当下消费者群体的需求,提供其当下喜欢和崇尚的东西,与时尚、平价、优质、便利”娇兰佳人这四大固有标准相配套的,是娇兰佳人“买办”的角色定位。

随着消费趋势的理性化,电商平台的介入,在零售业务中,消费者越来越被难打动。娇兰佳人洞悉消费者需求上的一些变化,帮助消费者选择高性价比商品,进口品需求的增多,无疑是娇兰佳人开发引进国外一流产品的根本原因。

另一方面,品观君想象着走进一家娇兰佳人,发现了一些新奇的东西,再走进不远处的另一家娇兰佳人,又发现了不一样的特色;今天去逛娇兰佳人,买到了心仪的东西,明天再去逛时,又上架了有趣的新品。或许只有这样的10000家店,才是真正能让消费者感到惊喜的10000家店。

更正说明

昨天我们推送的文章《聚焦|今天双11必收藏的99个数字 哪个国货大牌破1亿》中,实习生小弯弯妹妹手抖,把天天洗头发用的滋源洗发水写成了伽蓝旗下的。特此声明:滋源是环亚集团旗下的,滋源是环亚集团旗下的,滋源是环亚集团旗下的!

实习生小妹妹已经自罚跪键盘,膝盖跪破皮,看起来怪邪恶的,今天哭成了个泪人。大家就原谅她吧,呜呜~

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