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“铁粉”再大增,后疫情时代,唯品会为何越走越稳?

突然发现,看似“冷门”的唯品会,居然是几大电商里面走得较稳的。22日晚,唯品会公布了2022年第三季度财报,公司当季实现净营收216亿元;Non-GAAP净利润16亿元。超级VIP活跃用户数同比增长21%,对线上净GMV贡献占比达40%

如果放在互联网上半场,这样的成绩并不稀奇,当时阿里、京东都是一路狂奔,GMV年年增长;但进入互联网下半场流量红利趋于干涸,电商的运营重心从增量向存量转变,唯品会还能走得如此稳健,这才是最难得的地方。

要分析唯品会这家平台,就绕不开折扣零售四个字。这种模式起源于美国,本世纪初才在中国出现,也就是大家熟悉的奥特莱斯,后来才被唯品会搬到了线上。品牌、特卖如今成了唯品会最常用的广告语,也是其最深的一条护城河。

唯品会从特卖服饰、美妆起家,当时很多人对其第一印象就是大牌衣服、包包和化妆品等,价格非常便宜。如今唯品会的生意,早已不局限于服饰和美妆,平台还在经营数码、家电和黄金等品类。扩大的是特卖范围,不变的是性价比。

这也是后疫情时代,消费者最在意和关心的东西。大环境承压的背景下,消费者对美好生活的向往在与日俱增,但大家又不想付出更高的经济成本,而特卖电商的性价比心智,与消费者的朴实追求不谋而合,实现了更低成本的消费升级。

最近还有不少网友发现,当下唯品会的主要消费群体中,不少是Z世代和男用户。一位业内人士的说法很有道理,他认为男性和新时代的年轻人在消费上更加注重性价比,他们在特卖电商能买到实惠。

今年双11就是一个例子,唯品会坚持差异化发展,没像其他平台那样搞一些趣味性的促销规则,而是对满减和凑单说“no”,直接拉着5000+品牌降价,平台和品牌让利叠加,价格低至1折,不少网友都感慨,在唯品会体验到了最初的双11。

性价比之外,唯品会还有被网友称为天花板的服务,也是平台发展稳健的原因之一。在电商行业,送货上门历来是消费者最关心的购物体验,但也是不少平台尚未解决的痛点。而唯品会与顺丰合作,不仅实现了送货上门,连退换购也顺丰小哥上门服务。

所以说,这就是唯品会这家平台的独特之处。感觉这些年,无论外部环境怎么变化,其他电商平台发展迅速或是衰落,唯品会都表现得非常佛系,总有一批铁粉,折扣零售模式保持着十足的韧性。

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