承认售假，唯品会想说，这个锅我不背了

去年底的假茅台事件后，唯品会的正品保证形象颇受打击，从一开始拒不承认售假，到7天之后发布公告承认售假并表示愿意先行赔付10倍货款，唯品会其实一直处于帮供应商背黑锅的状态， 因为即使供应商资质审核得再严格，也不能保证其每次供应的商品都为正品。

而作为与唯品会唯一正面交锋的竞争对手——聚美，2013年推出了中国化妆品真品防伪码联盟，使消费者对其好感度和信任度迅速提高，销售量也有显著增长。

正品保证+，电商行业的良药

聚美的真品联盟带给电商行业的一个重要启示或许是——正品保证才是电商行业的一剂良药。

首先从消费者习惯出发，我们在网上消费维权时首先追责电商平台，其次，在消费者的潜意识里，认为电商已对商品进行了初步的鉴别。

回顾近几年崛起的电商，无一不是通过满足消费者正品保证的心理预期而成功的，无论是京东成功撬动淘宝的市场份额，还是聚美挑战唯品会。

当然，正品保证在前期需要作一定的利润让步，比如真品联盟中的防伪码成本，包括给厂商提供的价格数千到数万元的半自动贴码机，以及每个几毛钱的标签和人工成本，这些成本都是由品牌和聚美共同承担的。然而，前期的利润让步对于后期的收益来说是非常值得的。

借鉴聚美的真品联盟，电商只需要说服品牌建立正品溯源数据链，使在商品入库电商时可以扫码查验商品来源，就可防止经销商供应假货。

经过这场假茅台风波后，一码证想要发起一个倡议：请各大品牌和电商平台都主动树立商品的正品溯源意识，建立自己的防伪、溯源体系，让所有的商品都具备来源可查、去向可究的数据认证信息。一码证有信心，可以做得更好！