消费者更迭时代 看丸美如何吸引年轻消费群体

“现在是互联网的时代，而从消费者方面而言，85后和90后是这个互联网时代的原住民，他们是移动互联网时代的主体，同时也是中国最具消费潜力的消费者。”丸美CEO孙怀庆在2015（第八届）中国化妆品大会上发出了这样的观点。

在孙怀庆看来，原本只定位于年龄偏大的社会成功人士的奢侈品，也开始越来越多地吸引年轻消费者。所有的品牌，都必须解决品牌年轻化的问题。

而一直定位高端市场的丸美，在巩固原有消费人群的同时，同样也在努力去吸引年轻消费者，培养品牌在年轻消费者中的影响力。

打动年轻一代 覆盖各层消费者

丸美助理总裁兼市场企划部总经理曾令椿对品观网表示，原有忠实消费者的老龄化是每个品牌无法避免的问题，如果老一代消费者在逐渐退出，品牌没有及时跟进年轻一代的新消费者群，那么，品牌的市场必定日趋萎缩。

他认为，在过去，品牌在市场竞争中，所标榜的是谁是行业的老大，谁的产品更正宗，谁的品牌历史更久远等，但是在今天，品牌除了要坚守这些传统的东西，同样需要重视的是，如何去打动年轻一代消费者的心。

毕竟，年轻消费者是品牌的未来，把握住他们也就在未来竞争中打好了基础，占取了先机。而深谙此道的企业纷纷试水品牌年轻化战略，例如赞助人气节目、寻找年轻偶像做代言、增加在新媒体上的广告投放、与年轻人呢产生更多的互动营销等。

得年轻人者得未来，这一点在商业界恐怕表现得最为明显。毕竟，年轻人作为社会消费群体的初生力量，拥有强烈的消费欲望，并最终成长为社会消费群的主力，如果能俘获年轻消费者，对于品牌的重要性意义深远。

年轻系列产品瞄准新一代消费群

品牌的落脚点在产品上，丸美也通过推出年轻化的产品俘获消费者。

2014年8月13日，丸美在广州推出巧克力青春丝滑系列眼霜，在该场新品上市发布会上，丸美CEO孙怀庆、两大代言人周迅和鲁豫都亲临现场，足见丸美对该系列产品的重视。

当时丸美表示，女性从25岁起所有的老化因素将可能集中爆发，她们在抵御老化的初期需要一款更为专业的眼霜。丸美称巧克力青春丝滑系列为“青春的第一款眼霜”，主要针对“轻龄至轻熟龄”的肌肤，是第一款入门级抗老化产品。

据悉，这款眼霜拥有3项国际专利作为品质支持，法国设计师提供视觉背书，5个国家的乳化成分增强产品触感，由法国的香精公司提供香料，并由丸美世界一流研发中心研发制造。

而在2015年，丸美为了迎合年轻消费群体，更推出保湿爆品——丸美雪绒花纯净保湿系列，还签下年轻一代纯净女神杨子姗作为代言人，并计划于近期推出杨子姗演绎的雪绒花系列TVC。

而丸美也为上述两大系列投入了大量广告，进行年轻消费者影响力的拓展。

曾令椿表示，对于丸美来说，有不同的产品系列适合不同年龄阶段女性的需求，如丸美青春巧克力青春丝滑系列对应25+年轻女性，丸美凝时紧致眼精华对应30~45岁轻熟龄~熟龄女性，丸美三肽胶原系列对应40+更成熟女性。

这样，在确保原有忠实消费者不会轻易流失的同时，通过她们的口碑传播带动其他年轻消费者。

互联网营销增强年轻消费者体验感

而在营销上，丸美依然在增强年轻消费者参与感。

在2015年6月，丸美在西安举办第二届国际眼霜节打板活动，向行业展示了如何将“互联网+”与促销有机结合。

当时，丸美策划了一场”谁说女人坐车要钱”的活动，碑林、雁塔、新城、灞桥、莲湖、未央等主要城区的60块公交车站牌都被丸美承包。

通过“谁说女人坐车要钱？”“涂口红的就不要！”“穿裙子的就不要！”“洒香水的就不要！”“穿高跟鞋的就不要！”“去参加丸美眼霜节的就不要！”等富有创意和吸引力的文案吸引市民扫码。

在进入H5互动页面，领取礼品兑换券，凭券在开元商城丸美眼霜节现场免费领价值108元取护肤好礼1份，同时可在H5页面上领取用于坐车的微信红包。即扫即上车，目标消费者直奔丸美眼霜节现场，领取礼品、购买产品，好一场绝妙的场景化“O2O”营销！

在整个过程中我们可以看到，丸美将“互联网+”与促销进行了有机结合，首先通过线上手机端进行扫码，然后一步步引导消费者到达活动地点，达成营销目的。这就顺利实现了消费者从线上到线下的打通，通过线上互联网的体验感，引导消费者进入线下实体店。

不只是在终端促销上，丸美在营销领域同样努力吸引年轻群体。

今年9月25日，梁朝伟为丸美演绎的3分钟广告片《眼》引发了巨大轰动，被认为中国化妆品行业经典营销教程。不过，如果这一部梁朝伟的《眼》更能吸引中年女性，那么接下来的过程，丸美则通过娱乐吸引年轻人。

丸美首先使用配音秀软件，不同方言版的《眼》也出炉，丸美CEO孙怀庆更是亲自演绎了重庆话版，将此广告片进一步发酵。

更有趣的是，在9月28日，《跟梁朝伟学眼戏之逆天王祖蓝版》的视频再次引爆，该片由王祖蓝模仿梁朝伟演绎，只不过台词做出了修改，在严肃深情的表情之下配上各种黑人与自黑的台词，画面与语言的反差极具幽默效果。

从制作的水准可以看出，这并不是王祖蓝个人恶搞制作，而是由专业团队打造，应该是丸美刻意策划为之。利用在年轻人中有巨大影响力的王祖蓝以幽默恶搞的形式，颠覆梁朝伟演绎的经典，让丸美充分吸引了更多年轻人的关注。

综上可以看出，丸美在吸引年轻人方面可谓全面出击，从产品打造到年轻代言人，从终端促销到事件营销无不涉及，这为丸美赢得未来市场埋下了伏笔。