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肖战代言YSL,销售额疑似被移花接木,美妆品牌公关失败遭质疑

1月6日,YSL圣罗兰官宣了李宇春为代言人,并且为她准备了微博开屏,从图片中可以看出,李宇春主推YSL护肤系列新年藏金礼盒,本来这只是一个平平无奇的代言人官宣,但是慢慢的,有粉丝发现了不对劲。

12月27日,YSL另一代言人肖战工作室发布YSL护肤系列藏金礼盒的广告,肖战推广藏金礼盒,YSL官博还在肖战工作室评论下发布了购买链接。

于是,在李宇春推出藏金礼盒时,有粉丝发现,肖战工作室下面的购买链接,点进去竟然变成了李宇春。

这边和大家科普一下,一般品牌如果有多位代言人,都会为每位代言人设置一款单链,方便粉丝集中购买,也方便统计销量数据,如果只有一位代言人,也会设置主推链接。在如今各种品牌没有特别特殊不可替代性的情况下,一般粉丝都只冲着代言人消费。

肖战在22年7月官宣成为YSL代言人,官宣当日,淘宝单平台销售额就突破7000万,访客人数161万,加上京东等线上平台以及线下柜台,总共又将近2亿的销售额,让人不禁感叹肖战粉丝的庞大以及强大的购买能力。

链接内容改变后,显示的销售量还是肖战粉丝的销售量。一开始,肖战粉丝不想得罪品牌,搞大舆论,便只是私下里询问客服。没想到李宇春粉丝知道后,便开始在微博嘲笑肖战以及肖战粉丝,这不嘲笑不要紧,一嘲笑,便炸开了锅。

肖战粉丝知道后就很生气,虽然是为了偶像买的产品,但是一套藏金礼盒定价也要3千,抛开粉丝身份,大家还是消费者,尤其是YSL护肤系列,在化妆品牌子中,本就不亮眼,不算YSL的拿手好戏,3千的定价,足以比肩高档护肤品海蓝之谜。尤其是藏金这条线,原本销量不好濒临停产,肖战推广后,才有了亮眼成绩。现如今,不仅为偶像冲的销售量有为她人做嫁衣之嫌,还要被李宇春粉丝骂,自然不开心。恰好12月27日与6日相隔时间不长,很多粉丝到货后还未拆开礼盒,于是纷纷去柜台退货。

后面粉丝又发现,原来李宇春藏金广告在22年7月就已拍摄完毕,但直到23年1月肖战推广粉丝购买结束后才官宣推广。

官宣当天,李宇春在上午十点零五分发布的广告,卡点了10:05。

这边再科普一下官宣卡点学,一般艺人发布广告,基本都会卡点生日数字发布,比如肖战生日,就是10月5号,所以肖战代言的品牌基本会在上午10:05官宣,显示对明星的尊重以及向粉丝展示对明星的看重,有些明星生日3月,卡不了上午的时间,那么他们会选择要么在上午10点发布,要么在下午15点发布。李宇春生日3月10日,与1005基本没有啥关系,加上李宇春官宣当日,直播间内充斥着1005这个数字,结合替换单链,这让粉丝开始猜测,是否李宇春将肖战销售量据为己有,中国区pr上报外国总公司,这是主打1005概念的活动,才让李宇春升级了tittle。

当然,一切都没有证据,以上也只是肖战粉丝基于目前所知的猜测。

肖战曾为李宇春录制歌曲推广视频,说明两位关系还不错。

到目前为止,最大责任人还是品牌方处理不当,如果品牌方第一时间出来发布声明并且道歉,告诉粉丝是运营工作出错,上错链接,并且重新补上李宇春单链,那一切怒火也就平息了。但在事情发生后,YSL官博没有出来发布声明,而是第一时间删除了发布在肖战工作室下的购买链接评论,还把微博评论设置了评论精选。面对粉丝的不满以及退货,也没有第一时间安抚并且出来公关,而是加大了退货的难度,阻止粉丝退货。

YSL广场上充斥了粉丝的退货晒单,有不少富婆粉丝,买了好几十万的礼盒,作为公司员工的新年礼物。

目前进展只有这些,不知未来YSL是出来道歉进行公关,还是继续这样装死。但身为国际大牌,YSL的做法与自身定位不符,顾客是上帝,消费者需要维护自己的权益,而不是套上粉丝外衣后,便低人一等,期望在后面,能看到YSL真正行动起来,而不是像如今这样,一地鸡毛,失去了一大批潜在顾客。

(以上图片均来自于微博)

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