开局“十四五”企业新作为

新华网北京3月12日电 题：开局“十四五”企业新作为|欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞：推动“美好消费”助力中国新发展

新华网 杨莹莹

回顾2020年，受新冠肺炎疫情影响，化妆品行业遭受冲击，但一批化妆品企业经受住危机和考验，甚至实现逆势上扬。2020年，欧莱雅集团在中国市场实现同比增长27.0%，合并增长24.1%，在中国市场取得了亮眼的成绩。2021年是“十四五”规划开局之年，是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。面对新的发展阶段，欧莱雅如何展现新作为，作出新贡献？欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞接受采访，解读欧莱雅集团在中国市场的布局以及推动“美好消费”释放消费力，助力中国社会经济新发展的战略规划。

欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞

5大“新”能力 领跑中国美妆市场

特殊时期消费者对健康、安全、品质、便捷、可持续性和创新性等需求，让欧莱雅中国看到了“美好消费”的新观念。欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞介绍，“2020年3月，欧莱雅中国正式启动了下一个10年的新战略——‘HUGE美好计划’，以新消费为引擎，以新科技为加速器，以新格局和新人才为两座基石，为更多不同类型的新消费人群创造更加令他们向往的品牌、产品、服务及体验，旨在创造‘美好消费’的新格局。”在全新战略引导下，欧莱雅中国打造5大“新”能力，即新消费、新科技、新组织、新格局、新境界，成为其实现中国市场逆势拉升的关键因素。

应对疫情冲击，欧莱雅中国推出“美妆顾问企业微信”与“CloudStore”的O+O应用，帮助美妆顾问与消费者隔空交互，云上下单。同时，推出多项创新性虚拟试妆、肌肤检测等线上服务。依托消费者的“云端生活”，欧莱雅中国深入探索直播与电商创新，其中YSL圣罗兰美妆在天猫平台进行首场高端美妆“云综艺”，发布YSL红唇啵普胶囊系列，以绿幕拍摄和制作技术集合直播元素，打破美妆、艺术、娱乐的“次元壁”，拉近与Z时代消费者的距离。此外，欧莱雅中国携手中国联通与人工智能初创公司在上海美宝莲纽约实体店中进行了中国美妆行业内首个结合5G和AI技术的互动直播，消费者可以自由切换观看视角，近距离查看主播特写、360度浏览产品细节。在第三届进博会展区内欧莱雅中国设立了直播间，旗下12大品牌参与其中并在六大主流社交及电商平台同步推送。

数字化电商业务为欧莱雅在中国市场带来了业务增长，在线下实体经营方面，欧莱雅中国也一直寻求突破和创新，为消费者打造沉浸式消费新场景与新体验。其中，位于上海的美宝莲纽约全球首家潮玩概念店为消费者提供玩乐、购买一体化的消费体验。巴黎欧莱雅Pro与天猫超级品牌日进行战略合作，打造“零时差消费”新场景，成为欧莱雅中国及国内专业美发市场首个跨境电商线下体验空间，实现全球首发新品的线上线下同步上新。

费博瑞表示，欧莱雅中国将继续积极发挥龙头企业影响力、创新力，提升日化消费品行业的产品、技术和服务水平，推动美妆行业成为中国经济发展的强引擎，履行其助力构建“双循环格局”的使命，推动“美好消费”理念的普及，构建消费者、企业和社会共创、共享、共赢的“美好消费”生态圈。

关注“创新驱动增长”助力中国市场不断发展

正值全国两会期间，对于今年的政府工作报告，费博瑞表示欧莱雅尤为关注“创新驱动增长”这一话题。

“在数字和关键新兴技术领域，中国致力于开拓创新。立足高度活跃的大规模市场，在创业友好型生态系统支持下，中国在鼓励创新和吸引人才方面取得卓越成效。中国与其他国家的紧密合作旨在让5G、人工智能和虚拟现实等先进技术走出中国，惠及全球更多的消费者。”费博瑞说，“对于同样重视研发与创新的欧莱雅而言，中国已经成为我们的全球创新中心，成为我们发展未来核心竞争力的主场，包括新数字技术、新零售、可持续消费技术和美妆科技。”

欧莱雅依靠科技创新不断推出新产品提升自身竞争力，巴黎欧莱雅首次结合视黄醇衍生物和欧莱雅集团专利成分玻色因，在中国市场推出“逆时瓶精华”。而巴黎欧莱雅Pro发布的蒸汽水光护发黑科技仪器“水光蒸发棒”，拓宽了中国美发仪器市场的全新品类。“新科技”为欧莱雅在中国市场提供创新动能，开辟出全新增长点。

此外，欧莱雅连续三年通过进博会向中国市场引进新品，费博瑞介绍，“我们旗下多个品牌在进博会完成中国大陆首秀后相继进入中国大陆市场，赢得优异市场表现，包括勃朗圣泉、三熹玉、适乐肤、Urban Decay、NYX Professional Makeup。第三届进博会上，我们引进了3大高端香氛品牌，梅森·马吉拉（Maison Margiela）、维克多与罗夫、拉夫劳伦。”

“近些年，自贸区、进博会等诸多开放性的重要举措、各项政策支持（例如进口非特殊用途化妆品备案制）、以及跨境电商在中国市场的蓬勃发展，都大幅提升了欧莱雅在市场销售上的运作节奏，提升了我们的新品上市速度。”费博瑞说，“未来，我们也将竭力缩短新品在其他市场和中国的首发时间差，实现更多新品的中国首发。”

“欧莱雅，为明天”可持续发展计划助力美好消费变革

欧莱雅在中国市场的发展战略不止于满足业务增长的需求，也在加快转型，致力于以对内加速变革、对外赋能生态圈的“双引擎”模式。费博瑞表示，欧莱雅中国在构建更可持续的商业模式的基础上，积极应对迫切的社会和生态挑战，推动美好消费变革，守护美好星球的明天。

2020年6月，欧莱雅集团启动全新可持续性项目“欧莱雅，为明天”，制定了一系列面向2030年的宏伟目标。费博瑞介绍，“在项目和新目标引导下，欧莱雅中国宣布启动‘美好星球，明天见’年度绿色消费倡导计划，联合旗下所有品牌，在一年中发起多样化线上线下相结合的绿色消费活动，通过打通从洞察、互动、共创到消费的路径，其中包括招募‘明天合伙人’，为明天的美好星球即刻行动起来等活动。”

此前，欧莱雅中国也一直履行企业社会责任，进行了一系列举措：欧莱雅宜昌天美工厂是欧莱雅亚太地区首个水循环工厂；携手中华环境保护基金会和阿里集团发起让所有消费者共创的“绿色包裹涂鸦征集令”，获胜作品被应用于兰蔻、科颜氏、YSL圣罗兰美妆、阿玛尼美妆四大品牌的“双11”特别版绿色包裹上，总数达超过500万只；2020“双11”发出逾2000万只绿色包裹，高档化妆品部100%使用绿色包裹；支持中国生物多样性影像库建设，推动生物多样性保护事业的宣传推广；赞助2020年“中法环境月”等。

费博瑞表示，作为在中国深耕23年的全球本土化企业，欧莱雅不仅是中国繁荣发展的见证者，也是贡献者和受益者。目前，中国已经成为欧莱雅集团全球第二大的市场，我们相信中国将很快成为欧莱雅集团内最大的市场。欧莱雅将助力中国不断发展，激励一代又一代中国人坚持不懈地追求幸福，收获自信，成就自我，实现美好人生。

【纠错】【责任编辑:苏姗 】