动见2020丨润初妍杨承浩：2020年要抓好私域流量

品观APP：2019年，您的企业取得了哪些重要成绩？能取得这样的成绩，主要是因为什么？

杨承浩：今年1-11月份，公司的业绩同比增长28%。我觉得，能取得这样的成绩，是我们认准了“服务”。

近年来，护肤品市场增速逐渐放缓，即将由增量时代进入存量时代。在这样的大环境下，品牌要么降低价格，要么提升服务，方能取得发展。我们选择了提升服务，围绕“服务”设计的产品给我们带来了业绩的增长。如我们今年推出的肽式水疗乳，很快在5个月内销售突破了100000组。

品观APP：2019年，您关注到行业发生了哪些变化或趋势？

杨承浩：当下，不止化妆品行业，大部分行业都停止了高增长。我认为，一场从供应链至终端的秩序重塑和变革即将到来。

重塑即意味着要改变，未来，唯有大破方能大立。作为品牌方，更要破茧而出，让自己在万千品牌中站立起来。

品观APP：请用一个词或一句话预测2020年，为什么？

杨承浩：我认为2020年要抓好私域流量。未来，做成大众品牌的机会越来越少了，细分品牌更有机会。所以，品牌更应该抓好值得珍惜的渠道和人群。

品观APP：面对这样的2020年，您的企业将采取哪些行动？

杨承浩：我们会稳中求进，不断创新，把产品做好，把服务做好，保持专注。比如，服务好润初妍目前覆盖的5000家化妆品店，让它们的业绩保持稳定增长；再如，推出类似肽式水疗乳一样的爆款产品，进一步提升品质和消费者口碑。

（整理/陈其胜）