二十位品牌方高管、3家科技企业深度探讨交流 -消费私董会

9月17日，消费行业主题私董会活动于嘉兴 · 乌镇成功举办。

文/子蕊

2021年两会期间，李克强总理在政府工作报告中介绍“十四五”时期主要目标任务时指出，“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。”

数字消费是中国经济实现新旧动能转换的巨大的推动力所在,一系列利好的政策落实落细，多措并举促消费、强信心，中国数字经济正在快速向前发展，以消费零售、先进制造等领域的国企/央企/新兴经济体为代表的大型企业，正在进入事关生死 “数字升级关键十年” 。

黄金十年，“标杆KA+专业投资人” 才是To B创业者快速增长的基础。

谁能走进产业深处，抓住市场机遇，拿下行业标杆KA，谁就能优先获得资本青睐，破解增长难题。

数字产业加速营第二期第2场，第一新声特联合【华映资本】共同发起 “消费行业主题私董会”。

本场消费行业主题私董会，我们邀请到了红豆集团CIO奚峰、泰兰尼斯董事长丁飞、马骑顿童装品牌总经理裘剑波、红袖实业电商总经理竺科峰、原劲霸男装VP陈晓红、熊猫精酿创始人潘丁浩、红豆股份CIO侯潇健、红豆集团个性化定制部部长卢桂凤、花西子消费者洞察总监严俊、马骑顿童装数字文化研究院副院长刘立初、秦艺服饰运营副总孙文辉、蓝系联合创始人贾琪森、逐本CMO卢嘉韵、研卤堂联合创始人陈路、兰舟创始人郑博瀚、研卤堂品牌总监周洁灵、鲨鱼菲特CMO虾米、derma药妆联合创始人宣瑾友等近二十位消费行业甲方高管。

标杆企业包括观远数据消费事业部VP Kenneth、甄零科技联合创始人原明、甄零科技联合创始人王军安、时谛智能华东区总经理李子川、时谛智能经理田耀遵、时谛智能经理张明月、诸葛智能合伙人&COO白忱。

在发布会上，第一新声创始人兼 CEO姚毅作为主办方进行了致辞，他表示：“‘数字中国’不只是一个风口、一次浪潮，更是一场科技产业化、产业数字化的融合革命，这一场革命已经在消费零售产业深处生根发芽，中国消费零售产业链的每一个环节都在不断地重塑，一个属于中国的‘数字新消费’黄金时代，已经拉开帷幕。”

华映资本参会代表表示：“华映资本于2008年成立，目前已经走过了14个年头，华映多支基金管理规模达到近百亿元人民币，投资超过250个项目，范围覆盖科技、消费、企业服务和数字经济等领域，投资阶段以A、B轮领投为主。

华映一直非常重视投后服务及赋能，这次非常高兴和各方共同搭建起这个资源交流、信息共享的平台，希望大家能看看对方的世界，在这里碰撞出不一样的火花。”

第一新声始终围绕“数字中国”的战略，围绕着“高科技高成长企业”策划系列的内容、活动、加速营、榜单等。挖掘出好团队、好产品、好口碑和稳交付的科技公司，帮助企业对接甲方和专业的投资人，加速企业的成长和发展。

回顾本场私董会，亮点众多，如嘉宾的案例分享、消费品牌方与企业服务商&投资人的圆桌论坛交流、晚宴的深度沟通等。

亮点一：3家企业标杆案例分享

本次私董会共邀请到了8位企业嘉宾，他们对消费行业数字化的合同管理、BI、供应链设计等数字化转型各方面进行了分享和讨论。

其中3位嘉宾作为标杆案例企业进行分享。

观远数据消费事业部VP Kenneth表示：“最近两年，整体外部环境的不确定性在增加，疫情已然是常态化。我们始终在持续思考，数字化投入如何提高品牌的ROI？BI如何真正赋能我们的业务价值？如何得到用户的满意和认可？

基于这样的问题思考，我们输出了5个主要的价值主张，第一就是小投入，第二是速见效，第三是实应用，第四是易运营，第五是大产出。

第一，小投入，我们主张的价值主要是时效性。对于B2C的应用市场，在整个电商渠道我们提供了两种标准化的服务，一是数据整合服务，帮企业解决多平台、跨后台的相关数据整合问题。二是整个分析模型的版块，客户可以直接使用我们已沉淀的行业实践经验，像电商的标准化云应用，快速落地贴合实际场景的分析。

第二，速见效。数字化推进速见效一定是自上而下的，如果高管对于数据的准确性、时效性有更强的要求，整个公司的数字化进程就会变得更快，这也是我们在整个推进数字化的进程中，速见效找到的一个最好的方式。

例如我们的客户元气森林”在刚刚跟观远合作的时候，只有他们数据运营的部门50个用户在使用我们的产品。

但在我们产品上线了6个月以后，可以看到在整个他们的营销主题、运营主题、业财供应链，然后包括专题分析、电商场景，目前都已经使用了我们的产品去进行相关的业务分析，和业务动作的规范。

这样的成效，与元气内部非常浓厚的数字化意识和氛围是有必然联系的。

第三，实应用。观远在去年下半年也开始将BI在更多业务场景中落地，与部分数字化先进企业一同探索了在业务计划场景的应用形式。以百事中国为例，痛点一是所有生产计划的流转及拆分的效率非常低下。二是它整个的计划变更非常频繁。在月会上，有1/3的时间和各个部门在核对数据的准确性。

我们帮助他们通过一系列数字化运营，实现更精细、高效、易于协同的全流程业务计划管理。所有数据的调整和更改在线上实时可以看到，并且每次更改都有记录可循。整个计划的上报、整合、拆分、确认、流转，整个全链路的耗时周期减少了70%。

第四，易运营。我们把用户分为三类，第一是数据开发者，第二数据消费者，第三就是数据管理者。

从数据开发者的角度，传统的BI更多是负责所有数据报表的开发，包括数据的分析依赖，严重的依赖于IT部门。我们通过零代码低门槛易上手的方式，提前预置好各种各样的数据看板，业务人员可以通过拖拉拽的方式，自己就能自主快速地进行配置，简单的问题业务自己解决，IT数据部门专注于复杂问题，这是对于数据开发者能力上的解放。

那么对于整个消费品行业，从供应端到品牌端到渠道端到消费端，作为消费品的企业端，首先我们一定是以消费者为中心。现阶段我们推进数字化最重要的三个创新点一是品牌创新，二是营销创新，三是渠道进阶。数字化就是我们进行整个中心和三个创新点的助推器。”

甄零科技联合创始人原明表示：“甄零科技是一家国内专注于做数字化合同管理系统的SaaS解决方案提供商，总部设在上海。甄零科技作为汉得信息孵化及参股企业，其核心团队来自国内领先的IT咨询服务商“汉得信息”，产研团队占公司全体员工80%以上。

甄零合同管理系统包含三大产品线，一是合同拟定条线，覆盖了合同从拟定、协同、审批、签订，到履约、归档、评价借阅的全过程，并结合了AI智能、OCR、NLP等众多生态能力，对合同关键内容进行提取和智能分析，提高合同管理效率，降低企业经营风险。

二是合同履行条线，甄零合同系统与企业各大业务、财务、法务合规等板块数据拉通，形成实时反馈的闭环管理方式，赋予企业业财法一体化的合同管理模式。

三是法务条线，在信息化时代，大家追求业财一体的基础上，能更关注企业内部的风控和合规，做到业财法一体化。

例如LVMH，他们面临合同拟制、审批及用章环境均为线下业务，管理成本高。品牌线众多，审批流程差异大，线下审批效率低，缺乏统一化的合同归档，合同管控风险大。

我们把LVMH的合同从纯线下的合同审批流程，全面迁移到线上去做合同全生命周期管理，从合同起草、协同、审批、用印、归档实现全线上管理，规范合同签署，降低法务风险。从使用合同管理平台后，整个合同的评审时效从原来线下的一周左右的时间提升了一倍，合同的签署归档基本上是能够减少到1-3天。另外，基于这种global企业的海外访问，我们能够提供多云、多语言、多币种的全面服务，数据安全也符合GDPR的风控要求。

例如娇韵诗，他们面临用印信息与合同信息分散，用章规范无法有效下达；不同类型的合同印花税率存在不同差异，依靠财务人工核查，难免遗漏的管理问题。

一般来说，企业内部使用的公章有很多种，比如公司章、合同章、业务章，财务章等，企业内部会有明确的用章规范，但很难让所有经办人都清清楚，在实际申请用章时也容易混淆。到了实际用章时，平均一份合同盖章用时在5分钟左右，企业的法务每年光为盖章这件事情就要花非常多的时间。

通过线上化的合同审批及合同用印流程，记录合同该用什么章，用多少次章。同时搭配印控仪智能化工具，严格控制实体章的使用权限，降低用错章、乱用章的风险，真正意义上解放法务敲章的机械化工作，从而投入到更有价值的事情中去，例如模板构建、外部协同意见审核、合规审核等。

在财税方面，系统通过将合同类型与印花税目关联匹配，在合同审批时法务、财务可严格把控合同的印花税目，大大降低错用印花税率的概率。同时系统在合同信息中体现价税分离，自动按不含税金额计算印花税，通过报表直观导出，在帮助企业合理省税的同时，提高印花税管理效率，让财务清楚明了该怎么缴、要缴多少。

甄零科技将持续深耕合同管理领域，携手各行业头部客户，针对行业特点，一起探索更具行业性的解决方案，赋能各行业客户合规高效发展。”

时谛智能华东区总经理李子川表示：“时谛有5大核心能力：前沿技术，AI算法、大数据分析，CAD建模工具，以及数字内容服务。

目前大部分企业都在提数字化解决方案，在我们看来，我们不是去颠覆企业原来的所有的流程，创造一个全新的方案。而是希望通过我们的数字化产品解决企业原有流程中效率低下、效能低下的问题。让企业整体的运营效率提升、跨部门沟通更加顺畅。

例如我们合作的一个客户：一家做健康鞋的国内知名品牌。他们面临的痛点：一是供应商与品牌方沟通反馈的效率低下；二是开发链条复杂、周期长，因为需要涉及企划部门、营销团队，不同部门之间工作流程的流转以及反复沟通；三是实物打样成本高；四是消费者需求变化快，生产端无法及时作出反应；五是缺乏数据的沉淀。对方希望通过我们的数字化产品实现两个目标——节省整个样品的开发板，成本下降50%；开发周期整体缩短20%。

针对对方的诉求，我们的解决方案是以设计为切入点，将我们的3D设计协同工具与鞋履开发全流程的管理平台结合，实现产品企划、设计、生成技术包裹、到生产成本的分析再到最后投入市场，通过电商渠道售卖，并将市场销售数据返回至我们的企划部门，让数据支撑企划决策，形成完整闭环。实现全流程信息可视化、实时进度管理及跨部门的高效协同。

另一个案例是国内头部运动品牌安踏，经过前期大量沟通，我们发现他们经常会遇到一些问题：一是受疫情影响，订货会通常无法如期举行；二是开发周期长，而且在实体样品出来后，需要面临长时间反复的修改，耗费大量的人力、物力。而且最终修改后的成品也未必会投入到最终的生产环节；最后，安踏缺乏数据资产的有效沉淀，数据无法复用。

基于以上问题，我们为安踏提供了时谛智能自主研发的全链路数字化产品解决方案，并通过 Versekit数字化材料扫描仪，帮助企业相关业务部门（面材开发、底模开发、配件开发、辅料开发以及包装材料开发团队）解决材料数字化问题；通过KicksCAD建模工具快速完成建模，并通过 Revofim Studio 3D设计协同工具，完成材料、颜色的修改，生成高逼真的虚拟样品。通过我们的数字化工具，整个的商品开发流程缩短至两周，并且在两周之内可以完成900个配色和所有样品的制作，整体进度节省约75%。”

亮点二：30+位嘉宾圆桌讨论

私董会上，消费甲方高管、服务商、投资人等30位嘉宾参与了多个话题，从各自企业及行业角度对消费行业数字化转型的痛点及解决方案进行了讨论与交流。

其中，第一个话题主要围绕“数据孤岛与决策智能”

红袖实业电商总经理竺科峰表示：“在产品的业务端会经常跟运营端、信息化强挂钩。

原来做生意越做越大时，辅助的人员也会越来越多，这些年生意不好做，会把很多部门减员，但是减人的前提是降本增效，提高数字化的能力，例如商品部门，做数据报表特别多，如果你没有一种很好的软件公司去辅助他们做一些提取，他们本身对业务的帮助不会有想象中那么大。

例如一个简单案例，ZARA等这些国外的公司，我们经常会看到他们每天研究几千个甚至上万个产品，其实它背后的运作逻辑都是有数智能化的判断，但这些智能化判断是源于他们内在功底判断的精准性，今天我们讨论的话题是判断精准性，可能从技术的角度或者从数据逻辑的角度，还没法达到别人最精要的部分，所以很难去降本增效，来判断说这些人可能原来做一天的工作，怎么让它缩短成半天，甚至缩短成几个小时。这是决策当中效率跟基础性的问题。

在判断值的维度过程中，要一个领域专一个领域。如服装，做女装的判断和男装、鞋类、童装的判断是不一样的。在线上做电商，最大的差异是电商的退货，一旦产生一退一进时，不好判断库存的总量。但是对于线下来说门店是固定的，它的人群也是固定的，3~5公里之内会来逛多少，而他基本所谓没有退，你供应链的办法跟判断的值就会很精准。

如刚熊猫精酿创始人潘总所说的，我们可能是过季，他们只能过期。这个维度是两样东西，其实逻辑上是一样的，无非就是过期跟过期成本的问题，我们服装虽然过期，也能卖得掉，但酒过期就很麻烦，一点都卖不了。所以成本的叠加值无非就源于这个地方，判断我为了降低成本，怎么从供应链生产开始到在线的过程中的节点全部打通，面料与供应商及时接线，及时再生产，你的预售值就会很低，从销售开始到制作完成整条链路需要多少时间来判断，怎么能全面链接起来，这可能是我们思考的最重要的一个点。

红豆集团CIO奚峰表示：“数字鸿沟不可能消除，但可以减少。

人和人、甲方和乙方、企业和企业、部门和部门之间因为认知的不同，立场的不同，肯定会存在互相之间的墙，大家各自都在挖沟筑墙，让自己更有竞争力。

企业和企业之间，各自的方向不一样，每个企业都做自己的数据库、系统及应用，我用A公司的CRM，用B公司的合同管理，系统之间要做N多的接口，我自己内部管理的打通都有问题，外部就更难了，因此，我认为系统间其实无法全部打通。

其实不管企业、厂家从心底里都想有一个畅通无阻的生态系统，都想把系统之间去打通，实际上不可能，一打通我垒起来的墙就不存在，别人很容易跨过来，企业想这么干，厂家不干，而且企业想自己做的话，也不能协调全部资源，因此没有一家现在能把所有的系统都做完，SAP也不行。

那我们能做什么？我们能做的就是把沟填高一点，把墙敲矮点，让里面的水相互之间不要存的很深，让互相之间能够爬过去，同时能够让数据信息快速的流通。

企业用的其实不是数据，而是应用。底层是数据，中间是算法工具，上层是应用。我们需要像现在阿里、华为、腾讯做的基于平台的应用，在这个平台上面，这个数据标准都是统一的，大家想做合同就做合同，想做人力资源就做人力资源，我们用微服务架构，小企业挑两三个简单的应用，大企业就挑了几百个合起来或者是10个整合成1个复杂应用，对于个性化的部分，只要在标准化的基础上稍微改动一下，这样大家都可以在这个平台去做我们想做的事情，当然需要一个开发生态。

所以数据打通这个事情目前来说无解，但我觉得部分有解，大家都做服装行业，如果有一家跳出来说，我有一个云平台，你可以把你的销售系统放在你的云平台用，我用你多少资源，就付多少钱，按使用量或者其他方式分成，我觉得只要在这个平台上，用户量足够，就可以做，只要大家统一认知，往认定的方向去走，我们就能够实现大部分的资源共享，数字鸿沟就能变浅，墙会慢慢倒塌。”

诸葛智能合伙人&COO白忱表示：“我们尽量把有限的数据利用出价值，这是解决数据孤岛背后的本质需求。

第一，首先明确数据是用来做什么？

疫情带来的冲击，数字化成为企业普遍的战略，而营销恰是众多企业触达数字化的首个入口。通过诸葛智能多年服务近1000家企业的经验观察，企业拿到数据主要是两大应用场景，一是通过数字化更好沉淀大量的用户数据资产；二是利用数据建立消费者链接，满足消费者的个性化需求，让用户感受到更真实的体验互动，让品牌和用户更加接近，提高顾客满意度和忠诚度，从而提高企业收益。

我们与其关注技术上的打通，不如更关注业务层面如何更精细化运用数据，把数据价值最大化。

第二，组内品牌方更多的载体是电商渠道，面对千万级甚至上亿级的用户数据，光靠跨部门的梳理协调效率是极低的，企业迫切需要一个中台，将天猫/京东/公众号/小程序以及门店线下数据等支离破碎的数据全部打通，进行高效率的统一管理。但是，这样的数据平台并不能完全解决业务部门的增长需要。一个合格的数据平台一定是业务驱动的，且最终要在业务上体现价值。

通过数据源管理和数据连接器先将数据孤岛的状态打破，在完成数据接入之后再将数据从较为原始的阶段推进到具有更清晰、具有业务含义与洞察的阶段，诸葛智能通过搭建统一One ID体系、形成用户画像，实现360°视图洞察每一个用户的行为偏好，洞察用户与用户之间、用户与商品之间的关系，然后做好标签、做好分组，再赋能给其他业务系统，做“投其所好”体验式营销，最后再将营销产生的数据回流，持续加工更精准的用户画像的一整套营销数据的闭环流转。

大家都讲大数据，例如杰尼亚品牌，就用的是小数据来提高用户的体验，你在全球任何一家金卡门店购买过他的男装，你再次去购买时，服务员很快就知道你的身高、体重、腰围，叫出白先生您又来了，上回您这个衬衣是多少尺寸，是不是还是这个尺寸。就是下次进店的时候的体验。特别在消费行业，产品背后就是我们的服务体验、用户体验，数据应用的赋能的价值，在有限的数据内，把数据利用到极致，不管用到获客场景、服务场景，还是有了私域，去通过一些数字化手段做好用户体验式触达。

当企业逐渐沉淀数据资产并通过数据洞察和数据激活实现数据资产变现的时候，我们关心的数据孤岛已经不是重点，它可能依然存在，但产生的影响却是薄弱的。”

第二个话题主要围绕 “ 降本增效。”

甄零科技联合创始人王军安表示：“如果只是通过减员的方式去降本增效，有时候是舍本逐末的事情，会造成员工的逆向淘汰，优秀员工的流失，影响业务正常开展。

我们企业如何去通过标准的SOP和方法论去把既有的经验沉淀下来，沉淀到系统当中，把人的一些无论是显性的也好，还是非显性的知识去沉淀下来，这个是非常重要的一个资产。另外我们如何通过一些有效的管理手段和方法去充分调动员工的积极性，可以通过一些规章制度去调动员工的积极性，这样它真正产生的收益也会非常之高。虽然大家都在去讲不断开拓新的领地、新的客户，那么如何能把我们自己的产品做好、服务好客户，去提高老客户的产出，这也是降本增效一个好的方法。”

熊猫精酿创始人潘丁浩表示：“关于降本，成本有两样，一是人工物料，二是损耗，例如啤酒行业保质期一年，但你生产日期往后的第三个月就进不了超市，第六个月进不了便利店，到第九个月就进不了餐饮店。

在这个情况下，首先可能是前期的计划和前一年包括累计的历史数据的分析，但是另外一个很重要的事情是找更多机会，我们把一部分产能用来做威士忌等其他方向。

因为啤酒酿造其实是所有酒酿造里面最复杂的，我们的系统随便抽出几个设备来就可以做很多其他的类别，但是当我们完全把这个系统认真看待，你会发现可以通过整体的培训，让他们产生更多的附加值，不会变质，而且每年都会增值的产品。

我们在疫情期间，尤其是去年和今年做了一个非常重要的变革，就是我们团队从上而下的金字塔型的拆分出了无数个小的金字塔，每一个团队区域都有非常强的自主性，他可以招聘自己的法务、设计、品牌，可以根据自己本地的市场，包括你的客户需求，把品牌内有一个好的规范，无形中虽然人工成本好像增加了，但实际上因为你的销售额增加，你平均算下来的实际成本是逐渐降低的，而且你的利润是逐渐在增加。

在这件事情上，疫情反而是给我们一个很好的机会，增效本身在我看来无非就是两个方向，第一是提高销量，第二提高利润。

我们在几年前就提了一个口号叫回归主战场，中国的主战场就是餐饮，当产品足够好，消费者就会逐渐的认可你，而且会有一个替代性，这个是非常重要的。我们去年和今年做最大的事情，是尽可能的让自己的声音更广，让更多人知道，逐渐把市场方向的投入做的更多。”

第三个话题主要围绕“业务优化&流程数字智能化”。

逐本CMO卢嘉韵表示：“新消费品牌从1到100的过程中会面临很多新型业务和多专项项目同时并行的情况，如何利用数字智能化提高业务信息在公司内的流转和留存，以及提高业务决策效率，是逐本在努力的方向。

举个例子，美妆行业内一个新产品的诞生，从一个配方中多种原料的全球来源供应商，包括各种零件的打样、兼容和生产，甚至是逐本特色全球直采的精油，涉及到的合作方至少就有几十个；而上市后多渠道的销售带来的是用户声音的分散，则需要多部门协作来把用户意见统一。逐本致力于将采购、决策、生产和迭代流程数字智能化，来提高新品开发和用户反馈收集的效率。

时谛智能华东区总经理李子川表示：“一营销方面，如拍照费用，本小组内某企业已经达到1,000万以上的拍照费用，基于这一块，我们采用了一个叫数字摄影的技术，把人物拍好之后，背景可以任意切换（类似电影绿幕），不需要人真正的去到那个地方，目前整体费用基本上可以做到减半。

二研发成本，目前整个开发总量是最终我们投产比例的20%~30%，也就说1000款我们开发最后投产可能就两三百个款，要保证实际投产的SKU，要么提高整个的开发总量，要么提供中单率，这也是一个比较大的现状问题。”

亮点三：闭门交流晚宴

为了更好的让嘉宾进行沟通与交流，第一新声定向邀请消费行业各细分领域的头部企业的创始人、高管，包括不同阶段的企业CEO、CIO、CMO、CTO等。

进一步加深了企业与企业间的无缝对接沟通，不仅为企业对接了KA客户与投资人等资源，还节省了时间和对接成本。在美食美酒之余，大家在轻松的氛围下交到志同道合的朋友，效果也是得到了与会嘉宾们的一致认可。9月17日在嘉兴-乌镇圆满落幕。

一场从传统文明向“数字文明”的大迁徙，才刚刚开始加速，各行各业的需求才刚刚如火山岩浆一般喷涌而出。

第一新声也将顺应这个趋势，陪伴大家一起加速奔跑下去。展望未来，第一新声密切关注TO B、消费、鞋服、美妆个护领域的高成长企业、活跃在该领域的投资机构及产业相关人士等，“加速营”是一个杠杆，我们希望用这个杠杆，撬动大家更加美好的未来，在“数字中国”迁徙的过程中，拥抱市场的数字化需求，共同建立全新的数字文明。

数字产业加速营第二期第3、4场-B2B、B2C行业主题私董会即将在10月底落地，大家敬请期待。