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京东化妆品店创业历程,93天,月销售额从2万做到79万

作者介绍:

我是一名自由创业者,几年来经过创业打拼,2016年在父母没有支援一分钱的情况下,先后买了一辆13万的别克英朗GT和一套120平的房子。

这几年来的创业经历,也是几经沉浮,有成功也有失败,有开心也有泪水,我将用文笔,把我最近几年来的创业历程记录下来,如果能对大家创业者有所帮助,就足以。

2015年5月,淘宝C店利润太低,我转战做京东。

经过多方面考察,我决定做化妆品类目。

京东入驻比较简单,拥有一个自己的商标或者有别人的商标授权,在加上注册好自己的公司,就可以申请开店了。

我自己注册了一个商标,花了1000元,一个月后拿到了商标授权书。

一开始我准备代理一些国产品牌化妆品来做,所以我开的是京东专卖店,

经过多日的考察,我决定先代理欧诗漫化妆品,一则他属于品牌,现在化妆品都讲究品牌调性,二则它属于国产品牌,代理门槛低一些。

于是我亲赴杭州莫干山欧诗漫化妆品总部,经过多日交流洽谈,拿下了欧诗漫化妆品的代理权。话不多说,我下面仔细讲述一下我京东店铺是怎么做起来的吧。

第一步依然是做市场调查和产品定位。依靠的是京东的京东商智,里面的行业市场。

当时京东化妆品里面最大占比是化妆品套装,其次是面膜,然后是爽肤水、精华等。

然后气垫CC霜属于新出来的流行产品,目前在售的商品数还不多,属于蓝海类目。

我看了当时这个品牌京东其他卖家的主推款,化妆品套装他们主推一款99元的基础护肤套装,和489元的美白套,销量已经上千了。所以我就避其锋芒,选择了一套269元的和一套349元的化妆品套装为主推款。

面膜京东当时占首页前面坑位的是40-60元(5-10片)价位,119元21片价位两个段位,颜色为白色、红色居多,我选了一款定价是99元20片蓝色盒装的面膜。这样的话,价位和色调就有所差异化了。

产品搭建好了,主推款我也选好了,接下来就是打造爆款。

一开始我只单纯靠京东快车去推广,但是效果不是特别好。第一个月只卖了2万元销售额,平均一天就只有5-6单,每天访客数只有200人左右。

京东不像淘宝,假如你排名不在第一页,你能获取到的流量就会很少,因为京东流量远远没有淘宝高,不像淘宝即使你在第五第六页也会有流量给你。

我意识到自己缺少一个打造爆款的技巧。所以那时我就不断去交流和学习,各种杭州那边的京东培训课程也报了不少。我记得最贵的一期是3天集训课程4800元,断断续续2年来,我花在培训上面的开支也有三四万元了,所幸也学到了不少之前不知道的一些知识,也认识了不少在做京东的伙伴,互相交流也让我成长了不少,有一些资源的话,我们也会共享。到后期一些报的都是一些层次深的高级课程,因为那些基础课程已经对我来说没什么用了。

这是参加其中一个京东高级运营系列的培训课程,学费花了4300,两天课程三个讲师授课。在这个课程里学会了爆款打造的在当时来说最有效的方法,知道了如何计算任何一个坑位所需销售额和单量。对打造爆款来说,算是心里有数,再也不会盲目了。

这是参加的一期详情页策划,主讲卖点如何设计的课程,在这里认识了几个后期有合作的商业伙伴,也有做业务来往,有的店铺让我帮他运营的,有的把优化交给我做的。有的时候参加培训,不仅能学到知识,还能扩展人脉,所以如果大家做电商的,如果有条件的话,就可以偶尔去参加一些好的培训也是有必要的。

2015年京东的自然排名顺序依然是以关键词下产品的成交额为主,自营权重还没有现在这么变态的高 ,也没有当时淘宝的千人千面。所以做排名还是很简单的,比较粗暴,就是以关键词去人工干预砸销售额。

6月开始,我经过学习的沉淀和总结,便开始了店铺的爆款优化打造,经过28天的优化和推广,4款产品都被打爆。由于当时流量开始逐步转移到移动端,所以我三款产品都设置了手机专享价,各减了4-5元。为了让化妆品感觉物超所值,我把一些赠品也放入到了主图中。

其中这些关键词,自然搜索排名都在第一:化妆品套装、欧诗漫、护肤品套装女、补水套装。美白套装排第二。(注意,2015年那时候第一的不是推广位,而是自然排名)

我一个西安的朋友当时看到我排名这么靠前,过来跟我学了优化排名的方法后,也跟着我去优化,后来他的排名也紧跟着我的排名,图中209这款化妆品套装就是他家的。

面膜的:补水面膜、面膜贴排第一,面膜女第三,面膜第五。

气垫CC霜的:气垫、气垫CC霜、气垫BB霜、CC霜都排名第一,气垫的截图当时没有截下来。

排名都上去后,我就开始观察每天维持这个排名需要的销售额,然后以较低的成本维持住排名。这时候,自然排名靠前的威力就开始显现出来了。

7月销售额破30万,我们顺利进入京东重点商家群,当时化妆品类目重点商家群的门槛就是月销售额30万。

进入重点商家群后,我们开始可以报名商家的一些免费优质活动,这时店铺日销售额开始上升到了2万左右。

2015年8月,情人节期间,我们抓住情人节这个主题,做了一个情人节主题活动,主要的流量产品标题也加上了情人节、情人节送礼、七夕情人节、七夕送礼等词作为引流词,这三天店铺销售额有了历史性突破,单日销售额突破6万8,紧接着第二天突破7万,下面图是第二天早上截图,可以看到还没上班呢就突破7千的销售额了。

8月整月,我们整店做了79万的销售额,除去所有开支,净利润21万。

我们当时就一个美工、一个客服、一个仓库打包员,其他活如运营、推广、进货都是我一个人在做的。其实我自己也懂一些PS,不过不是特别专业,所以还是花4500元请了一个美工,客服是按2500+提成给的工资,一个月大约也就4000元的样子,仓库是2200+绩效奖,大约能拿3000元,办公室和仓库是连着的,当时在杭州下沙郊区的一个工业园内,房租一个月5300元。

创业之初,基础打好很重要,人员不在多而在精,各司其职,作为老板最好要懂各部门的活,只有懂些美工你才能跟美工很好的协作交流,不至于出现运营要这样做,美工理解不了偏要那样做的现象,你可以不懂很深,但要懂一些基本的概念,知道你的美工水平属于什么层次,他目前能做成什么样子的,还是否有进步的空间,这个产品的概念卖点能怎么样通过美工表现出现,哪些地方是可以让美工自由发挥的,哪些地方是属于必须按运营的来的。这些都是实战经验,只有经过实战才能很好的掌握的。

仓库发货你同样也要去做了解,这样你才能更好的改善你员工的发货速度,哪些地方可以借助系统、机器的力量来提升工作效率,如何减少出错率,这些你不考虑,员工是很少会去主动帮你考虑解决的,除非你做大了后,请了主管级别的人帮你管理。

客服那边呢,作为一个运营和老板,也要经常沟通,因为客服是直接连接顾客的,顾客的想法只能通过客服反馈到你这边,包括产品的使用反馈不仅仅通过评价,还会通过客服聊天表达出来。这些是最直观的,再结合店铺的后台数据,就能很好的把握好公司的发展方向,知道哪里需要改进的。

产品这些都定好了后,电商最重要的就是运营,如果你是创业做电商的话,你最好懂运营,因为无论是你自己做运营,还是你招聘别人做运营,你只有自己懂才能招募到真正有实力的人,才能更快的做起来,节省成本,一个运营的试错成本是很高很高的。如果不懂的话,就很容易招到一个只会吹牛的混子运营,这样浪费的就不仅仅是你的工资了,会浪费整个团队的资源和金钱。

我有一个朋友他招运营就喜欢谈理想的那些运营,不喜欢实干型的运营,于是招来一个运营,面试的时候说,要把老板的京东店从20万销售额一年内做到2千万销售额,夸夸其谈计划,如何划分到每天,要招多少客服,买多少电脑,进多少货,却没有一点实操的东西,老板居然还信了。

于是招进来后,就开始各个平台给老板充钱招聘,招1助理,招6个客服,让老板给新买6台电脑,座位都给清出来了。每天却不研究店铺如何做能打出爆款,引来流量,不研究如何优化店铺、提高转化率等等。

老板看了几天毫无进展,慌了。和我聊天说了这事,我去公司见了那运营一面,一谈才知道是个花架子,之前在一个大公司做助理的,做了2年,只学会了做计划,谈空架子。运营让他干什么他就干什么,店铺如何从头做起来是完全没有头绪。

于是老板终于清醒,把他开了,重新招聘运营,还好还没买那么些电脑。

好了,今天我们先说这么多,大家对做店铺有任何疑问,可以找我或者留言。

前几期的创业历程大家可以看下面链接:

那一年,我没有找到专业对口的工作,是坚持还是改行?

创业记录:掌握这5点,新手也能在四季青服装批发城拿到最低价

创业的日子:淘宝女装开店运营全过程,全程实战干货

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