无图，纯干货！
第一
最早呢，阿芙是不准备给推广花钱的。大部分新客都来自两个意见领袖给粉丝的强烈推荐，输送给他顾客的。一个是和菜头，作家类意见领袖。另一个是文怡，家庭生活类、烹饪类意见领袖。其中文怡的粉丝转化为阿芙精油粉丝的能力最大，目标消费者相关度最高。当时可是2009年哦，哪像现在有这么充分的网红、达人概念。后面还有很多事。
我先抛出第一个观点，阿芙的崛起在于“超前”。有一些未来被证明很牛逼的观点、理论，他能提早几年就开始用。甚至在公司内部有一个口号“站在未来看今天，站在月球看地球”大家自己体会哈。
OK，咱们继续。第二个牛逼的原因是“用户体验”给你干到极致！
阿芙的用户体验有多叼？咱们来个简单粗暴的形容吧，海底捞是他的学习对象，可以说他是剪刀+浆糊直接改造了很多内容，然后想办法落地直接用。用户体验这块，海底捞做到了极致，他大概学了50%左右的程度。然而就靠着50%的吸收度，在09-12年这段时间，我可以这么说，足以横扫所有电商的用户体验！对，就是这么牛逼。看吧，他又超前了。而且学习对象也很对。举几个例子。阿芙的客服，最高权限可以给客户免单！可以给客户购物打5折，可以平时没事无缘无故送客户一瓶精油、一盒化妆品。理由是什么，在公司考核KPI里，用户体验是第一！重要的事再说两遍。用户体验第一！用户第一!阿芙是线上化妆品领域把包裹打包做到极致的第一批企业。精油本身是易碎的，但你试试阿芙打包的包裹。完全可以当足球踢了。一般都是裹上厚厚一层胶带，外面还套上各种填充物保证暴力运输业不受影响的。当然如果你收到后还是碎了。OK退钱还是补发一瓶并且送额外礼物都是分分钟的事。总之在阿芙的经营策略里，用户、粉丝都是第一，是大爷，是上帝。要哄他们开心，要跟他们交朋友。而用户、粉丝反馈给阿芙的就是，每逢大促阿芙化妆品类目TOP5是跑不了的。
行了不，兄弟，讲到这扣点关键词看看？哈哈。
过瘾不，还想听我继续介绍不？想听的撒花呀，哥几个！
第三个牛逼之处哈，“市场空白期”切入！
大家稍微懂点的都知道。化妆品的原料成本是很低的。化妆品的毛利一般都在50%以上。那一个不知名的小破品牌，怎么他妈就能在线上崛起呀。客观原因是借了阿里的东风！那时候线上精油类目，小品牌没有拿得出手的，线下大品牌呢又不屑于进来。其实在阿芙的发展过程中曾经很忌惮两个对手。一个是线下精油老大佳美乐。但是我可以给大家透个底，这家公司在10、11年就注册天猫了，叫什么嘉媚乐官方旗舰店吧。他们为什么没起来，没对阿芙造成威胁？第一是老板不懂，50多岁了把根本没把线上放在眼里而且也不懂。第二原因是他们线下很成熟对线上的要求很多，什么价格要跟我们同步呀活动力度促销力度要同步呀。总之公司内部就是没想好好做线上，最后佳美乐这个牌子不让线上用，只能自己造了个新牌子“嘉媚乐”。牌子都换了还想老用户直接去线上买，还是指望一个新品牌玩得过已经如日中天的阿芙？这个不舍不得的运营思路有点逗比对吧？另一个牌子是乐蜂网。李静有很多媒体、明星资源，她的设想就是用明星影响力带动旗下化妆品的销售。但是他经营有个问题。乐峰的运营能力不够单爆！又在发力明星，又在发力平台，又在发力活动，又想打造化妆品。什么都想做，最后的结果就是精油产品线打不过阿芙。平台打不过聚美。算是单爆的反面案例对吧。她的产品线也不是完全主打精油，而是什么都什么都想做，旗下什么小P老师呀，kevin呀什么都在推。而且这些美容达人也在推自己的品牌。总之要多不单爆有多不单爆，他们从没想过聚焦全部资源，先在阿里平台单爆精油这一个类目。所以结果就是你懂的，自己把自己带沟里了，根本没成为阿芙的最大对手。
最大俩竞品不行，其他竞品又是小白。阿里那时候还投入不少资源重点打造“淘品牌”,你说他不成功谁成功把？
好，哥几个，咱们又揭秘了一层他的成功原因，还想继续揭秘不？想的撒花哈哈哈！
第四个原因，“视觉极致“！
一个不知名的小破品牌，怎么他妈就能在线上崛起呀。主观原因是，视觉给你做到极致！最快的方法就是页面！阿芙的设计团队呀，可以说是公司内部最精贵的团队了。09年到16年了核心骨干人员基本没走哦。好几个当年小白的美工，现在都培养成出去就能做总监的水平了可以说是设计大师，是雕爷自己手把手带出来的。发最高的工资，每周培训，带着去看展会，临摹大师作品，灌输美学，培养文艺，这些都是雕的拿手好戏。然后做图他们内部有严格的UED标准，每次输出的图可以说都是精品。当用户从看到阿芙的广告开始，他们的精美程度或者创意，就甩开旁边哪些low图几条街，让用户一眼就辨识出，哦是阿芙的广告。然后到页面，绝对精美。到详情页，精致。一步步都是非常符合目标消费者的审美的。我身边有个朋友一贯只买雅诗兰黛的，我问她对阿芙的看法。她说，就页面做得好！看见阿芙的视觉，抢占心智阶梯的能力了把。
第五个原因，“修筑壁垒“
当阿芙成功上位，一个最大的改变就是，过去对广告一毛不拔的态度，转变成阿里KA商户，签框架协议，大量真金白银砸向能做的所有广告。阿芙的直通车，从来不看ROI，就一个要求，看上的关键词，多少钱都无所谓你给我顶到第一个去！谁敢抢我就出更高价，看谁钱多。钻展的投放从来考核ROI，随便投。只要保证有一部分点击的人能转化为新顾客就行。框架协议里的广告，大部分只打两款产品。一款是薰衣草精油，另一款是按摩香膏。投放的频次非常高。这点非常单爆。可以说在广告投放这，阿芙也做到了极致。这么投的目标就是不给线上任何竞争对手机会。彻底控制目标消费者的心智阶梯。
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