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好家云店全面提升用户购物体验,百雀羚、意尔康等品牌联合站台

日前,好家云店再次推出“雷霆行动”,旨在为加强维护店主、品牌方、消费者的权益,加大平台自我监管力度,对产业带商家进行集中治理,加大力度处理商家违规问题,对品质问题实施“零容忍”,清退20%末尾商家,全力打造高质量GMV。

据悉,好家云店作为鲸灵集团旗下赋能小b的核心项目,采用S2B2C模式,实现了维护店主、消费者、品牌方三方权益,促成互利共赢,获得了业内一致好评。

雷霆行动一经开展,迅速引发业内热议,百雀羚、纽西之谜、意尔康、正凡集团为首的头部企业集体发声支持此次行动,并予以高度评价。

“我们严格把控原材料质量,出库必须录入防伪码,坚持一盒一防伪,可查可追溯。”百雀羚品牌商产品运营经理刘丹表示,支持好家云店雷霆行动,全面提升用户体验。

意尔康品牌营销总监魏崔金也表示,“对原材料进行层层筛选检测,生产中的每一道工序,都有专人把控,入仓质检等程序,为提升用户购物体验,我们一直在努力。”

「雷霆行动」坚持“有质量的GMV才是重要指标”原则,不作秀,不走“流程”、不妥协为行动标准,旨在加大惩处平台违规违纪力度,稳定消费者、品牌方、店主三方权益,提高企业公信力,实现平台品质结构优化升级。

「雷霆行动」平台清退规则严密,环环紧扣,力度坚决,切实打击伪劣假货,具体规则如下:

1. 连续2个月错漏质量问题没有任何改善,且售后率高于类目平均值的;

2. 造成重大的批量投诉事故,出售不合格商品或出现大面积严重售后问题,如商品与描述不符、售假等;

3. 因经营不当造成市场大量负面信息;

4. 品牌连续3个月以上GMV产出排名倒数10%且月销售额不破万(具体根据类目实际情况而定,15号以后入驻的从次月开始计算);

5. 商家连续3个月以上GMV产出排名倒数20%(具体根据类目实际情况而定,15号以后入驻的从次月开始计算);

6. 大型活动及日常活动上架后临时取消或下架大于1次,上线后出现大批量库存不足大于等于1次;

7. 对上架在售产品进行不定期抽查,若累积两次抽查结果与在售产品描述严重不符,质量低劣无性价比的产品等;

8. 验仓初次分数在70分以下,不给予复验仓,验仓2次不通过,不予通过;

9.含以上任何一项及多项者,均将被清退。

九大铁律态度坚决,从商品源头到平台上架,再到购买交易各个环节实行严密监控,同时打乱时间节奏,定点、定时随机抽查,严格按照标准审核评判,不符合规则坚决处理。

同时推出《货不对版的处罚规则》,进一步加强行动规则落地,从实际出发在各个环节情况入手,设置各类情景下制定相关规定,全面优化迭代,做到万无一失。

好家云店的“雷霆行动”,是企业自我监管、自我调整的代表案例,体现了市场自我调整的积极一面,对于企业完善自我监督体系,优化市场行业竞争环境,实现市场秩序有效运营提供了良好的带头模范作用。

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