“鎏金”激活终端，百雀羚树CS动销典范

CS渠道作为本土美妆品牌快速崛起的主阵地，随着微商、传统电商、兴趣电商等渠道的兴起，在近十年间持续遭遇着严重的渠道分流。现如今，CS渠道矛盾彻底激化，线上竞争、渠道分流、产品同质化、打折清仓、员工动荡、厂商博弈等问题尤为突出。在新环境下，CS渠道该如何破局？美妆品牌又该如何赋能CS渠道？

百雀羚深谙CS渠道之困境，努力以一个民族品牌应有的责任感与使命感助力CS破局新生。去年10月9日，百雀羚重磅上市了专为CS渠道专供的硬核抗老产品——鎏金奢养系列。这也是继帧颜修护系列后，百雀羚的又一个高端抗老产品系列。

上市至今历时半年之久，鎏金奢养系列在CS渠道表现如何？是否助力CS渠道回暖？近日，百雀羚交出了一份完美答卷。

高端抗衰，鎏金系列助力门店销售增长40%

在海南省经营了21年的中国百强连锁创美格，3年前引进了百雀羚品牌。据了解，自去年下半年百雀羚鎏金奢养系列上市以后，百雀羚在海南创美格一众护肤品牌中位居护肤榜TOP2，尤其是鎏金奢养系列占到百雀羚整体销量的60%—70%。

无独有偶，福建省小李百货有限公司在福建龙岩拥有30+门店，鎏金奢养系列上市后助力10+核心门店销量增长40%，在百雀羚销售额中，鎏金奢养系列占比达39%。另根据兰州聚燊商贸有限公司反馈，得益于鎏金奢养系列的上市，其终端网点武都天姿美妆门店销量增长了30%。在该系统中，鎏金奢养系列占到了百雀羚销售额的30%。

值得思考的是，鎏金奢养系列缘何能在CS渠道如此奏效？

坚持不打折 用服务和品质做到消费者满意

以海南创美格为例，稳居海南化妆品连锁NO.1的创美格在21年里积累了大量的高端消费人群，而鎏金奢养系列恰好满足这一消费人群的高端抗衰需求。

“百雀羚鎏奢养金系列300元左右的价位，属于大众消费水平，我们店里的高端消费人群更能接受这种价位。”海南创美格总经理林香英女士还表示，鎏金奢养系列坚持不打折，这在长远发展上给门店带来了充足的增长空间。这也是门店为何会将很多高消费人群引导到百雀羚鎏金奢养系列上的原因。

深耕体验服务 大幅提高成交率

“高成交率就需要我们做好护理体验和服务，而且也有助于成交高客单。所以我们会经常定期邀约这类高端顾客过来做免费的体验。体验之后看到整个肤质的效果，消费者都很好接受。”林总告诉C2CC传媒x新妆资讯，百雀羚还会指导门店定期推广不同的护理项目，比如艾灸、灌肤乳疗等方法，售后服务也十分给力。好的产品配合消费者所需的服务项目，让消费者发现商家的用心，这些都是促成大单成交的秘籍。

实力背书，强服务赋能终端破局突围

CS渠道等实体门店更多靠服务生存，那么，深耕消费者体验、夯实消费者服务的理念，并借此实现增长的同时，CS渠道也需要来自品牌方的服务与支持。在这方面，百雀羚不仅做到了，更是受到了终端门店的肯定。

据了解，百雀羚会定期在终端开展金训营活动，提供产品知识、销售知识等培训，甚至，百雀羚培训老师也会亲临活动现场帮助门店卖货。在林香英女士以及其他门店老板看来，此类培训可以大大增强店员对鎏金奢养系列产品的信心，与之同时也增强了销售信心。在如今的电商时代，百雀羚非但没有放弃CS渠道，并不断地在为终端赋能破局突围。

譬如甘肃武都天姿美妆门店在今年1月1日-7日金训营活动期间，邀约60人，实到45人，成交40人。鎏金系列单品销售268支，总销售额52260元。现场成交率89%，人均成交价1307元。

去年12月8日-12日金训营活动期间，福建省小李百货有限公司邀约170人，实到121人，成交96人。鎏金奢养系列单品销售359支，总销售额139292元。现场成交率79%、人均成交价达道1450元。

就在今年3月15日-19日期间，创美格万宁华侨店邀约102人，实到97人，成交51人。鎏金系列单品销售181支 总销售额54878元。现场成交率53% ，人均成交价1076元。

对于活动期间取得这样的成绩，BA们感触也颇为深刻。“每一季百雀羚专业老师会定期培训不同护理项目，培训之后，会员对我们的服务、手法认可度很高，结合鎏金奢养系列，客户基本都是家里一套，店里护理一套，最受益的还是我们。”海南创美格的BA还坦言，百雀羚鎏金奢养系列不光提高了门店的业绩，对BA的激励效果也超乎预期，大家都首推百雀羚品牌。

百雀羚鎏金奢养系列作为百雀羚高端抗老系列，依靠着明星单品“鎏金霜”带动了整个系列的销售。众所周知，产品力是明星单品的核心竞争力，“鎏金霜”核心成分是『 金致复合肽』科技成分，由多重复配胜肽而成，多维促进胶原蛋白充盈，紧致面部松弛肌肤。再萃取珍稀草本『 西藏雪域冬虫夏草』和『 欧洲水青冈嫩芽菁萃』予以润养肌肤，通过玻尿酸、烟酰胺、依克多因、神经酰胺多重成分协同增效，科学御龄，奢养干瘪肌肤。从“鎏金霜”延伸出的鎏金奢养系列成为百雀羚在CS渠道的核心系列，这正是百雀羚产品力和品牌力的体现。

其实，百雀羚不论其品牌力还是产品力，亦或是品牌知名度、美誉度还是影响力，都有着不容小觑的实力。今年5月，Brand Finance（全球领先品牌评级机构“品牌金融”）发布2022全球最有价值化妆品品牌50强榜单，百雀羚排名14位。而且，百雀羚已连续4年维持上升趋势，并连续两年成为跻身该排行榜TOP15中唯一上榜的中国品牌。

写在最后：近年来，百雀羚不断加强研发，始终探索前沿科学领域，携手国内外优质资源，探索科学护肤新可能。2020年起，百雀羚集团便携手北京工商大学，针对5000多名中国女性在皮肤本态研究实验室进行跟踪研究。

可以说，在近百年的发展历程中，百雀羚不断以科技力构建品牌力，以不断创新的国货品质，助力本土美妆品牌崛起。如今，百雀羚正以“科技新草本”为战略指引，致力打造以高科技、高功效、高颜值、年轻力的品牌特质，引领中国美妆科技新力量。