导语
如何看待一个人？
有的人认为，一个人犯错没有关系，我们要看到人家厉害的地方；而我认为，如果你犯的是一个原则性的错误，那对不起，没法谈了……
做得再好，你也是一个“卖假货的”！你得先把这个错真正改掉，否则、我和你怎么谈？
上篇:聚美优品，网红时代的巅峰之作
聚美优品，一个专注于化妆品团购模式的品牌。
2010年成立，2014年成功赴美上市，创始人更是成为美市220年以来最年青的掌舵人。
陈欧完成这一切，仅仅用了四年时间，不承认陈欧的“牛人”地位，还真是说不过去。
如果做个回溯，聚美优品成功的原因？首先得益于那个浮躁甚至有点浮夸的网红时代。
陈欧与王思聪一样，抓住了网红时代的机遇并且身体力行、自带流量。
据说，陈欧在微博的粉丝4000多万，每一次“露脸”都可増加1000万的营收。
聚美优品初创期每月不足10万的营收，而一年半之后（大概2011年9月始）每月营收都在1个亿以上。
不到两年的时间，聚美优品就拥有5000万已注册的精准用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。
陈欧的“网红效应”，功不可没。
2013年，随着早期投资人（徐小平）、红杉资本、华兴资本等的助推，第二年、聚美优品顺利上市。
有时候，我在想:在这一时间点，如果陈欧退出了，会不会完美？可惜、没有如果。
下篇:假货风波，余波漫长
大概在2013年，就有网友传出聚美商品中存在假货（或真假混搭）的消息，地点始于天涯社区。
紧接着，上市前聚美优品的假货丑闻更是一波接一波，直至“波澜壮阔”。
为了保上市环境的“一马平川”，陈欧直接以「假一赔一百万」的承诺否认假货的存在；
然而，娇兰、兰蔻等国际大牌很快打脸陈欧，声称并未与聚美优品合作；
腾讯科技也曝光了一家名为祎鹏恒业的企业向国内多个电商平台供应假货的消息，涉及的最大化妆品平台就是聚美优品。
祸不单行，2016 年 出台的《2016 年跨境税改新政》给准备在跨境电商领域大干一场的聚美优品当头一棒，聚美优品开始寻求转型。
在这之后，聚美优品收购街电，陈欧还先后投资过母婴平台宝宝树、影视IP剧《温暖的弦》和陈欧本人参演的电影《女人公敌》，以及空气净化器及无人机等硬件项目……
自上市起始直到今天，聚美优品的衰事不断，比如高管离职，包括联合创始人；市值从高峰时的57.8亿美元跌至今天的2.15亿美元；16年以及2020年分别发起两次“无底限”的私有化操作……
陈欧和他的聚美优品，究竟怎么了？
无论怎么说，“假货”都是一个绕不过的重要转折点。
为什么会有“假货”？哪个平台没有假货？淘淘、东东没有？别忘了，人家是怎么应对的。
为什么化妆品大牌不愿合作，怕被你将来“淹没”呀！
为什么你不愿与大牌合作，还不是放不下一个“利”吗？
结语
有时候，我在想:能给一家企业造成的致命伤究竟是什么？
任正非说，一家企业没钱可以融资、缺技术可以买断、人才不足可以引进！
但是、如果没有用户呢？用户不信任了怎么办？
陈欧投资宝宝树、影视IP剧《温暖的弦》和陈欧本人参演的电影《女人公敌》，目的无非是为平台引流，有错吗？
在笔者看来:没有错！
但是陈欧忽视了一点:种子用户的心已伤透，新的粉丝如何会来？来了之后，又何以停驻？
用户的心是企业经营的根。
根已腐烂的大树、哪怕高至参天，浇越多的水也只会腐烂得越快。
病因在哪，地球人都知道。
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