药店夏日促销“回头看”

持续高温的夏日时节，萎靡的不仅是电力，还有门店的客流。为拯救门店的销售颓势，各大连锁药店开始施展各式招术：打折营销力度加码，新零售手段推陈出新，会员拉新方式花样百出……其中，促销效果最佳的当属“健康清凉夜市”，它借助新零售手段，实现了线上引流，线下提供服务，并通过一系列的全民娱乐活动最大程度吸引客流进店，促进销售，助力药店突破夏季营销瓶颈，实现业绩增长。

“清凉夜市”是主流

夏季是药店的销售淡季，炎炎夏日顾客不愿意出门也是自然。而夜晚温度适宜，越来越多的老百姓喜欢晚上出来散步纳凉。药店开展的“清凉夜市”既符合老百姓“昼伏夜出”这一生活习性，又贴合民众追求健康和便利的需求，已经成为时下最主流的夏日促销方式。

药店的“清凉夜市”一般在晚上6点至10点间开展，为吸引纳凉人群进店，药店通常会对门店的装饰、布局、空调温度等进行调整，保证店内的冷气正常开放，保持通道干净畅通，并将门店装饰改为蓝色等冷色调，以贴合夏季冰爽的感觉，从而营造清凉舒适的购物环境。

为了重点促销清凉防暑型产品，在店内主要通道上布置“清凉一条街”，通过花车、堆头等方式将应季的家用常备品，如花露水、杀虫气雾剂、蚊香片、风油精、藿香正气水等进行重点陈列，同时集中陈列如防晒的外用药膏及化妆品、清热解毒药品、饮料、花茶、维C泡腾片、抗过敏药品及感冒药等产品，以此引起顾客注意，进而引导顾客购买，店员则在销售中适当进行关联销售。

在店外，则以为纳凉民众提供便民及体验服务为主。比如，免费提供花茶试饮、身高体重测量、血压测试等服务，并摆放按摩椅、足疗器械等供消费者体验。还有一些药店会在门店外播映电影，吸引纳凉群众驻足。

据药店相关人士透露，“清凉夜市” 每天可为店里增加200-500元左右的收入，总体销售额环比增长40%，促销效果显著。

此外，近两年药店作为疫情的哨点，也加入到了核酸采样的服务行列。针对高温酷暑天气，温州市优化核酸采集时间，延长夜间核酸检测服务时间，这些提供核酸采样服务的药店也采取错时服务，将夜间采样服务延长至晚上10点，此举在方便市民的同时也让门店客流有所提升，在一定程度上改善了门店的营收。

发力线上

今年高温持续来袭，出门的人极少，加之电商、O2O等新零售业务的便利和繁荣使得到店客流更少。为了增加收入，药店必须主动出击，通过线上直播、低价秒杀、小程序团购等多种线上方式触达更多的消费者，增加营收的可能。比如老百姓怀仁大药房的“健康夜市”每晚7点准时开抢，消费者可在线上抢购益生菌粉、黄精米粉、美白牙膏、螺蛳粉等大健康产品。

对于线上促销活动，业内专家认为同样也需要考虑页面风格、品类选择以及促销方式。首先，夏季促销应该围绕“清凉”做文章，所以在直播间以及O2O小程序的页面设计上，也应当以蓝、绿等冷色调为主，给顾客以心理上的“冰爽”感觉。其次，在促销品类的选择上应当遵循两大原则：一是当季畅销，二是电商畅销。清凉防暑类产品、外用药、妇科产品、清热解毒类等产品是应季主推，避孕/验孕和肠胃用药也是新零售业务的热销品类，药店还可结合市场部的全年营销计划，适时增加黄芪、洋参等补益类产品以及冬病骨科用药等品类的单品促销活动。

此外，为吸引年轻消费者，药店在品类的选择上不再局限，可以发现，限量电影票、体检券、宫颈癌疫苗等也会作为爆品出现在药店的直播链接里。“说明药店勇敢尝试，经营方式也打破了传统的思维，更灵活开放。”

多场景全方位联动

据了解，各地药监局以及市场监督管理局等相关部门对于药店夜市活动的要求和规定有所不同，因此药店可以开展的场地范围和方式也不尽相同。目前药店开展的夜市活动有两种：一种是室内的，另一种则是场地可以扩大到室外的。药店要遵循当地相关部门的要求，在规定范围内举办促销活动。

今年8月，潜川同春堂大药房策划了一场室内的“黄金夜节3小时限时秒杀”活动，通过线上抢券门店限时消费的方式，线上线下联动，为消费者供应限时、低价、优惠的商品，拉动门店业绩。据同春堂门店店员介绍，在黄金夜节开始前一周，同春堂通过直播预售秒杀券，用户只需要支付9.9元即可获得“黄金夜市3小时预定券”一张。活动当天晚上6点至9点间，顾客进店即可凭券领取价值39.8元的2L洗衣液或洗洁精一瓶和花露水一瓶，同时还可以获赠80元现金券，但活动规定所有的券仅限活动当天在门店使用，目的是刺激消费者进行冲动消费。

除了药品促销，药店还可以线上引流，由门店提供各种专业的健康检测服务，比如老百姓怀仁大药房在线上销售艾灸理疗体验券，用户凭体验券即可在门店进行艾灸推拿等理疗服务，进一步带动了门店的营收。

在安徽、江苏等地，药店除了在室内进行限时夜市，也可以在政策允许范围内，利用店外空地进行场外夜市。为庆祝成立12周年，国胜大药房结合线上线下，在门店内外开展了一场全方位全场景的夜宴低价狂欢活动。据国胜大药房市场部相关负责人介绍，此次活动国胜携手众多品牌厂家，对健胃消食片、复方阿胶浆、六味地黄丸、薇诺娜防晒乳、燕窝、黄芪精等多种产品，在门店以及O2O小程序等多渠道上同时进行打折促销。对高端保健品进行重点推荐，进行优惠买赠。对家庭常备类以及防暑降温类产品进行让利，一元可得。

夜宴活动现场，门店在提供免费的检测、器械体验等便民服务外，还为消费者提供了多种惊喜活动，当天所有的消费者都可凭购物小票参与抽奖活动，幸运者可获得门店提供的洗衣液、电视机、现金券等多种幸运奖品。此外，国胜还特别设置了多种娱乐活动，人们可以参与卡拉OK、吃西瓜、广场舞比赛，可以欣赏歌曲、舞蹈、变脸等表演，小朋友还可以在现场玩钓鱼、套圈、打枪、摇摇椅等游戏。