怀疑在闲鱼买到假POLA？提出诉讼被法院驳回只因证据不足

现在的消费者越来越精明，部分消费者买东西前还会去闲鱼等，二手交易平台搜一搜，看能不能捡到别人闲置下来的“笋货”

请问收到的货物跟平时买的不一样，应该怎么办

请问与卖家协商不成功的你

此时应该怎么办？

看到这里相信不少朋友在想，如果怀疑买到的商品是假货，要怎么做才能维护自己的合法权益？禅法君用一个案例为您解答！

在佛山，就有一位黄女士，遇到同样的情况

案情回顾

2019年9月22日，黄女士在闲鱼向卖家戴女士下单八盒POLA美白液。快递由黄女士同事代为签收，她本人没有当场打开检查，只是清点数量后就带回家存放。9月25日，黄女士在闲鱼平台点击确认收货。后来在服用该美白液时，她发现与之前一直在喝的POLA美白液完全不同。

经过对比，黄女士认为在戴女士处购买的POLA美白液是假货，遂立即通过闲鱼与戴女士交涉。与戴女士交涉未果，黄女士通过闲鱼客服和淘宝APASS会员客服进行维权，要求戴女士赔偿损失，但客服表示在闲鱼平台确认收货后，就不能够申请退货退款，双方只能通过协商处理。经过多次协商戴女士仍然拒绝退款，黄女士遂向禅城法院提起诉讼。

法院判决

禅城法院经审理认为，黄女士主张所购买的POLA美白液为假货，应予以举证证明。黄女士已经在二手交易平台点击确认收货，也未能提供证据证明其此前购买的美白液为正品，且国内天猫POLA旗舰店没有销售此款产品，故仅通过图片包装对比不足以证明戴女士所销售的产品为假货。此外，黄女士也未提交专业鉴定机构或国内品牌专柜的鉴定结论，应承担举证不能的不利后果，最终法院驳回了黄女士的诉讼请求。

法官说法

消费者在闲鱼购买商品时，应慎点“确认收货”。由于在闲鱼平台上销售的商品基本上是个人卖家闲置出售，而个人闲置卖家未加入消费者保障计划。在确认收货之后，买家所付款项会直接支付至卖家账上，代表交易已完成。因此，买家需要在收货后及时确认货物情况，检查商品是否存在质量、品牌以及破损污渍等问题后再确认收货。

根据我国法律规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。因此，在闲鱼平台交易时，买家应注意核对商品细节、保留聊天、图片、视频等交易记录，对于肉眼不足以分辨的质量问题，特别是否是假货的问题，可委托专业机构出具鉴定意见，以便产生纠纷时可作为有效证据向人民法院提交。

在二手交易平台买东西，究竟要注意什么呢？

禅法君再为大家划一下重点

第一，切记先验货再签收。

第二，再三确定到手货物无问题，才点击“确认收货”。

第三，如果交易出现争议，准备好有效证据以便维权。

您都get到了吗？

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