心怀美力，玫琳凯在行动

2019年，玫琳凯（中国）有限公司以国家市场监督管理总局等13部委部署的“百日行动”以及“百日行动回头看”为契机，积极配合各级监管部门的检查，切实承担企业主体责任。公司严格依照行业法规及监管部门要求，持续推动企业自身及销售队伍的规范经营工作。同时，公司以党建引领的方式开展创新规范，通过多次主题教育活动提升销售人员的自律及服务意识。此外，公司还积极履行企业社会责任，尤其关注女性和绿色环保工作，得到社会各界的高度认可。

自查自纠查缺补漏

2019年，在国家市场监督管理总局等13部委部署百日行动后第一时间，公司立刻组织召开最高管理层会议，学习文件精神，统一思想认识，细化行动部署，对外多渠道并行，开展销售队伍集中式培训，对内展开多部门联动。同时，公司于1月开始，以全国各省级分公司为单位组织区域内经销商沟通会议，再次强调公司有关规范要求，并布置开展经销商百日自查检查活动。通过多次自查自纠的工作，以此查缺补漏，确保内外一致、上下一致、不走过场、抓出实效。

在整个“百日行动”期间，公司配合各级部门检查超过600次，涉及27个省、175个地市。各地参与直销企业座谈会逾60次。检查中，公司凭借着始终如一的合规标准及经营理念，通过了所有检查，并获得行业认可及监管部门的高度评价。

严抓规范工作常态化

公司始终认为，规范绝不是完成一次性的检查，而是应该坚持长久落实。为此，除了配合百日行动中各级政府对企业、销售人员的检查，公司还针对规范工作建章立制，设立各种短期和长期培训计划，将严抓规范工作做到常态化。

百日行动部署后，2019年1月15日，公司通过“玫琳凯中国”服务号，告诫销售队伍远离6条业务红线。同时，公司还在企业服务号里特别开设“合规护航”专区，并将6条业务红线的内容长期置顶。该六条红线如下：

2019年1月，公司推出规范经营海报，部署全部经营场所进行张贴。

2019年4月，公司为强化对直销员的管理，全面更新《销售人员行为规范手册》，进一步规定了直销员在加入、销售等各个环节的行为准则，对于违反者公司将根据违规类型及情节轻重给予口头警告、书面警告，直至终止《直销员销售合同》的处理。公司以此加大规范检查和惩处力度，从快、从重处罚违规人员，坚决清除害群之马。

公司一贯重视对销售人员的规范教育工作，2019年更是制定了全年主题培训计划，对重点规范内容做到全过程、拉网式、无死角沟通。2019年的培训主题包括：杜绝虚假夸大宣传、杜绝与黄牛合作、不用借贷等不健康资金从事业务、合规承诺、合规成果展示等。全年培训人数超过10万人。

对公司保健食品宣称、标签、广告、宣传资料等进行全面审核，第一时间对发现的问题进行整改。

经过严格自查和日常监督，2019年全年，公司共查处违规销售人员566人次。

以党建引领开展创新规范

除了以上的教育方式外，2019年，公司还充分运用党组织的正面影响力，用创新的方式来开展规范教育。

6月28日，公司党总支与上海静安区委组织部共同在玫琳凯总部组织“面对面，新时空”微党课，由东方卫视的著名主待人讲述党章知识，通过网络直播，公司组织销售队伍和顾客在线观看，收看人次超过56万。

公司还以“不忘初心，牢记使命”主题教育为抓手，在各地营运区域经销商会议上，由公司党总支书记集中为经销商上党课，通过与经销商们共同忆初心、话使命、找差距、抓落实的系列讨论学习，帮助其树立正确的价值观、经营观，珍惜良好的企业口碑，将工作重心放在为顾客提供高质量服务。主题教育从9月持续到12月，前后参与人员达到1300余人。

关注女性和环保

玫琳凯公司的成立，源于一位女性的梦想与胆识。公司秉持“丰富女性人生”的企业使命，致力于深入女性心灵，从女性不同人生阶段的需求出发，帮助她们突破自身和外界的限制，实现个人成长。

早在2001年，公司就携手全国妇联妇女发展基金会设立玫琳凯女性创业基金，以“授人以渔”的公益方式，为全国20余省下岗女工和贫困妇女提供小额无息循环贷款，创办个体企业，发展本地经济。譬如在湖北、黑龙江、河北发展种植、养殖业，在重庆发展手工业，在内蒙古发展肉羊养殖。截至2018 年末，基金已在全国投入1,000 万元循环本金，用于扶持女性创业，累计带动20 余省超过82,000 名贫困妇女脱贫致富。

自2011年开始，玫琳凯女性创业基金进一步引入联合国开发计划署作为合作伙伴，使基金在提供小额循环贷款的同时，提供能力建设和社区组织机制建设。2012年，玫琳凯女性创业基金三方合作的运行模式率先在云南楚雄州试点，采取“社区主导型发展理念”，“参与式”工作方法，最大程度发挥女性自主性，使传统彝绣手艺帮助2385名云南楚雄洲当地女性收入提升73%，并吸引558名留守儿童原本在外打工的母亲重回家乡，在保护彝绣文化产业传承和发展的同时，提升了社区的可持续发展能力及当地女性经济地位。

2017年起，公司联合中国妇基会、联合国开发计划署在云南楚雄外普拉村进行精准扶贫，发展美丽乡村。从2017年3月至今，项目利用特有的自然与文化资源，开展了彝绣工艺、生态旅游、妇女与环境保护、妇女与权益、妇女与家庭教育等培训，建立彝绣合作社、民宿改造、景观及环境基建、成立生态旅游合作社等等，发展起彝绣服装、饮食、住宿、特色文化体验等产业以及多元化的种植、养殖业，贫困发生率从2017年的28%降到2019年的0.77%，实现经济、社会和生态环境的协同发展。公司还与全国妇联共同设立反家暴热线。

除了关注女性，公司还非常重视环保，通过形式各异的创新项目，积极倡导推广环保生活方式，深化可持续消费理念。公司取得的成绩，使玫琳凯在中国不断获得公众、消费者和政府的认可。11月25日上午，全国妇联主席、全国人大常委会副委员长沈跃跃女士等一行专程来玫琳凯大厦参观和指导工作，并给与公司高度好评。

2020年，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让全国人民共同经历了一个心绪复杂的春节假期。每一个玫琳凯人，都为深陷疫情旋涡中的同胞们心怀牵挂。24日除夕夜，玫琳凯（中国）宣布通过上海宋庆龄基金会“玫琳凯感恩公益基金”向爱德基金会紧急拨付100万善款用于武汉及周边城市的医用、消毒物资的购买。近期，玫琳凯公司又追加捐赠100万元产品，送至守护战役一线的医护人员和志愿者等逆行者手中！

未来，公司将继续秉承“丰富女性人生”的企业使命，履行对社会的承诺。在企业自身发展的同时，全面履行企业社会责任，助力推动社会的可持续发展。