玫琳凯·艾施：你能拥有一切

全球商业领袖

玫琳凯·艾施被视为世界上最成功的女企业家，是玫琳凯化妆品公司的创始人。美国《福布斯》杂志将她与美国石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽车大王福特、迪斯尼创始人沃尔特迪斯尼、微处理器之王格罗夫、软件皇帝比尔·盖茨等相提并论，称他们是200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，而她是其中惟一的女性。

玫琳凯·艾施于2001年2月22日在美国达拉斯仙逝，享年83岁。去世时美国国会给予最高的致意——国旗降半旗！在她的一生中曾写下4本书《玫琳凯自传》、《我心深处》、《谈人的管理》和《你能拥有一切》，其中《谈人的管理》被美国哈拂大学用做MBA必修课程，她用爱来演绎她的一生，用丰富女性人生来演绎她的事业，帮助全球千万的女性独立、自信、健康、美丽！

玫琳凯·艾施是目前世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的女企业家，也是一位伟大的商业女性。她不仅成功地建立了一个自己的商业王国，而且开创了妇女发展自己个人事业的新天地，其成就能与任何一位妇女解放运动领袖相媲美。

企业家玫琳凯·艾施生活和工作都坚持着一个黄金准则:己所不欲，勿施于人。遵循这一座右铭，她建立了世界上最庞大的化妆品直销体系。在这个由男人主宰的时代，她建立了睿智的薪酬体系，给在她旗下销售产品的女性们提供了人生舞台。从此，全世界数百万的女性因为艾施的职业道德和远见得以变得强大。公司的任务就是使妇女们生活富裕，它还支持着全世界成百个慈善工程。

信念铸就成功

苦难和磨练对你而言意味着什么， 首先取决于你是什么样的人。命运几次将玫琳凯·艾施托上幸福的云端， 又狠狠地抛下。结婚、 离婚、 工作、 辞职、 丧夫…足以摧毁一个女人的生活， 如果不是靠着梦想、信念和勇气，也许就不会有这些特殊的工作岗位和赶超时代的商业模式。

在玫琳凯·艾施出生、成长的年代, 美国妇女性别地位刚刚稍有提升，又在一场影响全球的经济大萧条中再次倒退。她经历可以说是当时美国千千万底层妇女普遍境遇的一个缩影。母亲为生计奔波， 年仅7岁的她承担起操持家务、照顾重病卧床的父亲的重任，甚至需要进厨房做饭。繁重的家务经常让年幼的玫琳凯无所适从，在外工作的母亲只能在电话中鼓励她：“玫琳凯，你可以做到，你一定可以！” 这句话也成了这个小女孩关于 “信念”的最初的萌芽。

无忧无虑的童年和少年时光很快过去，经济拮据、无法继续学业的玫琳凯走入婚姻，并成为了三个孩子的母亲，在当时看来，这几乎是一位年轻女性最好的选择。人生的第一个关卡很快就来了：婚姻生活只维持了短暂的十年，丈夫便提出了离婚，远离职场的 “家庭妇女” 被重新扔回生活的漩涡。“玫琳凯， 你可以做到， 你一定可以！” 母亲这句话支撑着她，像年幼时照顾父亲和家庭一样，再次承担起家庭的全部责任。这一次，这句话的影响力足以支撑起她的整个人生。

正如美国销售协会总裁汤姆·华特立所说的:“玫琳凯的离去使我们每一个人都深深地沉浸在失去精神基石的悲痛中。然而，令我们感到欣慰地是，玫琳凯服务女性的事业正在全世界不断发展，通过向女性提供从未有过的个人和事业成长的机会，玫琳凯正在改变着数百万女性的人生。”

大黄蜂展翅高飞

曾经有人问玫琳凯成功的秘诀，她侧头凝想后，说了这样一段令人深思的话:“空气力学证明，大黄蜂是不能飞的，因为它的身体重，而翅膀却很薄。可是大黄蜂不知道自己不能飞它拍着拍着翅膀居然就飞起来了。”这无疑是在告诉我们，努力发挥自己的潜力，不去想太多，只要独立前行,方法得当，就会有出乎意料的结果。

玫琳凯的“梦想公司”创办之初，员工包括她本人在内，仅有9名，情况相当窘迫。玫琳凯想起她曾经在做美容的时候，美容师给她展示的一种效果非常不错的独家秘方，于是她死磨硬泡，花钱买了过来，并且改变了传统的销售方式，将自己的销售人员称为“美容顾问”。

她们几个人组成一个小组，每次请五六名顾客参加产品展示活动，提供小型免费美容课及免费产品试用，了解适合顾客肤质的品种，通过这种方法向客户推销产品。每位来宾都会从美容顾问处得到针对个人的美容建议。

在上美容课时，顾客有最佳的机会，根据她的美容顾问的专业推荐试用最适合她的产品。每位来宾将会学到适当的基础保养，如何选择最恰当的彩妆色系，以及最能表现出个人特色的美容技巧。

曾经做过半辈子销售工作的玫琳凯知道，直销员的坏账甚至会导致直销公司破产。于是她采用当时一般公司很少采纳的“款到发货”的政策，这使得公司不需要很多开办资金。

更重要的是，她让顾客只付零售价的50%购买整套产品，这价格远远低于一般的直销公司，使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱，也使公司免去了许多坏账。在公司创办的第一年，销售额就达到19.8万美元。隔年，她又发展了一系列男士皮肤保养产品。这套美国最早的完全以男士为消费对象的美容产品也大获成功。玫琳凯创新的反传统直销模式，甚至动摇了那时已有25年历史的直销巨人雅芳公司的壁垒。

玫琳凯凭着坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型公司发展成了大型跨国企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。

玫琳凯公司数度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为最适宜妇女工作的10家企业之一。时至今日， 玫琳凯公司为全球数百万女性提供了不设门槛、 平等的事业机会， 多次登上美国 《财富》 杂志 “全美500大企业” 行列， 玫琳凯•艾施也成为美国历史上最重要的女性企业家之一。

玫琳凯公司共拥有9个产品线，200多个产品：基本保养品、补充保养品、彩妆品、护指品、护发品、沐浴护肤用品、防晒用品、香料和男士护肤品，被认为是美国护肤保养品及彩妆品领先品牌。孱弱的大黄蜂终于在玫琳凯手中展翅高飞了。

妇女能顶半边天

公司开张伊始，玫琳凯·艾施就致力于为广大的妇女提供前所未有的经济独立、无限的个人发展和个人成就的机会，这些曾经都是她作为一名成功的职业女性生涯中从未获得的机会。

玫琳凯·艾施将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，更大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能拥有一切”的精神来激励其他女性加入自己的事业，将她的个人目标变成了美国商业史中最成功的故事之一。

玫琳凯在全球拥有一支100万人的美容顾问队伍，这些人基本上都是女性。“我并不是对金钱感兴趣。”玫琳凯·艾施说,“我的兴趣在于将玫琳凯公司办成一个其他地方所没有的专门向妇女提供发展事业机会的公司。”玫琳凯·艾施希望她能够作为一名帮助女性、了解她们自身价值的人，而被人们铭记。这一点，她确实做到了。玫琳凯·艾施的成功，源于她“奉献第一”的商业精神。玫琳凯创业之初，就确立了“服务第一”的宗旨，在她的美容课上，她要求美容顾问们以“教”为目的，并非只“卖”产品。

训练销售人员时，也要使得她们想着:如何使这位顾客更好、更有自信心?而不是:今天我要从这位顾客身上赚多少钱?这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯·艾施相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。不仅如此，玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品，而应该为广大妇女做更多的事情。她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后，她又提出创建“全球女性共享的事业”

在玫琳凯的大力倡导下,玫琳凯所奉行的黄金法则以及生活优先的指导哲学和市场理念随着她和她的100万美容顾问的身影迅速传遍全世界。

人们评论说，玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时，也在直销她的工作哲学和生活哲学。最为重要地是，玫琳凯·艾施以她的企业结构激励了千千万万的妇女，纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下,她以不断的鼓励及物质报来提升妇女的自尊和自信。从1969年开始,每年年底，玫琳凯都会送出一批粉红色凯迪拉克轿车给业绩前5名的督导。1979年，玫琳凯公司的第一位美容顾问的酬金超过100万美元。如今在玫琳凯获得最高荣誉的督导，酬金已超过600万美元。

有杂志惊叹:玫琳凯·艾施所解放的妇女，比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯则不太喜欢这种说法，她认为经济解放就是真正意义上的妇女解放,就是说妇女解放只能靠她们自己，她自己只是充当了一下催化剂而已。

让世界充满爱

玫琳凯和每个善良的女人一样,充满爱心。美国哲学家爱默生的一句话:“每一个成功的背后，都一定有颗热忱的心。”玫琳凯对社会公益事业也秉承着这种连爱默生本人都无法想像的热忱。1980年玫琳凯亲眼目睹心爱的丈夫由于癌症而去世,悲痛之余，立志后半生致力于和癌症作斗争。

在连续资助癌症研究基金会20多年后，玫琳凯·艾施于1996年建立了自己的基金会：玫琳凯·艾施慈善基金会。这个非赢利的基金会着重从事对威胁女性健康的癌症，如卵巢癌、乳腺癌和子宫癌进行诊断、预防和治疗方面的研究的资助工作。

1993年，玫琳凯又在达拉斯的圣保罗医疗中心建立了“玫琳凯艾施癌症研究所”，1997年和1999年先后两次捐款累计100万美元给知名的癌症研究专家，专门针对妇女易患的癌症进行诊断、预测、预防及治疗等方面的深入研究。到2001年为止，玫琳凯已向癌症研究事业捐款超过500万美元。

玫琳凯对社会公益事业的热忱还体现在对人类整体环境的关注上。1989年玫琳凯首开拒绝动物试验的先例，并发起环保活动倡导保护环境。2000年，玫琳凯又为保护妇女权益，反对暴力开展了慈善捐助活动。

也许只有从她毕生所得到的荣誉来看，才能真正地走近她的内心吧:杰出美国公民奖;“全国直销协会名誉奖”的第一个获得者；被美国直销教育基金组织授予“荣誉循环奖”、“活神话奖”。

玫琳凯·艾施是当今世界为数极少的对世界商业形态产生重要影响的女企业家，也是一位伟大的商业女性。她不仅成功地建立了个自己的商业王国，而且开创了妇女发展自己个人事业的新天地，其成就能与任何一位妇女解放运动领袖相媲美。（新蓝鼎智库供稿）