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又一电商平台要凉?刚接受巨头 3 亿美金融资,就被曝部门大裁员

今年 6 月,小红书宣布完成 3 亿美元的 C 轮融资,阿里领投,腾讯、真格基金等跟投。

没过多久,8 月 6 日,亿欧网爆料,未来三个月,小红书将裁掉一半电商部门员工,部门人数将从约 500 人缩减至 200 多人,目前 HR 已经和部分员工谈话完毕。同时,小红书电商部门根据商品品类所划分的 10 多个组别也将缩减至个位数。

全天候科技也从内部员工处得知,小红书正在裁员,而且正组织员工签竞业协议。

而我在小红书官网则查询到,电商部门已经停止招人。

几天后,小红书创始人瞿芳发朋友圈否认裁员,并表示:“过去的半年,团队人数几乎翻倍。公司在上海、北京和武汉都扩展了新的办公室。仅仅 7 月份一个月,我们就迎来了 133 位新同事加入。”

根据官方报道,小红书去年在武汉成立第二总部,今年武汉的员工人数扩充到 1000 人,绝大多数是核心研发人员。今年 6 月融资后,更是不停招兵买马。

裁员传闻背后隐藏的问题

创始人亲自辟谣,刚刚完成融资,小红书不可能短时间内就凉。

即使有员工离开,也可能是战略调整产生的人员变动。之所以这么说,是因为小红书在 5 年发展过程中暴露出了三个问题。

一、电商业务持续烧钱

14 年,小红书以“秒杀”抢购的模式试水电商。

之后,小红书不断投入资源发力跨境电商。在这个领域,网易考拉、天猫国际和京东全球购三家占据了超过 50% 的市场,剩下的由无数家瓜分。一年到头,每一家都在打折促销搞活动,厮杀得血流成河。

16 年,408 新政出台,规定跨境电商零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税,而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税。

新政使得跨境电商成本剧增,原来的套路再也玩不转。大批跨境电商因此倒闭,小红书的电商业务也受到重创。

根据易观国际的数据,今年第一季度,跨境电商前五名垄断了接近 80% 的市场份额,小红书仅以 4.3% 的份额排在第六。

白热化竞争下,小红书的电商业务一直亏损。

二、对第三方把控不够严格

小红书的电商业务分两块,自营和第三方。从一开始到现在,小红书一直存在对第三方商家把控不严的问题。

这个问题导致用户在平台上不时买到假货,有用户甚至使用购买的护肤品后烂脸。

之前,电子商务消费纠纷调解平台就接到用户对小红书的投诉。

今年 5 月 22 日,卞女士在小红书购买了妮维雅洁面慕斯。签收后由于之前的洗面奶还没用完,就囤放在家里。一个月后,卞女士第一次使用,用完以后脸上发烫红肿刺痛,以为是第一次用不适应,便没有在意。但第二次使用还是出现同样的过敏症状,便联系客服要求退货,客服和商家协商后反馈,由于卞女士购买此商品超过一个月,所以即使出现不适现象,也需要二甲及二甲以上的就医证明显示卞女士是因为此产品而导致过敏,才能办理退换货,并明确说明不会报销医药费。

除了第三方商家,有些售假商家还会假扮成用户,通过分享笔记吸粉,然后卖假货。有用户已经发笔记曝光过这种现象。

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