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什么才是解决化妆品小样市场乱象最好的方法?

目前很多电商博主的直播间里都会出现这种情况,买正装送附加产品小样,一件两件,甚至八件九件都有,算下来相当于3.3折,4.5折等等。

这是目前化妆品品牌针对市场的一种营销策略,购买正装附赠的产品小样就等于打折,这样的优惠很好地吸引了消费者购买产品。

化妆品小样受到人们的关注,小样试用,方便携带,成为消费者试水大牌,外出旅游必备产品,由此也衍生出“小样经济”。有求必应,不少商家看中了这一商机,在网上线下开卖化妆品小样。

即使是近两年火爆的新型美妆集店,也是直接把大牌子的小样作为引流,在店里推销,吸引顾客。而且网上卖小样化妆品的商家也不计其数,但到底有多少是真的,恐怕只有商家自己心里才清楚。

据专业人士了解,化妆品小样生产与正装数量是有比例的,但市场上销售的产品小样“多如牛毛”,而且一些商家销售的产品鱼龙混杂,一些高仿的颜色、气味、纹理、包装等,已经达到了以假乱真的程度,在这种情况下,受害最大的还是消费者。

曾有网友在某二手平台上购买过一款阿玛尼红管405小样,使用体验却与之前从专柜购买的红管500简直天壤之别。不但刷头不顺,遮盖力差,还容易掉色。经咨询官方客服后得到的回复竟然是,红管405并没有在市场上出售2.2ml的版本。

因此,消费者除了淘货,最关心的还是:“这是真货吗?”货物来自哪里?

“这些都是中山、东莞的小型日化工厂生产。配制的乳液膏粉一般也抹不坏,关键是价钱便宜。”某假冒化妆品老板在央视的暗访时说,“成本二三十块钱,卖到一两百元就行了。”

关于样品的来源、真假及效果等问题,目前正实施的《化妆品监督管理条例》第三十五条明确规定:“化妆品的最小销售单元应当有标签,标签应当符合相关法律、行政法规和强制性国家标准的规定,内容真实、完整、准确。”

针对平台小样产品的乱象,在3月天猫平台新增了《天猫样品商品发布规范》,该规范明确规定了小样的定义、分类和发布规则,并从3月8日起正式实施。小样的销售管理进入了严格管理的时代。

《天猫样品商品发布规范》显示,商家应当在商品或信息中明示样品的品种、规格、数量、价格等要素;样品不得高于对应的正装商品同比例的价格;样品品质与正品品质必须保持一致;样品量在原则上不超过正装商品的30%等。

新规适用范围包括:全行业包衣、鞋箱、运动服、珠宝配饰、化妆品(含美容工具)、家用电器、家纺、图书、音像制品、乐器、服务大类、汽车配件、家庭日常用品、母婴、食品、保健品、医药、3 C数码、家电、话费通讯等。

这些包括化妆品的小样品。网上化妆品小样销售平台一向乱象频发,除正规商家随正品赠送的小样外,更多的是不明来源的化妆品小样专卖。各式各样的名牌小品应有尽有,不同商家出售的小品之间的价格差距也很大,许多产品由于价格便宜,月销数千件。

但是,这些产品的来源并不可靠。著名化妆品品牌一般不会单独出售小样,而是作为赠品或试用装发放给消费者,因此,网上销售的化妆品小样真伪难辨。多位美妆博主透露,一些商家出售小规格的化妆品,品牌从来没有生产过,绝对不可能是真的。

通过天猫平台新规的出台,对化妆品小样的进一步监管,化妆品小样的销售乱象也将得到遏制。除要求商家在产品信息中注明品种、规格、数量、价格等要素外,新规还要求商家在标题中注明“试用”、“小样”、“试装”等内容。

对消费者最为关心的产品质量问题,新规规定“样品和正品的质量必须一致”,对小样的品质量进行了规范。这样,消费者在维权过程中就会有规可依,以免商家以“小样与正装不符”为由逃避监管。

也就是说,化妆品小样要与产品正装一样,在生产、销售环节都要遵守相关的法规和规章制度。以往消费者反映的化妆品小样没有生产日期等产品信息的情况,也将不复存在。

但对小包装化妆品实行严格监管,并不意味着小包装化妆品不能再销售。化妆小样如此火爆,归根结底是消费者的需求。对昂贵的大牌化妆品来说,试错成本太高,买小样就能低成本试用产品;外出旅行、出差带上正装太笨重,远不如小样方便、轻巧。

所以,在制定有关小件商品的规章制度时,也要考虑市场的需要,不能一刀切。对于上面提到的《化妆品监督管理条例》第三十五条,就有业内人士指出,虽然加强小样管理有利于规范市场,但进口化妆品小样往往没有报关证明,因此,该条的颁布将在一定程度上限制进口化妆品小样的销售。

但是不管怎样,加强对小样商品的监管,就意味着市场越来越规范,消费者可以更放心地买到商品。

针对“小样经济”中出现的问题,相关部门及时出台对应措施,无论是对品牌还是消费者,都是一件好事。

总结:无论是从品牌方的角度,还是从消费者的角度,或者是从商店的角度,能让“小样经济”持续爆发性增长的根本原因是物超所值。

虽然“小样经济”已经崛起,从业者们也想从中分一杯羹,但想要确保市场的长期发展,稳定的产业链,可持续的销售模式,以及如何让市场良好地掌握在监管手中,这些都是需要思考的问题。

妆溯认为产品的溯源性是最为关键的,无论是正品或是小样商品,完善这个体系,则很好解决小样市场上真伪难辨等问题。

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