韩后公关总监罗群琳：韩后全面拥抱年轻化

2015年12月25日下午，由品牌观察杂志社联合韩后化妆品有限公司共同主办的第4期【中国智会|500强品牌经理人沙龙】，在广州广晟国际大厦韩后化妆品有限公司举行。

韩后公关总监罗群琳出席品牌沙龙，其发言节录如下：

罗群琳：用年轻的产品、年轻的渠道去打动年轻人

作为一名从BAT转行到化妆品行业的资深互联网营销专家，罗群琳加盟韩后之前，曾任腾讯QQ会员市场总监。

在外界看来，互联网企业和传统企业差别很大。那么，罗群琳为什么选择韩后?罗群琳坦言，其选择韩后，是因为韩后做的很多事件，包括“张太事件”、小蛮腰事件、还有919爱购节，都更偏向于年轻人，更偏向于互联网的传播，方法都是通过一个个事件去做传播。

罗群琳坦言，其加盟韩后后，希望能给韩后带来更年轻的因素。目前韩后营销主打“天然、年轻、韩风”几个关键词：天然是韩后的产品属性，年轻是韩后的情感态度以及人群，韩风是韩后整个包装以及韩后的名字，跟时尚脱离不了关系。韩后希望为年轻人做产品、传播，用年轻的产品、年轻的渠道去打动年轻人。

罗群琳：韩后明年将重点打造用户的骄傲感

品牌拟人化还蛮触动韩后的。都说韩后的品牌差了那么一点，那么究竟差在哪里?答案可能就是有时候旅游拿出韩后的护肤品，消费者可能有一点不好意思。

其实明年韩后公关传播最重要的事情，就是打造韩后用户的骄傲感，这个特别重要。

拟人化怎么打造?韩后公关传播部的一个想法是要打造一个“挑剔小坏的女性”形象，这个女性她挑剔化妆品，她不选贵的，她选好的，她挑剔生活，挑剔男人，她是这样的形象。这个形象是85后、90后的形象，这个形象即拟人化，又会被男性迷恋、女性喜爱。

至于粉丝经济，现在年轻人心目中很流行一个词“颜值”，护肤行业就是脸的行业，包括美图秀秀和各种护肤品都是颜值经济。韩后其实也是一种属于颜值的经济，韩后未来能不能打造一个社群，这群人是年轻人，且特别爱颜值的。

对话环节精彩观点摘录

罗群琳：我是卖什么产品，我的卖点是什么，这可能是营销1.0时代的广告形式。这种形式是洗脑式的传播，比如收礼只收脑白金。但是现在我们没有几十亿预算是打不红，对于初创性企业，更加希望用一起出奇招的方式帮助迅速致力。什么是出奇招?就是一出来就让它与众不同，被人关注，形成话题，甚至我从来没有提到我的产品任何东西，但是别人看到这个东西以后，比如我们的“张太事件”，他们会问这是哪家企业去做的，整个事件性、或者话题性就会起来，它的性价比跟做广告完全不一样，如果我们有十亿级的预算我们就用十亿的方法，如果我们只有12元，我们用12元的方法。

罗群琳：韩后对投入产出做严格的把控，传播有传播的产出，促销有促销的产出，其实很多活动，都可以对着以往的活动做评估，但是韩后还有一点，我们会跳出产出看产出。比如我们会投资未来，比如“小蛮腰”这个事，我们很早发现“小蛮腰”，可能它是唯一能红的东西，韩后就想办法投资。第二，韩后会投资有可能的一种趋势，这个趋势不一定会成功，比如当年其实比较少人做微商，但韩后很早就开始投资微商。投资可能的趋势，也在意当前工作的性价比，这可能是韩后工作的方式。

罗群琳：韩后希望自媒体和消费者互动，比如节日也好，大型项目也好，韩后更希望自己的企业成为一个自媒体。韩后希望有自己的价值观，这个价值观会得到年轻人的追随和认同。其实70后求稳定，80后求性价比，90后求认同和被人关注，韩后做的是90后、或者85后，或者年轻人的生意。在此背景下，如何在这个年轻态的价值观上，把自己的企业变成闪闪发光，被人追随的群体，可能是韩后以后要去思考的方向。

罗群琳：在研发的方面，王董希望打造行业的标杆，这个标杆是以品质为先，品牌是产品非常重要的行业，韩后在2015年请了一个有着二十多年在国际知名化妆品牌研发经验的博士，此前他在宝洁负责SK2和玉兰油研发，曾经在日本工作20年。众所周知，日本的护肤品在产品上特别专精，这也是韩后以后在生产研发的过程中，会慢慢开放给外界，告诉大家本土护肤品怎么做的。

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