导语：2021年，化妆品市场迎来“最严”监管时代元年，《未来迹Future Beauty》带你复盘过去一个消费者权益年中，化妆品市场商标侵权、质检问题、虚假宣传、传销企业、虚假营销等五大类案件，看监管部门如何重拳出击。
作者〡陈国梁
罚！9大商标侵权案件被重点打击
《未来迹Future Beauty》从中国打击侵权假冒工作网获悉，过去一年中，涉及商标侵权的9大化妆品案件被官方划为典型。
首先可以发现，国内外化妆品大牌仍为制假售假重灾区。以上案件中有7起为涉及金额巨大的制假售假类商标侵权案，被假冒品牌包括但不限于海蓝之谜、兰蔻、科颜氏、资生堂、IPSA、欧莱雅、曼秀雷敦、雪花秀、悦诗风吟、贝德玛、自然堂、雅诗兰黛、相宜本草、温碧泉、珀莱雅、欧诗漫、百雀羚、云南白药、多芬、海飞丝、清扬、力士、凡士林等，涉及护肤、彩妆、面膜、洁面、牙膏、洗护等各个品类。
其次，自2021年1月1日《化妆品监督管理条例》（以下简称《条例》）正式实施以来，我国化妆品行业真正迈入“最严”监管时代。
1989年版《化妆品卫生监督条例》第五条规定，擅自生产化妆品、未经批准或者检验的进口化妆品，或是不符合国家《化妆品卫生标准》化妆品的，当责令该企业停产，没收产品及违法所得，处违法所得3到5倍的罚款。而新版《条例》在此基础上进一步细化惩罚机制，加大违法成本。对同类违法行为，货值金额1万元以上的处以15倍以上30倍以下罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
比如上表中一起发生在广东江门新会区的案件，郭某生等13人造假洗发水，将假冒多芬、海飞丝、清扬、力士、凡士林销往国外，数额高达近3000万元，最终主犯获刑10年并处罚金1799万元，其他被告也被判处一年至六年不等。
第三，在电商二手平台兴起的大环境下，新型制假售假案件冒头。比如在平台大量购买高档化妆品空瓶，同时购买廉价原料进行填充加工。
此类案件频发后，有二手平台曾回复称：平台产品由系统自动排查，检测到类似商品则会进行处罚，而系统排查存在间隙，所以会有违规商品上架。如消费者发现此类商品，可向客服反映，相关部门会进行核查处理。《未来迹Future Beauty》如今登陆平台搜索“化妆品空瓶”、“空瓶”等关键词，美妆大牌空瓶已不在页面之中。
第四，监管趋严之下，大品牌更积极主动地进行维权。比如欧莱雅（中国）有限公司与路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司的不正当竞争及侵害商标权案件，以及M&L公司（此前名为“欧舒丹”公司）与浙江君大生物科技发展有限公司、广州市爱莲化妆品有限公司侵害商标权及不正当竞争案件等等，后者两公司共被判赔900万元。
第五，非法添加“宝宝霜”再现市场，这次是假冒。除了中国打击侵权假冒工作网的典型案件之外，国家药品监督管理局还披露，过去一年有31批次的假冒化妆品被严厉打击。
其中经调查，标示名称天芝艾祛痘霜等4批次祛痘/抗粉刺类产品，里海传说美白祛斑修护套等4批次祛斑/美白类产品，诺必行婴宝护肤霜1批次婴幼儿护肤类产品，康婴健婴儿松花珍珠爽身粉（四维营养）1批次爽身粉类产品，捷丽海藻王面膜1批次面膜类产品，娇悦水感透亮防晒乳 SPF30 PA+++ 1批次防晒类产品，浩瀚烫发液等2批次烫发/脱毛类产品，英涛染发膏（棕色）等31批次染发类产品为假冒产品。
30家中外化妆品公司质检不合格
据《未来迹Future Beauty》不完全统计，近一年来，上述30家化妆品公司累计被罚达286.44万元。另外，据国家及地方药品监督管理局近一年发布的通告，总共检出化妆品不合格达196批次。
比如在2021年8月，无锡市梁溪区市场监督管理局发现，在江苏京网网络科技有限公司经营的有赞微商城店铺“萌芽美妆”店购买的进口隔离乳无中文标签，违反《化妆品监督管理条例》第三十五条、第六十一条、第三十八条等，最终处罚金额高达100万。
2021年12月，高露洁棕榄（中国）有限公司因擅自使用进口鼠尾油，违反《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》第四十三条规定，被萝岗海关处罚1.3万元。
虚假宣传！雅诗兰黛等20家企业被罚
一年多的时间里，据《未来迹Future Beauty》不完全统计，无论是个体微商，还是知名大公司，共计20家化妆品公司，皆因虚假宣传累计罚款516.83万元。其中，仅雅诗兰黛一家公司就被罚238万元。
其被罚的原因包括：
其一，把普通食品或化妆品包装成具有保健效果的医疗产品。“瘦课”旗下“丽人胶囊”和“复合植物糖果”，原为普通食品却打上“抗氧化”、“调节内分泌”等保健标签；“Avene雅漾”旗下的“雅漾活泉水”广告语宣称具有“舒缓、抗炎”等医疗功效。
其二，把非特殊化妆品混装成特殊化妆品。“索恩”旗下“美记安瓶多效修护面膜”、“积雪草赋活精华水”，两款均为非特殊用途化妆品，却宣称为具有美白功效的特殊用途化妆品。
其三，广告中出现含糊其辞、无中生有的表述。比如雅诗兰黛第七代小棕瓶“特润修护肌透精华露”、丝芙兰BOBBI BROWN“顶级魅唇装备”等。
另外上海伽盛化妆品有限公司因上架了一款名为“醒肌密黛璞露黄金多肽紧致精华液套组-黄金多肽 精华液+紧致蚕丝蛋白线”的产品，并在产品详情页面描述“5-10分钟突出棱角收缩毛孔”和“专利类肉毒素成分”等内容，违反了《中华人民共和国专利法》第十二条第二款规定，未取得专利权的，在广告中谎称取得专利权。但因其产品只售卖出1件，未构成恶劣的违法行为，故只罚款1000元并勒令停止售卖。
另据了解，这已经不是雅诗兰黛首次因虚假宣传被罚。2017年6月15日，因利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者被罚8.88万元。2018年7月30日，雅诗兰黛经营者利用广告或者其他方法，对商品质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传，被罚款11万元。另外，去年，丝芙兰也因相关产品构成虚假或者引人误解的商业宣传，分别5月、6月接连被罚40万元。
《未来迹Future Beauty》还注意到，平台方面也主动出手净化，就在2021年12月16日，小红书平台封禁了多芬、露得清和wonderlab等29个涉嫌虚假营销品牌。
知名微商“帝国”，涉嫌传销一夜坍塌
自去年12月以来，市场上还接连爆出4起化妆品公司微商涉嫌传销事件，累计冻结金额达10.19亿元。
其中知名度最广、影响力最大的品牌即“TST庭秘密”，由娱乐明星张庭和林瑞阳夫妇创办，因涉嫌传销被市场监督管理局立案调查，冻结资产高达6亿元。紧接着到今年1月第二起，广东思埠集团联合广药集团推出新品王老吉啤酒哔嗨啤项目，也因涉嫌传销被冻结资产2亿元。
随后2月连发两起，山东省东明县市场监督管理局立案查处上海梵蓉网络科技有限公司，其品牌珍珠美学旗下的一系列化妆品销售涉嫌传销，冻结银行账户共计2.19亿元。广东微团商城电子商务有限公司销售多款美妆产品也因涉嫌传销被法院查处。
屈臣氏“一分钱面膜”被消费者顶上热搜
除了商标侵权、质检不合格、虚假宣传、涉嫌传销四大类问题外，随着直播卖货常态化，商家在直播中货不对板的虚假营销案件也频频被曝。
比如在去年双十一期间，欧莱雅安瓶面膜在李佳琦等头部主播直播间售价429元，并打出“全年最大力度”口号。但双十一当天网友却发现欧莱雅官方旗舰店同款商品领券后售价仅257元。
随后，李佳琦直播间于2021年11月17日发表暂停与欧莱雅官方旗舰店合作声明。欧莱雅也发布致歉声明。但网友对此品牌的负面情绪延续，品牌口碑遭到不小冲击。当年12月份，李佳琦等其它相关主播，还被浙江消保委员会约谈。
2022年1月11日，屈臣氏在美团年货节中推出“一分钱面膜”活动，但抢购成功的消费者按照活动规则去兑换，门店却告知“没货”，无法提货，消费者去网上直播间询问质疑还遭受辱骂。当晚，屈臣氏紧急发布致歉声明，但言辞行文中把主播辱骂事件归结为“第三方”推脱责任，导致事件持续恶化。
日前，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货维权舆情报告（2021）》表示，“2021年全年，北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件，比2020年受理投诉数量1021件增加了9843%。”
END
版权声明：CosMeDna所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系删除！
本文链接：//www.cosmedna.com/article/582178859.html
