5月13日，全国首个跨境进口商品质量安全公共服务平台发布。据悉，该平台由杭州综试区、海关、市场监管局、中检浙江、天猫国际、考拉海购、贝贝集团等共同参与建设，是杭州综试区e揽全球（eBox）创新项目服务平台的重要组成部分。线后，平台将提供跨境进口商品溯源查询和反馈、跨境进口商品质量知识普及、跨境进口商品消费警示信息、杭州跨境贸易进出口数据公示、每月最优跨境进口商品推送等功能和服务。
其中，最受消费者关注的功能，莫过于跨境进口商品溯源查询和反馈海淘。据介绍，只要该商品是由杭州关区（即浙江除宁波外其他城市）入关，登录平台后，点击“一键验证”，输入“报关单号”，即可查询到该商品的入关信息。杭州综试办相关负责人表示：“将这个信息与购买平台上显示的物流信息核对，就能明确是否是正品。”如果两者信息不一致，则可以点击“一键反馈”，填写信息，直接在线申诉。
1997年-2007年，跨境电商刚刚起步，中国的外贸B2B 电子商务网站中国化工网、中国制造网、阿里巴巴（国际站）等相继成立；2008年-2013年，面向海外个人消费者的中国跨境电商零售出口业务（B2C/C2C）蓬勃发展起来，DX（2006年）、兰亭集势（2007年）、阿里速卖通（2009年）皆是顺应这一趋势成长起来的跨境电商B2C 网站。2014 年至今，中国对跨境电商零售进口做出监管制度创新，促进了中国跨境电商零售进口的迅猛发展，诞生了一大批跨境电商零售进口平台和企业，包括天猫国际、网易考拉、聚美优品、洋码头、小红书等，整个行业在2015 年迎来了爆发式增长。
跨境电商物流目前主要采用境外直邮、保税仓、海外仓三种模式。保税仓模式下，国外供货商将商品集中发送至国内海关，经过国检商检后存放至国内保税仓。用户下单后，将商品进行清关并完成配送。海外仓模式下，国外供货商将商品存放至海外仓，用户下单后从海外仓发货，经过海关国检商检后，在保税区进行清关并完成配送。近年来跨境电商物流模式从跨境直邮逐步转为保税仓为主。保税仓模式配送效率更高，客户体验明显提升。得益于保税仓的增加和跨境电商试验区的逐步放开，跨境B2C进口物流平均时效从2014年的9天左右缩短到2017年的6天左右，其中保税仓模式时效约为4天。从考拉、天猫国际和京东海囤全球物流对比来看，境外直邮配送时长在1-2周左右，而保税仓配送时长均在一周以内。
从2014年起的一系列政策措施均以规范行业及促进发展为目的，催化了跨境电商的成长。中国电子商务研究中心数据显示，截止2018年，我国跨境电商交易规模达9万亿元，其中进口跨境电商交易额达到1.9万亿元，发展迅速、规模宏大。
小编：十一
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