膜法世家又又翻车，背后的教训值得研究

膜法世家又又翻车，背后的教训值得研究

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膜法世家又又翻车，背后的教训值得研究

2023-08-04

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膜法世家又又翻车，背后的教训值得研究

膜法世家成立于2007年，主营面膜类产品，不知道如今还有多少用户选择膜法世家产品。近日，膜法世家在梯媒分众发布的一则视频广告，引发诸多消费者吐槽。

近期，膜法世家“海豚皮”仿生面膜电梯广告受到争议。在这则将近一分钟的的视频里，开头一只海豚浮出水面，边摆头边用“海豚音”模仿人类音调，说着“姐姐，贴贴”、“姐姐，工作辛苦了”、“咱就是说，好好爱自己”等网络热门语言。广告的主角“海豚皮仿生面膜”，产品slogan“贴贴抗初老”随之浮现，配合海豚在水中畅游的场景，体现膜布如同“海豚皮”般细腻光滑。

网友反馈，海豚模拟人声的方式很“诡异”，尤其是晚上乘电梯听到很吓人。该广告在梯媒大范围上线后引起不小反响，负面评价如潮。消费者的槽点主要分为两类：

首先，产品中“海豚皮”宣称容易联想到动物虐待，让人感觉不适。“《海豚皮》这么大字，每次看到第一反应就是虐待动物”“说什么海豚皮，很可怕”。

其次，视频中海豚叫声让人害怕。有人说“半夜回家，这个声音一直在电梯里回响”，还有消费者表示“吓死我了，像个小孩在哭。”

面对市场舆论，膜法世家反应得很快，3月22日，膜法世家就海豚皮仿生面膜广告争议致歉，并撤下该广告。膜法世家称，参与拍摄的海豚非野生动物，拍摄全程在专业人员指导下完成，并严控拍摄时长，海豚音为后期技术合成与配音。海豚皮仿生面膜不含任何动物真皮，研发、生产和制作未伤害任何动物。