智美科技陈子杰：新零售回归消费者

今年年初，当智美科技刚刚推出首款专业级人工智能虚拟上妆商用设备——智美美妆魔镜时，相信很多人都抱有怀疑态度。毕竟，彼时在国内，还没有一款真正围绕化妆品CS店需求的虚拟试妆设备出现。

而几个月来的成绩，显然足以证明智美美妆魔镜在与化妆品CS店相结合上做了不少努力。据智美科技CEO陈子杰透露，自2017年3月智能美妆魔镜正式推出普及商用以来，已有来自全国几百个商家门店与智美科技达成应用合作或对接，截至目前的统计数据显示，不到两个月时间，已有近100家门店正式上线运行、应用该设备。

智美美妆魔镜在短期内便有如此表现，除了可以帮助化妆品CS店顾客实现虚拟试妆外，其掌握用户个体需求及个体数据的特性，以及能够帮助门店引流和提升门店销售转化率的功能，也是重要因素。

事实上，当前化妆品店的最大痛点之一便是客流问题，智美美妆魔镜通过捕捉用户个体需求及个体数据，能够指引门店抓住精准客群，并将其转化为销售，显然是一种不错的解决客流问题的方式。

客观来讲，智美美妆魔镜的运用反映了一种零售创新思维，也属于新零售的范畴。而对于新零售，陈子杰向来有很多见解。品观网根据其往日的一些观点总结如下：

其一，2017年是化妆品行业数字化的开始，客户、产品、服务、管理、生产等所有环节的数字化将是必然……数字资产会成为人类最大的资产。

鉴于此，陈子杰曾表示，智美科技将建设全球首个美妆与健康大数据监测中心，发展成长为中国美妆行业领先的智能化、数字化解决方案供应商。可见对数字化趋势的高度认同，而智美美妆魔镜的重要功能之一便是掌握用户个体需求及个体数据，也算是数字化的一种践行方式。

其二，新零售的到来促使经营者回归零售的本质——消费者。陈子杰认为，目前行业对80、90年代消费者的关注，以及对粉丝经济、对消费者体验的重视，都是回归消费者的一种表现，包括现在的采购决策，都应该从消费者需求出发。

在他看来，新零售时代，商业产品必须更精准，要区分不同阶段、不同喜好的消费者，针对他们配置不一样的细分产品和服务。

其三，新零售要借助互联网为消费者创造更好的价值。陈子杰非常肯定互联网在改变零售方式上所起的作用，他曾经指出，在新零售时代，纯电商和纯实体的品牌终难以占领市场，只有2种生意模式能够长远：1.具备线上线下融合的运营能力；2.一切行为围绕用户价值展开。

其四，新零售应抓住3个核心。陈子杰观念中的新零售核心包括3个方面：1.从以商品为中心转向以内容为中心；2.企业内部的组织重构和职能重构；3.对客户价值的重视和回归。

当然，对于未来新零售的走向，专注于技术创新、零售思维创新的陈子杰肯定还会不断研究下去。而对于行业各种先进思想、观念的学习，也将是其研究新零售的灵感来源。

据了解，7月21日—7月23日，由品观网（hzpgc.com）主办、环亚集团美肤宝总冠名、以“理性驱动的中国精神”为主题的2017（第十届）中国化妆品大会将在北京举办，这样汇聚了诸多大咖先进思维的盛会，陈子杰显然不会错过。

与陈子杰一样热爱学习的你，想知道本届中国化妆品大会都有哪些精彩内容吗？那就约好北京见吧！

附：2017（第十届）中国化妆品大会流程

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