菱歌深度解读 - 口罩脸急救，疫情下的护肤新风口

菱歌的新栏目：每月，菱歌研究院会通过菱歌独特技术和前沿机器学习模型从海量社交和电商数据中提取出当月的美妆个护行业趋势。数条趋势中，小编特意对院长划过重点的趋势要点进行深度解读，希望能为伙伴们在品牌创新和营销敏捷上贡献一份力！本期则将重心从彩妆方面的消费行为和趋势转到对于护肤的深度研究。

当下，修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”，成为消费者新的护肤痛点，如何解决“口罩脸”带来的皮肤问题成了美妆护肤市场新的关注重点。

「口罩脸」从何而来？“你坚守的身影让人敬佩，你摘下口罩的脸令人心疼。”

随着武汉封城，疫情进入白热化。越来越多的医护人员奔赴一线，成为“最美逆行者”。这群同时间赛跑、与病魔较量的人，因长时间戴口罩、护目镜造成面部泛红过敏，勒出皱纹等问题。这一张张“面罩脸”的照片在网友中疯传，纷纷对医护人员的奉献表示敬佩同时也感到揪心。

皮肤专家称，医护人员的面部问题很可能由于口罩中的材料如口罩的金属夹、橡皮带等刺激面部而造成刺激性接触皮炎。为了能帮助医护人员修复损伤的口罩脸，包括伽蓝集团旗下专业功效性护肤品牌珀芙研、林清轩、相宜本草在内的以本土护肤品牌为主的企业纷纷捐赠以“舒敏”和“保湿”为主要功效的产品。而随着部分城市逐渐开启复工模式，与前段时间全民宅家的情况不同，越来越多人的线下复工就意味着要过上与口罩亲密接触 7、8 个小时以上的日子。随着人民日报、人民网等官微在2月25号发帖#戴口罩起痘痘怎么办#后，全民新护肤场景化需求彻底打响。

功效重维稳精简然而，长时间带口罩不仅会长痘、还会引起很多别的皮肤问题。菱歌发现，长痘、过敏泛红和干燥是消费者最常提到的三个问题。虽然消费者的自身肤质情况各异，但是舒缓保湿、修复敏感是当下消费者护肤的最大需求。今年1月份，由青眼情报、新榜等企业联合发布的《面部修护类产品市场洞察报告》也显示，23.53%的消费者会选购主打舒缓保湿的面部修护类产品，“舒缓保湿”在众多功效中排名第一。

洁面产品作为消费者基础清洁的“刚需”产品，洁面产品始终保持着稳步增长态势。最新的淘宝经济暖报显示，2月份搜索洗面奶的人比上个月多了3倍。为避免加重肌肤刺激或对肌肤造成二次伤害，温和清洁不刺激的洗面奶成为首选。其中，氨基酸洗面奶涨势迅猛，在2019年阿里平台上销售额top20的洗面奶中，有11款是宣称氨基酸系洗面奶。而在小红书上，关于洗面奶的60万篇笔记中直接涉及氨基酸洗面奶的就超过12万篇笔记。

面膜除了温和清洁的氨基酸洗面奶，在“人手一片面膜”的时代，面膜也成为解决口罩脸问题的首要切入品类。国货担当自然堂从国内300亿元面膜市场和近几年来晋升为“现象级IP”的安瓶产品中获得灵感，将真安瓶与高能面膜相结合进行护肤，推出了4款安瓶面膜产品。

其中，1%泛醇舒缓保湿安瓶面膜正好迎合当下解决“口罩脸”的痛点。自然堂泛醇安瓶面膜中的独特成分——1%泛醇，能够促进肌肤新生，有效地帮助受损肌肤修复。β-葡聚糖成分在在密集保湿方面功效卓越，另外含有的2%喜马拉雅冰川水是取自于喜马拉雅山脉北麓5128米处的天然小分子团冰川水。经测试已证明产品安全、温和、无刺激。以活性成分泛醇、β-葡聚糖成分和天然冰川水为主要成分的创新产品安瓶面膜具有舒缓保湿，修复肌肤泛红敏感两大功效，为口罩脸带来福音。

成分喜有机天然为了能有效地缓解「口罩脸」，有机成分和天然成分在原本已渐火的纯净护肤领域更加受到追捧。马齿苋提取物、芦荟提取物、金盏花提取物、甘草提取物的护肤品成为时下解决抗敏泛红的热门原料。作为首批响应#关爱口罩脸公益活动#的珀芙研为前线医护人员送去的728霜（舒缓保湿修护霜）中含有的西藏温泉水和马齿苋能够快速改善口罩致敏引发的面部瘙痒、红肿等不适感，有效缓解皮肤的敏感反应。牛油果树果脂、玫瑰果油、乳木果油等成分具有深层保湿的作用，防止口罩部位皮肤在水分蒸发后出现干燥脱屑。

林清轩的山茶花润肤油不仅是疫情期间实现涅槃重生的重要单品，也占据了全新零售场景“修复口罩脸”的C位。使用山茶花护肤、护发、入药的历史在长江流域可以追溯到两千年以前，林清轩选择回溯这一优质的材料，从山茶花籽、山茶花叶、山茶花花朵这三个部分自主研发出的“清轩萃”活性修复精华具有抗衰老、抗菌和修复皮肤屏障等功效，精准对症口罩脸。

作为最早一批利用植物萃开发护肤产品的林清轩从草本手工皂到现在荣获全球35项美妆大奖的王牌产品山茶花润肤油，一直以来延续天然环保的理念，品牌形象深入人心。在疫情期间，时刻践行企业责任感的林清轩也加入到了解救医护人员“口罩脸“ 的队伍中来，向武汉市江汉区慈善会捐赠2000瓶山茶花润肤油，为前线医护人员修复损伤的口罩脸。

多种形式种草、视频“教学”最受欢迎菱歌搜索抖音、小红书等社交平台，发现“口罩脸”相关话题成为近期关注焦点，小红书关于此词汇的笔记有4万＋篇。

针对长时间戴口罩可能会出现的皮肤问题，不仅有像乐乐团长、精致大姨夫等不少以成分专家出名的主播和KOL分享了护理心得，各大品牌也推出“口罩脸防护指南”的小视频、小妙招，针对长时间佩戴口罩所出现的皮肤问题进行在线支招。

纽西之谜的微信公众号推送的防护指南里，针对不同的皮肤问题分别进行了讲解说明以及推荐使用的产品及其修复成分。雅漾在微博上也参与到了#戴口罩起痘痘怎么办#的话题当中，发布的两步战痘秘籍获得超过两千次的转发和点赞，在品牌天猫官方旗舰店上，修护“口罩脸”也是舒缓敏感的#雅漾大喷#和抑菌消炎的#雅漾大白霜#的宣传口号之一。

通过将1600名线下导购全部转为“云导购”，在淘宝上直播卖货得以自救的林清轩也发布了一条复工期该如何修复口罩脸的视频，在分享护肤知识的同时，也呼吁大家在复工防疫期间，重视口罩脸这一新的肌肤问题。视频形式新颖，通过闺蜜视频聊天的剧情，还原了当下年轻人的真实生活场景，引起广大消费者的共鸣，获得近两万点赞。

复工潮即将来临，一些化妆品品牌闻风而动，紧贴市场需求，进行新品研发并调整产品营销策略。此时入局是否有些为时过晚？据人民日报2月28号报道，佩戴口罩出门的习惯至少还需维持1到2个月。品牌能否抢占消费者心智就看能否在这个时间窗口打出响亮的产品和营销牌了。