关于仟佰草茶树面膜被抽检的回复

www.lanzhou.cn 2015-08-10 16:59

昨日，国家部门披露了面膜类不合格通告，对此，公司高度重视，并在第一时间让打假品质小组对此事进行核查。公司产品每年多次送往国家机构进行质检、卫检，以保障产品质量合格。

当发现有任何产品出现质量问题(包括自检或其他部门抽查)，我们会第一时间对原材料和生产工艺流程进行自查，以避免不合格产品的流出。如果在市面上发现有在售的不合格产品，我们会根据情况进行下架和召回，以保护消费者、零售商和代理商的利益。无论采取何种方式，我们都坚持对消费者负责到底的态度，不回避、不隐瞒、不欺骗。

对目前抽检一事，公司做出说明如下：

1、此款产品属于我公司已经淘汰的产品，新配方产品(类似包装)名称“仟佰草茶树净肤清妍隐形面膜”。

2、目前市场上存在着有个别企事业单位和个人，伪造仟佰草产品，极大地影响了仟佰草品牌和澳谷公司的声誉。在今年元月起，澳谷公司配合各地相关部门，进行了一系列的打假活动，成果显著。但仍有一些不法之徒顶风作案，屡禁不止，公司也将进一步加大打假的力度。广州澳谷生物科技有限公司郑重声明：对任何侵犯仟佰草品牌有关知识产权、损害广州澳谷生物科技有限公司合法权益的行为，广州澳谷生物科技有限公司将依法采取一切必要之手段追求法律责任，敬请相关企事业单位及个人谨慎从事。已经有实施有关侵权行为的，应立即停止。

(图2：左图为5月郑州工商部门配合澳谷公司进行市场打假活动、右图为7月新疆工商配合澳谷公司进行市场打假活动)

3、成立澳谷打假专项基金。为杜绝假冒伪劣产品对正常市场秩序的影响和维护仟佰草品牌的正当合法权益，广州澳谷生物科技有限公司特设立100万元打假基金，欢迎大家踊跃举报造假、售假行为，一经核实即给予5000-100000元不等的奖励。

4、澳谷公司还建设了产品防伪查询系统，消费者只要刮开产品的防伪码，输入查询系统，立即清楚产品真伪。目前此系统随仟佰草品牌公众号系统发布。澳谷公司向广大消费者呼吁，请到仟佰草品牌的授权门店购买正品，并自行登录仟佰草公众微信号查询产品真伪。

5、广州澳谷生物有限公司向广大经销商合作伙伴和消费者郑重承诺：公司将始终坚定不移地坚持品质第一、品质至上的原则，对品牌的相关生产、供应、品管进行严格自查。同时，公司将打假活动持续地做下去，让消费者购买到放心、安全的产品。

(图3：澳谷公司与全国各地各机构联合打假文件)

广大经销商朋友们、消费者朋友们，广州澳谷生物科技有限公司是一家重研发、重生产、重营销、重口碑的企业，旗下仟佰草在国内市场有着良好的市场和消费者口碑。公司一直以产品质量作为企业发展的生命线，同韩国生命科学院、广东药学院等科研机构和院校合作，确保将最优秀的科技成果带给消费者。并且斥巨资自建工厂，引进德国最先进的技术设备，建成了亚洲最大的面膜生产基地。从原料、质检、临床试验等多个环节层层把关，确保将仟佰草品牌的卓越品质给到消费者。

(图4、图5：仟佰草茶树净肤清妍隐形面膜质检报告,未检出禁用物质"氯倍他索丙酸酯"，属于高品质安全产品)

(图6，澳谷公司积极配合国家部门抽检2014年旧品茶树清痘控油面膜，未检出禁用物质"氯倍他索丙酸酯")

澳谷公司再次呼吁，请广大消费者到仟佰草的授权门店去购买，请勿再买到市场上的假货。感谢大家对仟佰草品牌的信任，感谢大家对仟佰草品牌一直以来的厚爱！