聚美优品的衰败与陈欧的焦虑

今天猫游君看到聚美的股价，2.510美元每股，与其市值巅峰期相比，缩水高达95%，2014年电商中最亮眼的那颗星，终究还是衰落了。

其实和聚美的缘分，还挺深。猫游君曾于2014年入职聚美，对，就是聚美最辉煌的一年，纽交所5月挂牌上市，8月市值翻了一倍有余达到56.5亿美元，一时风头无两。而那时，陈欧是纽交所成立220年以来最年轻的CEO。

说到陈欧，当年那句火遍大江南北的陈欧体:我为自己代言，想必大家都听过。当然猫游君也听过陈欧体，也听过聚美优品，但是进入聚美之前却并不知道聚美是陈欧的。直到入职后同事说到，我才一脸惊讶。记得彼时，聚美内部一致认为，作为聚美优品最大的对手——乐蜂网已经被唯品会收购，所以聚美的下一个对手将是唯品会。但是很可惜，无论是市场占有率还是用户口碑方面，至今聚美也没有超越唯品会。

我们来看一下聚美这些年都经历了什么。聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月，其前身为团美网。据公开资料显示，聚美优品创立不到两年，年营业额就已经达到10亿元，并成功于2014年五月在纽交所上市成功，据称其注册用户已超5000万。但是，2013年聚美优品遭遇了兰蔻娇兰等大牌公开声明表示未与其合作；2014年，是的，就是猫游君加入聚美的那一年，有媒体报道了聚美优品第三方商家“祥鹏恒业”涉嫌销售假冒阿玛尼和Burberry等大牌；2015年，一位自称是聚美优品前员工的网友爆料称聚美优品的大牌化妆品大多出自广东某山寨产地，假货比例高达90%；2018年2月，中国消费者协会再次点名聚美部分“海淘”产品涉嫌仿冒。

各种假货事件并没有让聚美认识到问题的真正所在，聚美除了对外统一口径，表示销售的产品全部为正品外，看起来好像并没有什么实质上的动作，假货事件依旧隔一段时间就会曝出一起，在面对用户的质疑时，更多的是以“过敏”为由来搪塞用户。同时聚美内部会封禁异常用户，但是却不会对外宣称将用户封号，只会告知是“网络波动”等原因。

那么这几年聚美都做了什么呢？2015年，聚美投资宝宝树，但在去年已卖出持有的过半宝宝树股权；2017年，聚美优品涉足现金贷业务，其“颜值贷”被指涉嫌校园贷，且利息高的吓人，据据网友爆料，借款2500元一天利息高达88.34元；2017年，陈欧在微博高调宣布，3亿元投资“共享充电宝”街电，但很快王思聪便泼来一盆冷水“共享充电宝要是能成我吃翔，立帖为证”，在去年，街电终于实现了连续三个月盈利，但是目前需要走的路依旧很长。另外聚美还在直播平台大热的时候推出了直播业务，主打主播带货和化妆教程等，在经历了频繁的送红包活动后依旧没有起色，目前已经全面转为了小视频业务，但是发展如何还不好预估。

整体看来，聚美优品不断地在努力，想通过其他业务来打“翻身仗”，但很可惜的是并没有什么起色。唯品会已经将聚美优品甩开的越来越远了，陈欧和他的管理层需要注意的是，聚美优品是由化妆品团购起家，如果基础业务做不好，其他业务再怎么发展也都像是没有地基的高楼，是不稳固的。所以当务之急是把控好化妆品的采购路径，如果再接二连三的被曝假货事件，恐怕选择聚美的人会越来越少。

到时候，任凭陈欧再努力的“微博营销”，也救不了聚美了。