屈臣氏遍地开花,在大众点评网上搜,在成都就有127家。但现在越来越多的人都不想进屈臣氏了?
网友总结不想进屈臣氏的理由
看到不少网友的评论,点赞到了1788...
对于这些问题,小编们随机走进了成都的4家屈臣氏做测评,看看成都的屈臣氏是不是也如网友说的那样!
第一家
地址:屈臣氏高新银泰城店
测评人:@是坂口不是坂田
停留时间:15分钟左右
需求产品:电动剃须刀、男士洗面奶
前后打招呼导购:2个
被推荐品牌:花印、吉列
屈臣式售卖吉列剃须刀产品价格方面相比线上京东淘宝而言几乎差不多,购买2件或两件以上打8折折扣。不过手动剃须刀售卖品牌较为单一,几乎以捆绑式组合销售为主,零售较少,客户需求不能得到更多满足,可选择性较少,且几乎没有专柜摆放,也无店员上前询问咨询。
作为一个男生,进屈臣氏最买的最多的应该就是洗面奶了。先到妮维雅和巴黎欧莱雅这边逛,第一个店员咨询我的情况(开始问我需要什么类型,我说控油就好)然后店员看了看,说:“你脸上有点痘痘粉刺,给你推荐一下这边的有款洗面奶。”直接跳过控油这个话题,就把我带到正在促销的花印洗面奶这边,强烈推荐了花印。
以捆绑式组合销售为主,可以购买单个类产品,同时组合销售折扣力度较大,购买2件或两件以上打8折折扣,3件打7折。相比淘宝京东等线上购买商城而言,价格几乎相差无几。
不得不说,这个导购小姐姐真的很用心的的为自己的产品做推销!
第二家
地址:青羊万达屈臣氏
测评人:Yix
停留时间:15分钟
需求产品:面膜
前后打招呼导购:4个
被推荐品牌:皙俪思、丽得姿
走进这家店,最开始并没有太多的导购过来推销,当询问后,有导购来推荐了他家面膜,首先是皙俪思。
第二个推荐品牌是丽得姿,对于敏感肌肤的人来说,丽得姿不敢尝试。
第三家
地址:屈臣氏锦华万达
测评人:大可啊
购买需求:面膜
停留时间: 15分钟
前后打招呼导购:2个
共推荐种类:三生花、春夏
春夏交替时节,补水面膜才是夏天正确的打开方式。上二楼周到底就是这家去城市,在二楼的尽头。刚刚走进去,第一个小姐姐靠近,询问之后推荐了这个“春夏”补水面膜。
很少关注这个牌子,看到张艺兴代言了春夏,我拿了起来,但对于这个“春夏”品牌还是了解甚少。平时购买都是直接选用自己熟悉的牌子, 这...不敢下手。
离开了“春夏”柜台,第二个小姐姐,看到我在选面膜,走上来推荐“三生花面膜”,如果说三生花你不知道,对于国货品牌百雀羚你肯定知道.百雀羚·三生花也是在做活动,原价98元,现4件196元,相当于买二赠二。
第四家
地址:环球中心B1层屈臣氏
测评人:葵葵
到店时间:7分钟
购买需求:防晒
被推荐品牌:露得清
店员主动上前询问购买需求,推荐了露得清防晒,是店里正在做活动的款,满2件8折,3件或以上7折。
最后收银员小姐姐都会极力的推荐换购产品,面膜、护发套装、忍不住就买了..不知不觉被套路了。
小结:
对于网友们的吐槽不得不说,这是屈臣氏品牌服务观念滞后,如今网络发达,对于年轻消费者而言,想要购买的产品都早已通过各种网络渠道了解,甚至是做足了功课,精心的比较。
网络上的自主获取的信息已经成了消费的主力,如今屈臣氏线下门店的服务依旧停留在最初信息并不发达,导购来“指导”购买的环节,其实并不是每个人都需要。
对于类似的经历,你怎么看?
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