本土商业的品质坚守，高新中大国际做对了什么？

与前两年相比，实体商业在今年面临的挑战似乎更加严峻，不断倒逼从业者进行内容提升，积极应对不利因素。在行业的同质化竞争和消费群体变迁、新消费群体崛起之下，被反复蹂躏三年的购物中心，引发客流与销售的双重危机。

据最新统计，西安在营商业项目已超过100家。奔跑在不同的赛道上，不进则退，购物中心如何争夺消费者，争夺消费时间，让消费者放下手机从线上回到线下，是很多购物中心都要处理的问题，用一句话表述，那就是发挥线上没有的优势，为消费场景赋能。

作为本土商业代表，高新中大国际正在回应这样的思考。

主题活动接力，赋能感官体验

以购物中心、传统百货为主导的线下零售，无论是服装、电器数码等标准化产品，还是日化，商超，都存在被线上购物的替代性分流，加上眼花缭乱的短视频电商，因其直播和互动特征异军突起，对实体商业形成夹击，而线上所不具备的消费场景，则成为商业运营者新的着力点。

要知道，80、90和Z世代作为消费主力军和活跃分子，成长在不断迭代的互联网时代，对手机具有天生的依赖和信任，从手机里获取各种所需的生活物资，也钟爱手游APP来作为社交和打发时光的手段，但这并不妨碍每一个想要获得具象服务的消费者，回到线下。

尤其在经历过1月的特殊期之后，西安人对走出家门消费，有着更强烈的欲望。企查查数据显示，西安坐拥1915家涉及露营、野营的相关企业，数量位居全国第二，市民在购买露营装备方面的不遗余力，也让高新中大国际第二届星空音乐市集，在前不久的五一小长假备受关注。

对于集市的构思，高新中大国际并非以盈利为目的，而是引导更多消费者参与，烘托春季闲适野趣的氛围。

在集市入口，一只6米高的“绿马”，作为疫情之下的欢迎装置，憨态可掬，色彩鲜明，敞开怀抱热忱相迎。

在占地面积不大的展区，各个摊位彼此没有格挡，每个人可以是摊主也可以是游客，能躺着休息也能随时购物，不但聚集了茶道、甜品、手工、软饮、玩具和户外装备等多个品类，夜间还提供了精彩的音乐现场和电影放映，人们可携带宠物一同逛街，享受无拘无束的时光。

同时，每一个进入集市的顾客，将与Q弹“绿马”的合拍照片或视频，发布于小红书、抖音或微信朋友圈，并定位高新中大国际，即可获得“抱住绿马”手机贴纸，这一习以为常的规范性动作，略显诙谐幽默。

当然，在久违的气氛里，人们与高新中大国际之间的链接，绝不仅仅打卡拍照这么简单，一次别开生面的集市就像催化剂，减少了更多消费者与商场的壁垒。自开春至今，这里陆续将不同主题的活动融入，从1F化妆品区到餐饮区，从零售板块到生活方式，都能看到丰富的营销策略。

2022.3.5-3.8 美妆时尚节 → 瞄准女性消费

2022.4.15-4.24 VIP DAY → 强化会员消费

2022.4.30-5.4 星空音乐市集 → 烘托场景消费

2022.5.8 母亲节活动 → 营造亲情消费

而刚刚过去的周末恰逢“520”，全西安的商业都在促进消费上铆足了劲，高新中大国际表现如何？

细节为王，空间大师的商业美学

对高新中大国际来说，在“520”这一话题上做文章绝不是随波逐流，而是通过细节和品质，来强化商业空间的视觉体验，营造场景的愉悦。

比如在装饰风格上，选取饱和度相对较低，能够在室内照明环境中，起到色彩点缀的物料进行创作，将地面动线和空中动线统筹设计，围绕消费者的每一条行走路径，恰到好处的铺垫假日气氛，非常难得的是，主体装置与既有梁柱结合，最大限度的利用场内要素，减少对视线的打断。

此外，我们看到很多细节，包括电梯间的玫瑰花盒，里面的玫瑰花是可以随意取用的；礼宾台也进行了应景布置，商场每个楼层的外沿，都被粉、蓝、黄三种颜色的气球锁定，根据楼体布局，“520”主题元素在全场露出。

巨型爱心和彩虹云朵，跟小熊气球在空中遥相呼应，给以象牙白为底色的墙面背景色系，带来轻松浪漫的活力。

除了线下的视觉氛围表现，项目同样不放过对线上社群的发声渠道，相比表白日，细心的运营团队更愿意将其形容为“送礼日”，因为交换礼物的双方，不仅仅是情侣之间，送礼可以发生在更多元的角色之间。

利用官方微信服务号和订阅号，高新中大国际以送礼指南的口吻，整合美妆区、精品区以及roseonly、Chanel彩妆、apm MONACO、LEGO、DIOR、KENZO等不同品牌活动清单，重点聚焦在主流客群上。通俗地讲，那就是满足常规消费需求，又充分兼顾特色和亮点。

可以说，摒弃甲方思维，以消费者为中心，重构人-货-场关系，优化内容和场景，实现与消费者的情感链接，是一个优秀商业运营团队需要具备的素养，也是高新中大国际始终坚持的运营理念和态度。

如果将购物中心视为链接消费者的平台，那么，这个平台提供的消费内容，不仅包括品牌、商品和服务，还要包括商业体提供的公共场景、硬件设施和社会服务。当前在商业空间的软硬件创新，能否满足消费者的强需求和强链接落地呢？

创造价值，让更多人走近消费场景

2020年初以来，购物中心的底层逻辑就发生了巨大的变化，它不再是“购物”，而是包罗万象，匹配消费者需求的业态，则不断衍生、发展、淘汰和焕新，在这样的过程中，“购物中心”演变为“生活中心”。

从城市站位上，高新中大国际的自我进化、升级，并非一日之功，而是建立在更高的自我要求，和西安市民潜意识里的本土商业情怀之上，双向奔赴。

毕竟，建筑规划与设计、建筑与自然关系、建筑内部空间场景等公共硬件设施的创新，才能满足消费者社交与精神的双倍需求，以实现商业与人的情感连接和共鸣。

开业于2016年11月的高新中大国际，尤其重视为顾客营造充足的空间秩序，这也是项目为何地处寸土寸金的高新区核心，依然留出大量城市绿地，搭建立体园林，让人们在建筑外围，亦能随时触摸生态意境，切身感受高品质商业的时尚脉搏。从刚刚完成的户外夜间亮化，中大式美学风格可见一斑。

一方面，全新的亮化设施与园林细节相辅相成，为规整的建筑轮廓带来生动的都市气息。

另一方面，采用全新环保材料制作的球型灯，嵌入精心修剪的绿荫之中，一年四时景色各异。

针对不同的临街商户，商场都给予帮助和支持，赋予品牌方较大的自由度，在符合建筑整体造型风格的基础上，打造特色鲜明的形象展示面，为此，商场也多次调整室外景观细节，通过视觉上的迂回，营造消费场景下的深刻记忆点。

对于常常被忽略的行车动线，高新中大国际以墙体彩绘的形式，作为空间提案，车辆的每一次出入，都能在视野独特的环形车道上，欣赏精彩的绘画；对于当前普遍关注的室内空气环境，“无烟商场”贯穿包括餐饮档口在内的整个公共区域，稀释因烹饪制作产生的异味，营造更纯粹的感官体验。

与此同时，高新中大国际的调整从未间断，持续优化商户阵容，为品牌更新提供必要的物理空间。

如升级后的三宅一生成为全品类形象店；包括La Prairie、Chanel、Dior、Lancôme、CPB、Guerlain、Sisley、POLA、fresh、Givenchy等在内的十个品牌，都先后将护理体验空间设在场内，有别于一线彩妆护肤品牌的聚集习惯，高新中大已经形成的消费氛围，为品牌扎堆共同提供优质服务，提供了市场依据；

如以先锋故事性美学凝练创意与活力，展现电影制作“拍摄现场”，营造身临其境视听享受的斐波影院；以及在餐饮区新增四川会馆等等...

当然，也有不少高端设计师品牌、运动休闲品牌表达了进场意愿，并有望下半年开出。可以说，高新中大国际的每一小步，都是城市商业面貌的一大步，谁能精准把握主流消费者的需求，谁就能快速突破瓶颈，占得先机。

商业是记录城市发展变化的最好形态，而创造价值，便是引领消费主张之外，高新中大国际在场景营造中体现的精神力量，和肩负本土商业的创新使命。