新年第一个工作日，打开天猫小二的购物车，我们发现了很多小秘密

天猫是一家有“江湖气”的公司，这里的员工习惯称自己为“小二”。看过武侠小说的人都知道，很多武林高手，其实就隐藏在客栈里那些看似平平无奇的小二之中。

在成为天猫小二之前，他们有的是品酒师，有的是球鞋控，有的是口红达人、数码达人、杯子控……来到天猫，他们把工作变成为兴趣的一部分，用独到的眼光遴选新品，以丰富的经验把握趋势，让天猫在几年间成为了全球最大的消费平台。

2019年的第一个工作日，我们仔细翻看了他们的购物车，意外地看到了几百瓶烈酒、几百支口红、几百个杯子，看到了过去一整年中国的消费潮流。

天猫小二扬筝：家里的厨房成了酒窖

老天爷赏饭吃。扬筝天生具有优异的味觉记忆，进入酒水行业几乎是顺理成章。他的老师，是中国唯一一个葡萄酒试酒大师，因为“餐酒不分”，他又是个烹饪高手，同事都喜欢参加他的家宴。

他自称有点嗜酒精，回家除了脱衣服洗澡之外，就要喝一点，所以对烈酒的消耗量很大，一个月就要喝掉两瓶威士忌。

最高峰时，扬筝家里库存三四百瓶洋酒，如今已经降到200瓶，都是被他饮掉的。

他觉得，酒就像是一个镇静剂，可以让你舒缓情绪，有时候也能点燃你的情绪，就像一个催化酶一样，把你所有的情绪放大。

“和人一样，每一种酒都有不一样的个性，我这里有很多酒很粗犷，需要一支很浓烈的雪茄才能驯服，有的酒很柔美，甚至不用加冰，我只要在一个适当的温度纯饮它，就能获得愉悦的心情。”

扬筝很享受烈酒，也享受在天猫酒水行业的工作。他说，罗马不是一天建起来的，大家也不会一天相信这个小二说的就是对的。但他会用自己的专业性，去策划产品，让品牌相信这个可以做。

如果遇到消费者问起这个酒是不是真的，扬筝会觉得这是非常耻辱的，他想告诉消费者，只要是洋酒，他自己非常有信心在天猫买。

到今年，全球洋酒的八大集团中的TOP20的品牌都会出现在天猫，扬筝的目标是希望通过天猫，改变消费者对酒水的认知，让消费者能够在天猫买到放心的酒，买到其他地方买不到的酒。

【扬筝的私享酒柜】

1、格兰杰香料市场，年度版本；

2、轩尼诗200周年VSOP纪念版，天猫超级品牌日独家；

3、百富15年的雪梨单桶；

4.、宾三得利的hibiki响30周年纪念版；

5.、獭祭纯米大吟酿山田锦清酒，日本清酒届的茅台；

天猫小二浓薄：女生没有哪支口红是真正用完的

浓薄的工位上摊了满满一堆口红，看起来她对色号并不是那么专一。

“前年，阿芙出了有一款公主与魔女，迪士尼IP款，迷你口红多色，这个很好玩，每一个口红后面会有不同的故事，虽然同一个品牌的口红也会有很多支，但是迷你口红会在颜色上更加收不住。”

这是个入迷的过程，以前浓薄会追逐不同品牌的口红，后来发现，同一品牌下的不同色号也要有，于是就越买越多。如今，她的化妆台上随便一数就有百来支口红。

“女生没有哪支口红是真正用完过的，女生在口红上都是喜新厌旧的。”

没有从事美妆行业之前，她对口红还没有这么关注，那时候流行什么就买什么，现在接触到品牌和达人之后，会更早获取流行信息，就会对自己喜欢的颜色下手，“我会更了解哪些是限量色，是限量版，哪些明星会代言哪些颜色，哪些款在哪个时间段可能会大火。”

她会把这些流行信息分享给朋友，大家买口红都会问她，把她当成一个美妆达人。

热衷于收藏口红甚至更多的美妆产品，让她对潮流趋势的判断更加准确。遇到品牌商聊一些潮流的梗，她说得比对方还专业，“他们会觉得，哇，你懂我。”

浓薄说，女生对美的追求在任何国家都是一致的，越发达的国家，化妆的普及度会越高，尤其是日本，女生会比较精致，再回到国内，就会发现这个市场还非常大。

一旦意识到自己可以变得更美，就会更多自信和开朗，“我当然觉得自己越来越美啦，反正比刚来阿里的时候更美。”

【浓薄的口红购物单】

1、纪梵希高定香榭天鹅绒口红

2、兰蔻196 菁纯丝绒雾面口红

3、MAC子弹头唇膏

4、玛丽黛佳国风复刻唇釉

5、完美日记倾色慕光口红

天猫小二璐月：旅行千里，只爱带杯子回家

天猫家居小二璐月对杯子的喜好，已经快10年了。办公室同事时不时会拿她的杯子调侃，“你一个人只有一张嘴，为什么会有十多个杯子在桌上放着。”

她有上百个精致的杯子，分布在办公室和各个住处，这些从世界各地带回的手工艺品背后都有一段迥异的文化，日本京都的清水烧，土耳其的银和玻璃制品，新疆的铜杯子……

“我不是为了打卡而去买这些东西，收藏的每一件东西代表了我每走一站，为什么去那个地方旅行，能留住旅行印记上的一些回忆，我就会去买那个东西。”

璐月对电影《玻璃之城》一直倾心不已，有一次去北海道小樽，在北一哨子看到了玻璃工艺品店，完全折服于它的工艺，最后人肉背回来4个玻璃杯子，“从小樽-北海道-机场-杭州，打包好全程人肉拎回来。”

“大家都是芸芸众生，每个人都会有不一样的态度。”

璐月提到一个日本工匠，研究一款颜色花了六年时间，准备自己的品牌用了十年，她说下次去日本会去看看。

作为一个天猫家居类目的小二，因为自己的热爱，璐月更愿意去把这些蕴含文化的家居项目推介给大众，所以就有和各大博物馆合作，有了中国匠人系列活动，柳编、铁锅、紫砂、刺绣……把匠人和非遗传人集中在一起，展示他们的作品，并推送到消费者面前。

璐月觉得，文化底蕴的东西，毕竟是小众的，她希望为这个行业去培育一些体感，通过各种内容渠道，让消费者知道，还有这些不一样的东西，同时又能结合大众的审美需求，发掘一些与文化相关的产品。

【璐月的家居好物单】

1、菲仕乐马克炒锅

2、手绘向日葵挂画

3、银叶雪兰盆栽

4、盛唐古韵实木茶几

5、多喜爱儿童衣柜

天猫小二夕川：朋友圈里的“种草王”

数码达人夕川这两三年把家里所有设备都换成了智能产品，扫地机、门锁、窗帘、灯控系统……实现了全部智能化，而且完全是自己装的。

作为专业小二，夕川说去年iPhone X的发布会给他留下深刻的印象，“让我看到了人机交互上的巨大改变，不仅仅是刘海屏，人脸、眼睛、手指就能实现人机交互，这对引领手机的发展绝对是起带头作用的。”

如果挑手机，除了外观，他会更加看重创新，一款手机有没有新的好的创新功能会成为决定性因素，他说2018年华为p20 pro 三摄出来之后，出门已经不再需要单反了，成像足够用了。

2018年，夕川买了 iPhone Xs、Apple watch、天猫精灵及衍生产品，他关注一些前沿科技产品的动态，半年来，他差不多熬过20个夜看新品发布会。

这个职业显然给夕川带去了远超工作的体验，在公司内部，被夕川种草而带货成功的就有上百款新品。他自称是“朋友圈KOL”，一年推荐的新品不下百款，很多家人、同学，都会找他咨询产品，“他们一听就会买”。

他的生活理念是，科技会改变消费者的生活，热爱生活的态度，在合理的预算范围内，过属于自己的科技生活。

他说，数码的意义是改善生活质量，改变我们的生活习惯。

在他的家里，每天早上窗帘可以自己打开，会根据空气质量自动开窗，“我可以通过手机app 直接看家里，跟宝宝视频，现在我父母家，完全复制了我的这套智能家居系统。”

【夕川的数码购物单】

1、荣耀10

2、小米MIX3

3、Apple watch

4、天猫精灵

天猫小二里皮：高中为了买AJ，宁可卖掉手机

因为崇拜Michael Jordan，里皮爱上了Air Jordan，一个以飞人乔丹命名的运动鞋品牌。他从小学二年级开始就看芝加哥公牛队的比赛，那时候还没CCTV5，每周六上午，守候在CCTV2等着NBA的比赛，当时NBA直播的解说还是苏群和徐济成，老球迷都认识。

“我们这一代喜欢AJ都是因为追随乔丹，追随公牛队，然后再喜欢上球鞋。因为每双球鞋都记载着一段历史和如数家珍的故事。”但在那时，里皮买不起AJ的鞋子，也买不到，“小城镇连个NIKE专卖店都没有，只能每日每夜对着海报上的Michael Jordan穿的鞋子流口水。”

到高中，他才有了第一双AJ，是用自己的三星手机跟同学换的一双AJ11 bred。之后，他收了很多AJ，从1代到14代都被收入囊中。

里皮说，他买AJ还算理性，只买Michael Jordan亲自上脚的经典款，后来因为穿着风格变了，AJ基本很少穿，很大一部分都在闲鱼上卖了，目前只留下四双：AJ1 Banned，AJ1 black toe，AJ11 Concord 和 AJ4 Lab4 Red。后来一算，在闲鱼上卖出去的鞋，竟然有二十多万。

有一段时间，买AJ需要排队抽签，出现了很多倒鞋党、黄牛、炒鞋党，想买鞋都得加价买。“如今AJ已经来了天猫，对球迷来说，这就是最大的福利。”里皮感慨道。

【里皮的鞋子购物单】

1、Yeezy Boost 350 V2

2、Air Jordan 11 Concord

3、Air Jordan 4 Bred

4、ADIDAS NMD R1 PRIMEKNIT

5、Yeezy Boost 700 Static