9月10日，法国娇韵诗对外宣布第一个海外实验室落户中国上海。
“1999年，我们第一次来到中国考察，看到了娇韵诗和中国本土合作方发展的巨大可能性。”娇韵诗集团常务董事Olivier Courtin-Clarins表示，“中国实验室的启用让我们更好地理解亚洲女性的肌肤，更近距离了解中国科技、人文、生物等方面最前沿的科技发展，希望这个实验室不仅能为亚洲市场研发新产品，更可以为世界其他地区的市场带来持续的创新。”
一场突如其来的新冠疫情让消费者习惯和生活方式发生了巨大的变化，重塑出各行各业的“新常态”，来自用户端的各种新需求，也让企业做出更多投资和转型的举措。
据悉，在体外实验方面，娇韵诗中国实验室将会使用生物学分析技术筛选更多的产品活性成分并验证其功效。在感官实验方面，会邀请中国消费者组成感官评价小组，经过专业培训后，对产品的感官性能指标进行定性及定量评估，来了解产品的感官性能指标是否能满足中国消费者的护肤喜好与需求。
随着近年来愈加激烈的市场竞争，众多美妆护肤企业都在研发设备和人才储备上加大投入力度。娇韵诗集团研发总监Nathalie Issachar表示，娇韵诗中国实验室成立之后，将会接收来自法国实验室开发的产品，以供进一步评估和验证。
疫情之后，最早恢复的中国市场更成为各大品牌商重中之重。
娇韵诗全球首席执行官Jonathan Zrihen表示，“中国市场一直是娇韵诗品牌的战略重点，在两年前中国已成为娇韵诗在全球范围内最大的市场。”
“在今年疫情刚出现时，确实包括我们在内的整个行业对于2020年的整个预期并不是特别乐观。现在除了中国之外，世界上大多数地区可能对于经济恢复速度的预期也不是特别明朗。但是我们在中国市场上三四月份已经开始恢复正增长，到现在成长趋势已经跟疫情前没有差别，甚至在有些区域有些渠道还出现了加速成长的一个局面。”娇韵诗大中华区执行副总裁钟晓鸣在接受21世纪经济报道采访时表示，“我们在中国市场的商业决策会跟世界上绝大多数地区不太一样，我们会更大胆，更长远，更有信心。”
法国娇韵诗1954年在巴黎成立，至今仍然是一个家族企业。在对外投资上，上市公司能够利用的资金资源会比较多，“家族企业所有资金和资源都是内生的。”钟晓鸣解释，但同时他认为这也其优势，“我们对研发的投入是不计成本的，会根据当年的项目以及研发需求，做充足的预算准备。上海实验室是一个大的投资，因为不单单是一个场地和人员，同时有大量的设备，有大量的实验项目要进行。我们对于科研的投入不是以短期对生意的影响来作为考量。对于中国市场发展，我们是很有信心的。”
贝恩最新报告显示，新冠疫情大大加快了全球零售业的数字化转型步伐，亚太地区凭借领先的数字化成熟度，不仅推动了全行业的发展，也为其他地区指明了数字化转型方向。
2019年中国快速消费品市场增速达5.5%，而2020年一季度同比下滑6.7%，线上化趋势提速明显。
与前几年相比，2019年中国快消品市场出现了若干新趋势：高端化步伐放缓，部分品类的大众细分市场出现增长。同时，外资品牌以9.5%的增速领先于本土品牌的7%增幅，多年来首次实现反超。然而，受疫情影响，2020年第一季度，消费者缩减开支，快速消费品更是创造了同比下滑6.7%的纪录。
“在2020年下半年及未来一段时间，增长将更加来之不易，”凯度消费者指数大中华区总经理虞坚表示，“复苏之路举步维艰，将取决于各品类受到新冠的影响程度和未来消费行为的变化情况。必须实时跟踪消费行为变化情况，并据此制定‘新常态’下的增长战略。”
快速消费品的各个品类对新冠疫情的反应不尽相同，恢复常态的步调趋势也各有差异。个人清洁用品等居家必备在疫情期间猛增并在恢复期持续增长。非必需品类如化妆品和糖果等冲动消费型品类，在遭遇下滑后以L/U型曲线缓慢恢复。
贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻表示，“品牌商需要升级改造，自我革新。只有密切跟踪和重新评估后疫情时代的市场、行业环境和消费行为模式，才能优化和建立符合消费者诉求及合理定价的产品组合。”
“中国消费者的生活习惯和护肤理念跟传统的欧美消费者有很大的不一样。”钟晓鸣表示，“同时消费能力的回升也出乎我们预料。中国消费者平均年龄比较年轻，很多年轻人在刚刚进入社会就有购买高端护肤产品的能力。对于护肤品品牌的要求不单单是产品，还包括获取品牌信息、渠道也非常多元化。相应地我们也会在市场营销方面做相应调整。”
贝恩上述报告指出，2019年中国电商继续高歌猛进，增速高达35.2%，而大卖场和杂货店渠道节节败退，分别下跌了3.4%和7.2%。便利性是促进零售线上化的一大推手。线上线下融合的零售新业态在快速消费品总体销售额中占据4.3%，在线下渠道的重要性也持续提升。相关数据显示，2020年一季度，线下销售受新冠疫情影响同比下跌13%，同期线上渠道却逆势增长19%。
钟晓鸣表示，今年截至目前，娇韵诗在中国市场线下销售额是线上的2倍左右，“由于接下来是线上的大月份，如双十一，线上的成长在加速，速度高于线下，到年底我们预估线上比例会进一步提高。”
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（责任编辑：李剑华 实习生：郭金文）
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