35岁以下代理商系列 从0到1要闯几关

35个35岁以下从业者之代理商系列第二期

继上一期聚焦80后零售店主后，这一期我们继续关注80后代理商。在本期关注的代理商中，他们中有些人曾有在国际巨头的光鲜履历，也有人多年打拼坚守创业梦想的初心，终获回响。在吃得苦、耐得劳的普世创业观之外，价值观的多元化和对市场风潮敏锐嗅觉也造就了80后创业者鲜明的个人特色。

价值观多元化的他们，会与市场碰撞出哪些火花？实现从0到1的跨越要经历多少“涅槃”？答案就在品观网（www.hzpgc.com）本期新青年栏目的5个80后代理商。

1.为爱创业的日化巨头“职场白骨精”

加拿大荟诗联合创始人、加拿大荟诗湖北分公司 郭晓燕

代理品牌：加拿大荟诗

34岁的郭晓燕有着堪称“职场白骨精”的精英履历。辗转3个国际巨头化妆品品牌，参与1个本土品牌的“从0到1”。遵循内心幸福感的她，多次在工作与家庭的平衡中毫不犹豫地放弃前者，选择家庭。

郭晓燕的职业履历要从大学三年级说起，彼时她已是联合利华旁氏品牌负责大西北区的精英骨干，由于市场调动和临近毕业，郭晓燕离开了联合利华。

离开之后，她加入韩国爱茉莉太平洋集团，负责兰芝品牌在武汉的市场。那个时候兰芝并不像今日般辉煌，郭晓燕带着团队做地推活动，去写字楼扫楼派送试用装小样，要求BA走出柜台，主动出击。

据郭晓燕回忆，那个时候兰芝成为了群光广场第一个BA走出柜台进行服务的品牌。在她的带领下，兰芝仅用不到1年的时间就成为群光单柜月销量排名第一的品牌。

郭晓燕出色的个人能力很快得到了时任兰芝中国区总裁蒋苏蕾的认可，要将其从武汉调任至上海，被郭晓燕以离职谢绝。“我一直都在追寻生活的幸福感，当时先生也在武汉，如果去上海两地分居的生活不是我要的幸福感”。尽管离开兰芝，但蒋苏蕾对郭晓燕的赏识，为她在日后成为创业者埋下伏笔。

从联合利华到兰芝再到进入欧莱雅集团负责理肤泉在武汉的市场，郭晓燕将理肤泉三个月的品牌销量从20万做到了200万。在理肤泉市场蒸蒸日上之时，郭晓燕再次离职离开武汉，跟随先生北上至北京。在北京，她以服务多个跨国品牌的资历，与花印创始人赵明一同开创了花印的“从0到1”。

同样是在花印的高速发展时期，因为先生的工作变动，郭晓燕再次选择追随家庭，回到武汉。2010年前后，蒋苏蕾创办的加拿大荟诗品牌在湖北市场寻找代理商，郭晓燕由此开始了创业生涯。

以单品牌店形式运营的荟诗，目前在湖北市场共有12家直营店和加盟店。作为女性创业者，郭晓燕的心思更为细腻和敏锐。在荟诗的单品牌店，除了能体验到产品，她更将店铺打造成为了集喝茶、花艺于一体的休闲放松的女性会所。

多年来追随内心幸福感的郭晓燕，对于女性消费者更多了对她们精神和情感需求的关注，这一点也同样体现在她的事业合作理念上。在甄选合作伙伴和同行者的时候，她会询问对方追求什么样的生活？对于那些为了工作和事业，可以放弃内心幸福感的人，她通常都秉持不赞赏的态度。

如今已是一儿一女两个宝妈的郭晓燕感慨，创业最大的收获不是金钱而是让她成为一个好妈妈，学会了与自己相处，学会不同角色的处理关系。

“我的团队只有5个人，我们5个人去年在湖北地区创造了2500万元的销量”，大家都说创业艰苦，但我从来没有因为创业影响陪伴孩子的成长。“不出差的日子，孩子上下学都是我全程接送晚上陪他们吃饭玩耍，待到他们睡去，我在精心工作。出差的时候，我也尽量选择最早的去程和的回程，在一天之内处理好自己的工作”。

“这是女性创业的最好时代，社会认可，家庭也会支持加上移动通讯设备的便捷性，都为女性提供了最好的创业条件。”

2.在熟悉的领域专注做好一件事情

新疆盛世百汇商贸有限公司 金艳江

代理品牌：格兰玛弗兰 赫拉

“初入社会时创业就一直是我的梦想”，2011年从北京回到家乡新疆，成立新疆盛世百汇商贸有限公司的金艳江终于可以对自己说，“我没有辜负自己的梦想”。

作为格兰玛弗兰和赫拉在新疆的省级代理商，金艳江从创业之初即瞄准了进口品在新疆市场的前景，彼时市场鲜有代理商涉足进口品领域。“不是市场没有消费力，而是我们没有挖掘出消费者的潜力。”据金艳江回忆，当时市面上几十元的牙膏在新疆市场畅销，这更加佐证了自己的判断力。

看准趋势后，做什么样的进口品呢？向来奉行在“最熟悉领域做事”的金艳江，选择了在老东家结识的格兰玛佛兰品牌。然而，迈出第一步并不像想象中的那么简单。

“毛头小伙子开的新公司，代理的又不是广告品牌，加上人脉资源的匮乏”，创业之路的筚路蓝缕在金艳江的身上体现得淋漓尽致。好在，运营熟悉的品牌，他有着清晰的思路。

“当时格兰玛弗兰的身体护理系列偏多，我们就以品类差异化为卖点告诉合作客户，补充身体护理品类不仅不会抢占你现有品牌的市场份额，相反，格兰玛弗兰的产品定位和包装风格会帮助店铺扩展新的客流。”就这样，金艳江开发出了两家格兰玛弗兰的样板店。

在推进CS渠道的时候，教育化妆品店主、BA花费的时间冗长，让他感觉这样做市场不是办法。再次凭借对品牌的“熟悉“判断，金艳江认定格兰玛弗兰的未来一定是要进百货渠道的。于是他调整航向，并拒绝KA渠道的邀请，全力以赴开拓进驻百货渠道。

同样是运用品类差异化的思路，格兰玛弗兰先后进驻丹璐商场、友好购物中心和雅诗兰黛、希思黎同场竞技，并在2012年至2013年间开辟了17家百货专柜。在百货渠道建立品牌知名度和影响力之后，格兰玛弗兰再次进驻CS渠道则顺利和轻松很多。

“现在新疆盛世百汇商贸不会再被市场受到质疑，因为在这个地广人稀的市场，我们做了很多成熟代理商不愿投入精力和资源做的事情”，金艳江说。“不担心产品卖不掉，不用担心库存，没有合作风险和后顾之忧”已成为盛世百汇商贸的口碑所在。

创业5年，除了格兰玛弗兰，金艳江只代理了与格兰同属一个公司的赫拉这两个品牌。“我只在熟悉的领域专注的做自己的事情。认定一个品牌的前景和未来，我就要把他们做到极致，”金艳江说。

3.10年零售经验铸造“体验女王”

苏州凯丽尚贸易有限公司 王芸

代理品牌：纽西之谜 薄美克

她曾是丁家宜华北区业绩傲人的督导，也曾是4家化妆品连锁的掌门人。十年的一线零售经验加上与能力互补性合伙人的一拍即合，让狮子座的王芸在2014年实现了人生的第三次转型——成立化妆品代理公司苏州凯丽尚。

“有创业想法的时候，我问过自己一个问题。万一失败了，最坏的打算是什么，我能不能承受得起？当时我想的是，如果失败了，精神绝不能倒，大不了再回去开店。”

尽管做了最坏的打算，但王芸心中还是十分自信的。“我的合伙人业务开拓能力强，而我有长达10年的一线零售经验”，与合作人杨洋的强强联手让王芸底气十足。

在创业初期，王芸根据自身善做体验营销的优势，接下了注重体验式营销的眼部护理品牌薄美克。与消费者打交道多年王芸熟稔消费者的购物心理，在她看来，体验式营销是让消费者和终端店达成心理共识的合作环节。

“所以在我们团队服务的终端网点，即使顾客随便进店逛逛，我们也会积极抓住体验的机会。我向员工及终端店老板灌输的理念是，要想方设法的赢得顾客的信任，只有这样才能形成可持久的生意。”

在推行店铺做体验的过程中，王芸也遇到了店老板不配合或者服务意识不强的阻力。针对这样的情况，2016年凯尚丽推出了整改体验区的服务，她希望通过革新店铺的体验区引起店主对体验的重视，也让客户能真切感受到体验营销的重要性。

除了做体验，王芸认为，优质的代理商也需要“抬头看路，把握市场趋势”。在接下纽西之谜之前，她在丁家宜时候的领导人、现纽西之谜创始人刘晓坤告诉她，目前进口品品牌正处于风口之上，待到进口品泛滥再行动也就丧失了一大核心竞争力。

“像手艺人一样去劳作，像艺术家一样去创作。多一点真诚，少一点套路。”始终是王芸奉行的处事原则。

深爱化妆品行业的她说，当年在一线做督导的时候，有一次在公交车上有顾客认出自己，并连连感谢是我治好了她的痘痘，这让我感受到前所未有的成就感。直到现在顾客、合作客户的认可，都激发了我对行业的热爱。“现在我有能力、品牌和经验，我希望用自己的积累成就更多零售人的财富梦想和实现自我价值的飞跃。

4.从偏执“狂”到“与自己和解”的创业者

四川聚美丽化妆品有限公司 余晓东

代理品牌：Naked（N-51）面膜、 原泥动力泥膜、 莱珀丽等

“一个祛痘的新品牌我们在1天内就开发了100余家店铺”，这个故事发生在成立不到的一年的（2015年6月成立）四川聚美丽化妆品有限公司。

要不是行业朋友们一句“与其给别人打工，不如给自己打工”的鼓励，去年夏天结束化妆品代理公司职业经理人身份的余晓东，会重走服务厂家的老路。

在朋友恭维下的他掂量自己入行15年的资源积累，决定甩开膀子干。在大环境并不好的2015年踏上创业的征程，余晓东说，自己相信“危机，危机，有危险也会有机遇。”

在他眼中，这个“机”即是将为化妆品店提供销售、店铺运营与管理等一条龙服务作为撬开市场的支点。余晓东分析，在大环境好的时候，单靠好的品牌，化妆品店便可生存无忧。但这样的黄金时代已经一去不复返，现阶段店铺除了需要品牌更需要店铺管理运营的支持。

“沉淀多年的代理商已经习惯依托品牌红利而轻视向终端店输送服务、管理的附加值，而这一点正是我们的机遇。”余晓东介绍，聚美丽从一开始即培养员工成为集业务、销售、BA服务于一体的复合型人才。

在招聘团队的时候，他会偏向了解员工的自我成长规划和“野心”。那些目标清晰和强烈渴望成功的应聘者即是余晓东着力花资源和精力培养的重点对象。

在聚美丽的平台上，除了余晓东的身体力行培训，他也会将员工送往韩国接受全球化的精英培训。据了解，在聚美丽成立初期，人才的培训与运营已经占据运营成本的20%以上，现在这一数字仍然保持在20%左右。

付出必有收获，以复合型人才进行市场服务工作的聚美丽团队，深入合作网点展开销售、店务指导、BA培训等一系列代理商附加值输送的服务得到了终端的认可。基于对聚美丽团队的认可，余晓东自豪地说，现在“聚美丽”团队的效应已经远远超过代理品牌的效应。这也是聚美丽能在1天开拓300家店的原因所在。

创业一年，职业身份从经理人转向创业者，余晓东说自己性格里最为“硬朗”的部分在发生潜移默化的改变。

以前职业经理人的历练，让他养成了高效的工作节奏和事事追求尽善尽美。余晓东将这一职业素养称为“偏执”。他坦言，自己的这一性格让员工倍感压力。“以前是经理人，现在是创业者”，角色的不同，让余晓东每次在 “犯倔”之前下意识地提醒自己稍微慢一点，温润一些。创业一年多来，余晓东说自己正在“学会和自己和解”。

5.传统代理商转型跨境电商O2O

重庆海量诚商贸有限公司 曾海峰

代理品牌：Burberry、Versace、秀丽韩、烙色等

重庆最繁华的解放碑商圈，坐在有着GUCCI、欧米茄等奢侈品品牌店铺的金鹰财富中心的5楼，喝着咖啡，看着楼下熙熙攘攘的人群，欣赏着欧式的古董摆设，有兴趣还能做上一个美甲，最后在易欧蓉的实体体验店里体验一下商品，并在网上进行下单，3至7天后，采购自海外的各类彩妆、护肤、洗护、母婴等用品就能送货上门——这是曾海峰希望给易欧蓉的会员们提供的全新跨境电商O2O体验。

与创业性的代理商不同，曾海峰可谓含着“金汤勺”出生的富二代。从曾海峰的父辈开始，他们家族的海量诚商贸有限公司就是Burberry、Versace、Boss等香水品牌在百货渠道的代理商。

手握父辈留下的丰富资源，80后的曾海峰想做得更多。除了接下秀丽韩和烙色品牌在专营店渠道的代理权正式进军CS渠道之外，他还通过资源优化配置带领家族生意实现传统代理商向跨境电商的转型。

曾海峰介绍，自己向跨境电商转型源自看中重庆作为八个跨境电商进口试点城市之一的利好条件。在这一大环境下，重庆海量诚商贸有限公司和四川方舟集团、成都市成德贸易公司合资组建的易欧蓉国际贸易有限公司，经营跨境电商平台易欧蓉保健品、食品、母婴及相关家庭用品等进口产品。除了这个电商平台，易欧蓉还开辟了“电商+店铺”的经营模式。

在曾海峰位于金鹰财富中心的

实体店，除了能购买到线下完税商品和线上保税商品，店铺还与咖啡馆比邻，易欧蓉的会员可以坐在能俯瞰解放碑商圈的窗口，享受仅9.9元一杯的咖啡。

“我们还在与烘培坊、影楼、花艺坊、彩妆学校等达成合作，只要会员的消费达到一定的金额，我们就可以赠送给会员相应的烘焙课程、彩妆课程、插花课程、艺术写真等，并且，我们与这些合作伙伴也可以在一定程度上形成会员共享。”

“在线上购物平台加线下实体体验的模式，我们相信会是未来的发展趋势”，曾海峰说自己会一直致力于这种模式为目标消费群打造全方位的购物体验。