说百雀羚软广转化率低的人，你们可以闭嘴了

这两天，相信大家都对百雀羚那则神一般存在的软广有所了解，不少人也看过，这则软广被少人视为经典案例。以往经常出现一些热闻在几天后反转现象，果然，百雀羚这则软广似乎也难逃此规律。一篇题为《哭了！百雀羚3000万+阅读转化不到0.00008》迅速发酵，大有打脸百雀羚的态势。

于是，各种声音再次出现，其中有一种声音最突出，那就是认为光有传播力没有转化率的软广都是然并卵，认为不能协助商家快速销售的软广都是耍流氓。更有人对百雀羚软广指手划脚，认为其华而不实，阵仗虽然大，实际效果却没一点用，甚至将其归为经典失败案例。

在我看来，要如何定位百雀羚软广的性质，是判断此次事件成功与否的关键问题。这让我想到行业身边事，那就是一些客户前来咨询，其一上来，还没介绍自身产品情况，就直接发问，“我投入推广费用没问题，但是你能保证我投入就有一定有产品销量吗”。我就奇了怪了，特么连什么是曝光率，什么是转化率都搞不清楚，你还问个毛线？!

以上这种情况是媒体推广服务机构经常遇到的状况，不少客户总天真认为只要一次推广就能达到销量上天效果，这种情况有吗，肯定有，但发生概率非常少，与中彩票差不多。首先，必须先搞清楚，软广作用是什么，可以这么说，软广通过互联网病毒式推广，将产品或品牌进行多次传播，在短时间内让受众记住产品名（品牌名）。显然，百雀羚此次模式属于软广，讲求的是曝光率，为什么要曝光，因为化妆品行业竞争早已进入拼刺刀阶段，百雀羚必须不断曝光，才能经常混个脸熟，就像不少一线品牌需要不断在冠名节目、电视广告、视频网站广告、植入广告等方面投入一个道理。海量品牌，海量信息，海量平台，你不经常出来搞事，说不定哪天就被消费者遗忘，当下商业现状就是如此。

百雀羚此次软广，从曝光率上看，足以满分，它让不少人勾起回忆，让不少人为之感染，让不少人主动充当义务宣传员，效果满满。

于是，有人开始就转化率说事，光看表面确实如此，但往深处看，这就是伪问题。首先，初步了解化妆品的人都知道，化妆品使用习惯完全无法轻易改变，光靠一条软广就想让消费者转变购买习惯，可能吗？当然不可能！其次，一次曝光就能产生后续作用，你想多了，只有持续曝光才可能诱发消费者尝试购买，特别那些首次购买化妆品的客群，如果他们连品牌名都没怎么听过，凭什么买你产品！再者，媒体推广与市场销售完全两回事，就像同一支足球队，里面有守门员，有后卫，有中场，有前锋，各司其职，各自发挥各自长处。软广作用在于吸引受众关注，任务完成后，剩下的事就得由市场销售部门负责，比如地推、线上促销、现场导购、优惠动销等等，把推广直接等同于市场销售，岂不是混淆各自职能。

所以吧，说百雀羚软广转化率低的人，你们可以闭嘴了，单单一次话题传播事件，就想获得上天销量，几乎不可能。推广需要细水长流，不断潜移默化让消费者对产品（品牌）建立认知度、认可度，才有可能对后期销售产生一定推动作用。这个过程需要时间，光有一次推广，就期盼一步到位，你就错了，大错特错了。

作者简介：王凯，深圳静水流深公司高级打字员。主攻产品众筹策划、内容生产、新媒体推广。