华云网1月8日讯（卿源）1月2日，北京市消费协会在对60件羊绒样品测试发现，有11件样品产品未达到标准要求。其中，北京消费协会在检验中发现，从唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒，涉嫌造假。
而此次，保证100%正品的唯品会，却卖出以次充好，用羊毛伪装羊绒的针织衫，实在让消费者大跌眼镜。
1月7日，针对涉嫌出售假羊毛衫一事，唯品会回应称，公司已经下架两个涉事品牌，并且各部门也开展了自查工作。
华云网注意到，这并非唯品会第一次涉嫌售假。在第三方投诉平台上，关于唯品会售假的相关投诉屡见不鲜。
用户再度投诉唯品会售假 投诉总量8507起
2020年1月6日，一位名为冯女士的投诉人在聚投诉平台上称，“我在唯品会买的衣服，商品信息写的是貉子毛，到收到货后发现毛是假的，找客服说要一周内处理，还说他们买的绝对是真的。这个毛手感和真毛都是不一样的，看图片也能看的出来真假的，挺失望的，真毛是很顺滑，不会变形的那种，这个毛都炸开了，还恢复不了原位，手感也不是动物的皮毛感。”
用户投诉在唯品会买的羽绒大衣含假毛 来源：聚投诉
事件发生后，该投诉人补充说，唯品会昨日（1月6日）联系了她，并说对其补发毛领，如果还不是真的就给其退货。
华云网向唯品会了解此投诉的后续进展，并没有得到确切的答复。唯品会工作人员回复华云网称，如果平台有投诉该公司会有专人在跟进，然而对于该平台涉嫌销售假货的情况，则闭口不谈。
过去一年，唯品会在21聚投诉平台的投诉解决率一路走低 来源：21据投诉
数据显示，在21聚投诉平台，关于唯品会的投诉总量多达3866起，有效投诉3380起，解决量2967起，解决率76.75%。
值得一提的是，2019年1月迄今，唯品会对该平台投诉解决率一路走低，2019年12月，其投诉解决率仅有63%，创下过去一年最低点。
无独有偶。在另一个投诉平台黑猫投诉上，关于唯品会的投诉量亦多达4641起，而通过关键词“唯品会假货”查询，显示的投诉量也有196条之多。
这也意味着，仅仅在21聚投诉和黑猫投诉两平台，截至2020年1月8日，对唯品会的投诉合计已达8507起。
与唯品会假货有关的投诉达196起 图片来源：黑猫投诉
供应商失联商品仍在售卖 屡被投诉“虚假宣传”
与假货相关联的，是多位用户投诉唯品会涉嫌虚假宣传。
华云网注意到，2019年12月19日，有用户投诉称，在唯品会购买“纯棉”的工装裤，到货后发现实际棉含量不到60%。“感觉唯品会就是虚假宣传”该用户说。
2019年12月22日，另一位用户在黑猫投诉发帖称，该用户于双十二在唯品会平台购买Billerbrck牌双人羽绒被，网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛（没打错，网页就是这么标的），填充物总重1.6公斤，而实际货物洗标注明充绒量仅为710g，构成虚假宣传，欺骗误导消费者。
该用户在补充投诉中说，唯品会官方客服曾与其进行联系，并答应进行退货处理，返还2000元补偿金，不过并未获得客服处理该事宜。
投诉人一同曝光的疑似与唯品会客服聊天记录显示，对方回复该用户说“因是多年前的商品，已经无法联系到供应商，无法核实承担赔偿。”
涉假风波下，蕴积大量投诉的唯品会，或正面临着严峻的消费者信任危机。
来源: 华云网
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