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美人鱼美妆叶宇烽:伊海专研是机遇,更是挑战
2023-08-05

与时俱进,才是撬动市场红利的利剑。

当下的美业市场,在经历飞速发展的黄金十年之后,消费格局的变化和年轻消费群体对个性化的追求,迫使行业加速“洗牌”。渠道分流、线上崛起、价格战,以及产品的同质化,导致线下门店痛点不断,消费者进店难、门店留不住客、粘性低……

对于深耕美妆线下市场十余年的叶宇烽而言,痛点的出现并非坏事,反而激励着他以更敏锐的视角洞察瞬息万变的消费市场,并进行与时俱进的有效变革。

鉴于与伊贝诗山东地区代理商刘文杰的长期合作,在一个偶然的机会下,求变的叶宇烽牵手了伊贝诗旗下的高端精效护肤品品牌伊海专研,自此开启了其“美丽事业”新的征程。

初入山东枣庄市场的伊海专研,在叶宇烽的带领下,不仅有效帮助门店解决痛点,更是在短短四天的活动时间内销售额突破了5万元。

叶宇烽究竟有何魔力,让实体零售在寒冬中散发出生机勃勃的春意?

伊海专研,助力门店变革

随着消费者购买产品渠道的增多,以及受线上电商的冲击,叶宇烽开始着手改革终端,以“服务+售后”的差异化竞争方式,将门店优势放大,从而寻找到门店突围的方法论。

伊海专研的品牌定位和产品特性,不仅符合叶宇烽的各项选品标准,更是其改革路上的奠基石。

“专于研发、专于功效、专于成分的伊海专研,在保证产品功效的同时,优异的成分也能在第一时间打动消费者,而且伊海专研有伊贝诗强大的科研团队和实力背书,能够保证产品的品质。”选折牵手伊海专研,于叶宇烽而言,这是机遇,更是挑战。

伊海专研作为新兴品牌,它的诞生并非偶然。

基于消费者对安全、高效、专业的产品需求渐高,伊贝诗从根本问题着手,以皮肤学为原理,历经三年的酝酿和雕琢,终打造出颠覆传统的成分主义专业轻医美品牌伊海专研,同时借助伊海专研产品的特性和品牌定位,聚焦CS渠道后院的护理,帮助门店实现线下消费体验的升级。

毫无疑问,伊海专研“产品+仪器、个护+服务”的一体化输出模式,能有效解决门店流量问题,这种精准定制的专属护理方案,极大提升了消费者在店内体验产品时的尊贵感,进而增加消费者与门店的粘性。

而伊贝诗山东地区代理商刘文杰服务团队的专业度,更坚定了叶宇烽做好伊海专研品牌的决心。“每个季度,公司内部均会组织开展相关的培训会,加强员工的薄弱技能,提升专业度,针对新品、爆品、应季产品等也有不同的培训课件,让每一个员工方向清晰、方法明确,以更好的服务消费者。”叶宇烽认为,伊海专研亮眼的成绩背后,不只是产品品质优异,功效明显,最重要的是其品牌和代理商专业团队的持续跟进和服务。

值得一提的是,为了能够更好的助力CS渠道,帮助终端门店变革,伊海专研产品并没有投放线上市场,极大降低了产品价格的透明度,有效保证了门店的利润率。线下门店独售的特点,在很大程度上能吸引年轻消费者进店,帮助门店解决引流问题。

“利刃”在手,方能披荆斩棘

承载着伊贝诗“纯净至美”品牌态度及顾客价值升级的伊海专研,其独特的品牌定位和运营模式,帮助实现门店的深体验、高客单、高粘性,引爆门店客单与销售。

伊海专研就像是一把直指线下痛点的“利刃”,手持“利刃”,方能披荆斩棘。

近年来,消费者受电商平台、社交平台等网络媒体的培养教育,护肤意识日渐提高,其对产品的追求发生了翻天覆地的变化,从品质、成分逐渐向肤感、功效转变,于是一些高客单的进口品、奢侈品迎来了爆发式的增长。

基于此,叶宇烽积极引进爆品、名品等年轻消费者偏爱的产品,并结合其最为关注的品类,以彩妆、底妆、进口品为切入点,笼络年轻消费群体。同时借助公众号、朋友圈、抖音、快手等平台进行大范围的推广分发,甚至通过电话、短信的方式告知会员,将门店塑造成帮助消费者购买产品的买手,而不是传统意义上的卖货。

“在保证合理的利润率的情况下,尽可能降低名品的价格,将线上的价格优势降到最低,让进店的消费者不产生抵触感,另外借助伊海专研这样带有服务性且功效明显的产品,从根本上圈粉消费者,增强粘性。”叶宇烽对不同类型产品的区格,在很大程度上解决了门店的引流问题,更为后期消费者的服务和体验打实基础。

在会员管理方面,叶宇烽同样有着一份独特的心得,“将重要顾客划分出来,分成不同的类别,针对粘性强、复购率高的特别‘照顾’,加强彼此之间的日常联系,节日、生日都会及时送上问候,无形之中建立起顾客与员工的亲切感。”

秉承着服务至上的理念,叶宇烽凭借伊海专研产品的功效和售后,笼络了一大批有着高粘性高客单的顾客。

伊海专研虽为新品牌,却在帮助线下门店留客锁客方面起到了至关重要的作用。好的开始是成功的一半,相信在叶宇烽的带领下,伊海专研定会在山东市场快速占据一席之地。

总结:伊贝诗长久以来的稳中求进,专注深耕渠道的品牌打法,奠定了伊海专研赋能终端践行有效的基础,在大环境不容乐观的当下,叶宇烽紧随市场变化,与时俱进的进行战略调整,借助伊海专研品牌独具一格的运营模式,消除线下痛点,为“美丽事业”开启新的增长点。

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