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拼多多再遭“山寨危机”,AMD称请用户仔细分辨

(文/观察者网 吕栋)“AMD三代锐龙史上最低价,拼多多万人团低至999元……”6月3日,拼多多宣布上线“AMD盒装CPU万人团”活动,五款产品组团上阵,下单可享受300-600元的特惠补贴。

令人惊讶的是,在拼多多优惠活动以“秒罄”结束1天后,AMD中国6月4日突然在官方微博发布声明:目前AMD没有对拼多多电商平台及其上任何店铺授权,请用户在购买时仔细分辨。

这家知名的处理器和显卡生产商同时在声明中提醒用户,在电商平台及其上店铺购物时,为确保权益,享受保修服务,请在其合法授权的电商平台京东、天猫、苏宁,或其上店铺购买处理器产品。

有意思的是,观察者网随后在拼多多上随机挑选了几家AMD商家询问,有部分商家在观察者网提出是否有授权书后不再回复,不过有一位商家出示了授权证书,并表示自己有线下店正在同步销售,请观察者网放心购买。

去年就已在售AMD产品

观察者网梳理发现,“AMD盒装CPU万人团”是拼多多618电商节活动之一,当天参与的AMD产品型号包括:R5-3600、R5-3600X、R7-3700X、R7-3800X以及R9-3900X。这5款产品同属三代锐龙,工艺制程上从上一代12nm升级到7nm,并从Zen+架构进化到Zen2架构,在功耗、性能方面有所优化。

根据活动介绍,参与的5款产品可以享受300-600元不等的补贴,券后价在999元-2799元之间。当时活动页面显示,该店铺备货量为1300件,在活动开始后很快售罄。

观察者网进一步对比发现,以R7-3700X产品为例,AMD在天猫、京东旗舰店售价为2249元,不过两平台分别到6月5日、6日才正式开售,而6月3日拼多多平台该产品券后补贴价为1699元,差价为550元。

值得注意的是,目前拼多多平台上在售的AMD相关产品有48件,总销量显示为1.2万件。以正在参与其“百亿补贴”活动的“AMD3代锐龙R5 3600”产品为例,观察者网翻阅总计47条评论发现,最早的可以追溯到去年7月。换句话说,拼多多早在去年7月之前就已开始在销售AMD产品。

混战激烈,拼多多曾指“二选一”

事实上,大力补贴一直是拼多多的标签。根据一季度财报,该公司继续加大在技术、产品和商品直接补贴上的投入,当季平台的销售与市场推广费用达到了72.97亿元。在财报会议中,拼多多高管也曾多次表态将继续补贴。

而巨额补贴也为其带来可观的流量和活跃用户。财报数据显示,在截至今年3月31日的前12个月内,拼多多年度活跃买家数达6.28亿,比去年同期增加1.85亿。对比来看,同期京东年活跃客户总数为3.874亿,而阿里巴巴2019年中国零售市场年度活跃消费者为7.11亿。

5月22日,在谈到“月活用户一年增加近2亿”一事时,拼多多董事局主席兼CEO黄峥表示,这代表了用户更加喜欢其产品,该公司也有更强的能力来满足用户多样性的需求。

不过,“假货、山寨货”印象难除一直是拼多多躲不过的话题。今年以来,其推出百亿补贴活动,砸向苹果手机、凯迪拉克汽车、化妆品等高端消费品领域,希望借此摆脱低价低质对品牌形象的影响。

但是,其争夺高端市场的行动在搅动着电商领域的同时,也频遇尴尬事件。

去年9月底,拼多多在社交媒体等平台投放广告称:“海蓝之谜:9月30日起入驻拼多多百亿补贴,今日大促全场五折”、“给自己备一瓶海蓝之谜,在这买假一赔十,拼多多百亿补贴真香”,数次强调海蓝之谜已经入驻其平台,并以5折低价吸引消费者。

一周过后,LA MER海蓝之谜10月6日突然发布声明,公布了其在中国大陆地区的品牌销售渠道,并称确保凡从官方授权渠道购买的产品均为正品,但是拼多多并不在品牌授权之列。

事实上,“海蓝之谜”在拼多多平台上并不是个案,在其发布声明之前,拼多多与三只松鼠之争就已出现在媒体的报道之中。

去年10月1日、2日,三只松鼠、韩后化妆品先后发布声明称,未在拼多多开设官方旗舰店,且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖。当前该平台上的品牌为三只松鼠、韩后的商品来源渠道不明,亦无法提供售后服务,无法对消费者的权益予以保障。

两者均建议消费者通过官方渠道进行购买,且表态会委托专业律师团队对此类行为予以维权。

彼时拼多多回应表示,充分理解商家被迫发布声明说自己在其平台上销售的产品“未经授权”,压力必然已经山大。今年的“双(er)十(xuan)一”比去年提前了10天,电商行业“让天下没有难做的生意”尚未实现,但形势比人强。

此事,也被外界解读为电商巨头激烈竞争中,企业不得不作出“二选一”事件。

但三只松鼠官方客服向媒体否认了被电商平台“二选一”之说,并称“因为近些日子,三只松鼠频频收到用户投诉反馈,说是在其他我司未授权的平台买到假货,为了维护品牌形象,故发出声明。”

而被问及“在天猫、淘宝、京东等平台也有很多小店铺售卖其产品,对此三只松鼠是什么态度?”

三只松鼠官方客服表示,这种情况确实存在,我们也很头疼,首先我们不保证这些店铺所售商品真伪,也不清楚它们的进货渠道,我们也和天猫、京东等在沟通,希望能找到一个解决问题的办法。

回到AMD事件,其声明也与海蓝之谜与三只松鼠事件颇为相似。从其发布声明到现在已经过去24小时,截至发稿,拼多多方面尚未对观察者网作出回应。

当下,一二线存量市场几近瓶颈,拼多多以下沉市场之力撬动新一轮增量,且活跃用户数直逼天猫、京东等老牌电商平台,可以说一边是以下沉市场为基础发家并且试图拓展中高端的拼多多,一边是以品质为主打并且向下沉市场不断试探的老牌电商团队,两相交融必有一战。最新曝出的AMD事件,只是又一导火索。对拼多多来说,能否妥善处理此次事件深切关乎其品牌形象,也影响其发力中高端的进程,拼多多能否翻身,值得让人期待。

(编辑:庄怡)

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