案例｜9家跨境门店的老板如何轻松当“甩手掌柜”，看完立马受用

仪式性“种草”，竟抱得美人归

七夕过出“仪式感”的人都特别幸运。刚过去的七夕，河南郑州的李先生在某个保税APP上 仪式性地“种草”了一波，竟收获到意想不到的喜悦。 七夕那天，他在该APP上咨询了导购：七夕适合送什么礼物给他追求了半年的女生？导购给他推荐了一款价值600元的whoo套装，并还送给他价值129元费列罗礼盒巧克力一盒和七夕初体验礼包（雪花秀弹力面霜小样+水妍小样等共4种）。李先生下单后到门店自提了这些商品，并将礼物送给了心仪的女生。对于这次送礼，李先生是不抱任何希望的，但出人意料的是，他最终成功地赢得芳心，抱得美人归。

案例中李先生去的那家保税店，位于郑州凯德广场，是福都保税现有的9家门店之一。针对七夕情人节，福都保税在线上公众号、APP和线下门店双渠道开设广告推广和销售，同时还支持线上下单门店自提或者门店下单、手机支付等多元购物场景，随时随地满足消费者的购物需求。随着消费升级，购物碎片化，线上作渠道越来越受到商家的重视，福都保税也不例外。

福都保税(Fudu Bonded)为河南福都贸易有限公司投资重金打造的O2O跨境电商连锁企业品牌。主打母婴用品、美妆护肤、日化洗护、营养保健等类目，致力为国内消费者提供快捷、高品质、值得信赖的国外正品购物体验；福都保税与国际上100多个知名品牌达成战略合作关系，在母婴、美妆、日化洗护、营养健康等领域拥有各大知名品牌供应链；同时与人保集团（PICC）携手，为每件商品投保，确保足不出户，买遍全球正品好货。

自2017年12月以来，福都保税近9个月内开店9家，平均每个月开1家店的速度被业界“眼红”不已，那么他有什么运营秘诀呢？其实无非是在全渠道下，遵循新零售“以人为本”的运营原则。

向下着陆：门店遍布全城

传统的跨境购已经无法满足消费者的需求，拖沓的物流，客服总“掉链子”。当消费者经过长达至少7天的物流等待，收到跨境商品的时候，喜悦的心情已经杳无踪影，此时对于消费者来讲，跨境门店最好像“毛细血管”一样遍布他们所在的城市，为他们的生活提供品质、快捷的生活。而福都保税却做到了，目前在郑州开有9家跨境门店，让消费者的跨境购，变得快捷、想要就要。店里的商品有保税的，也有体验装的。保税的商品，当场通过UPOS下单即可带回家，如果不想大小包拎回去，还可以让门店派送，3公里以内2小时就能送达。体验装的商品，则可以现场体验，消费者从视觉、触觉着手，即可感受商品的品质，避免网购色差的问题，购买起来很是放心。店面就在家门口楼下或附近，退货也比较方便，不需要等待漫长的海关转运路。

向上延伸：商品无限拓

当然了，消费者的海量需求并不是千篇一律，针对于喜好比较“独特”的顾客，福都保税也甩出自己的线上法宝-福都保税品牌APP。APP内开通美妆盛宴、母婴专场、洗护专场和营业保健等专场。由于APP可以无界延伸，很好地打破了门店的空间陈列限制，消费者可以尽情地在APP内“种草”。今日特价、二货团、会员专属特价等模块，消费者可以自由选择血拼。

抓住消费者的分享心里，结合线上公众号推出的点赞活动和线下门店的广告闭环，更是让福都保税的销量和品牌形象高涨不停。

向后打通：商品有保障

消费升级之后，消费者最关心的就是品质问题，如果买到假货，跨境门店就失去了存在的意义。凭借后端全渠通ERP，福都保税与河南保税物流中心郑州海关河南出入境检疫的E贸易平台及广州、宁波、杭州等通关服务平台无缝对接。且打通溯源机制，让商品溯源有保障，从从海外仓货品的采购开始溯源，溯源到国内海关、检验检疫的流向进行实时更新，让消费者了解商品的动态信息。

总之，当你的门店只有1家的时候，商家老板可以事事亲力亲为；而当门店数量扩大、规模扩大的时候，商家老板需借助互联网技术系统来提高运营效率，才能轻松当“甩手掌柜”。