日本高丝化妆品 新建"尖端技术研究所"，挑战常识研发

---结尾福利"新垣結衣亲访工厂视频"---

将研究所集中到创业发祥地·王子区的深层含义

高丝的新研发基地"尖端技术研究所"在时隔十五年新建成的研究大楼中揭开了神秘的面纱。该研发基地在2019年3月竣工，同年7月正式开始运营，地点位于公司的发祥地东京都北区王子区。该研究所以"Compact & Swift（紧凑&高效）"为理念，将之前位于东京都板桥区的"基础研究所" 迁至此。这样一来，研发机构都汇集至拥有"产品开发研究所"与"技术信息中心"的王子区。在这里，除了继续推进利用iPS细胞等最新的皮肤科学研究、对抗老龄化的老化机制的研究以及材料开发等之外，还会吸收来自外部的创新思维，致力于多种技术的融合以及新产品的创造。主旨是希望通过不断创造新价值，让高丝成长为具有世界存在感的企业。在2019年7月16日举行的研究所揭幕仪式上，小林一俊社长的演讲充分表明了其创造公司独特价值的强烈决心。

"将研究所集中到王子区，是源于我个人强烈的执念与想法。目的是通过将研究机构集中在一处，将研究人员的智慧整合起来。具体来说，就是通过在物理上、时间上以及心理上将研究人员团结起来，创造出巨大的相乘效果。而且王子区距位于日本桥的总公司也非常近。最主要的目的就是为了加强今后的商品研发，加速实现各种创意向实际应用的转化。在实际操作环节上，我们是在彻底调研了研究人员的工作方式、行动方法等基础上，抽调少量精英，组成了这个极其灵活的研究所。我坚信这个研究所将来必定会结出丰硕的果实，创造出独特的价值。

作为我个人来讲，我不希望听到别人说，研究所虽然变漂亮了，高丝却创造不出亮眼的研究成果与商品。我们的研究人员励精图治，已全身心投入在紧张的工作中，而刚刚提到的相乘效果已经出现了。除了期待新的研究成果的诞生之外，我们还期望这些成果能够转化为全新的商品。"

研究所的理念是融合知性（intelligence）、感性（sensuous）、可靠性（liability），创造出独特的美好价值与文化。在此基础上，我们所描绘的研究所的愿景是通过创新能力打破常识与以往的束缚，不断地为顾客提供最高品质的商品，让高丝的粉丝在日本、亚洲乃至世界上不断扩大。为了实现这个愿景，我们将研究所汇集到一起，其效果大致来讲有三个。

第一个就是"组建了具有前瞻性的机构"。通过打造开放且高集中力的环境，期待相乘效果的出现与新价值的创造。第二点就是通过"世界放心'ANSHIN（安心）'的技术"，以全球化视野设计让客户信赖的高品质商品，持续构建让客户安心的品质保证技术。最后第三点是"发展成最适合知识融合的土壤"。

以总公司各部门为首，因为距离业界潮流的发源地仅30分钟路程，随时掌握最新的潮流动向，融合最新需求开展研究活动。此外，也能发挥全球创新的枢纽功能。面向以EC为首的新入国际市场及已入市场的深化，位于王子区的研究所承担了汇集各国的客户、市场、技术信息的功能，并将这些与全球性商品的开发紧密结合。

关于未来的化妆品研究的存在方式，我们来听一听研发部门的掌门人：林昭伸执行董事（研究所所长）是如何介绍的。

采访

适合高丝特色发展的环境已齐备

首次采用的大房间格局意在强化伙伴意识

——尖端技术研究所位于高丝时隔15年新建的研究大楼。在现在这个时间节点，重新组合研发机构的原因是什么呢？

林：我觉得在研发领域，"高丝特色"指的就是每一个研究人员一边试错一边攀登高峰的姿态。放眼望去，世界上比我们基础设施好，比我们投资能力高的研究机构比比皆是。所以，在这一点上赢得局部战争是我们代代继承的传统。举个最典型的例子，我司研发的能够向肌底长时间持续输送美容成分的"脂质体技术"，造就了研究所业界"美容液的高丝"这一美名。但是市场环境瞬息万变。销售方式除了传统的销售顾问之外，自选式销售越来越常见，除此之外，生产现场对对应EC的产品研发的呼声也越来越高。此外，随着市场的无国界化，研究人员还必须掌握世界各地都在销售什么，民族或地域不同，偏好有何不同等全球性知识与敏感度。虽然触感对于化妆品来说是非常重要的因素，但现实中很难想象乳化技术会产生划时代的革新。如何在以研究人员的皮肤为试验对象制作出来的极好的触感中加入企业独特的要素，不仅是我们，也是整个化妆品行业的课题。

——发扬"高丝特色"的同时，创造出受世界喜爱的商品。听说研究机构的集中化就是在这种背景下开展的。

林：尖端技术研究所的价值有很多，比较重要的有两方面。第一，我们将30年前就分开的北区与板桥区的研究机构集中在一起，消除研究人员在物理上及精神上的分离感。北区与板桥区之间的移动时间虽然只有45分钟，但是所属环境仍有微妙的区别。例如，北区的研究人员对位于日本桥的总公司及商品开发相关话题的讨论比较热烈。因为距离市场比较近，所以对工作速度及成果的要求很强烈。与之相比，位于板桥区的基础研究所负责质量的保证，所以需要细心严谨的工作。此外因其与市场之间的距离，信息的传递有一定的时间滞后。但是，通过将所有的研究基地集中到北区王子区，并将尖端技术研究所设置在高丝创业初期的大房间内，可以让研究人员们通过眼睛、耳朵，十二分地感受同事的工作。长时间通过电话与外部沟通的人，看到一个人单打独斗、苦思冥想时，就可以打个招呼，提供一些建议。类似这样的交流能够增进同事之间的关怀。我在很早之前就想解决北区与板桥区之间的分离状态了。我相信随着尖端技术研究所的正式运营，一个能让高丝的研究人员们团结奋进的环境已经具备了。

——第二个价值指的是？

林：我们准备了最先进的基础设施，以应对社会动向。本公司对iPS细胞的研究自不必说，我们还通过向公司外的企业募集创意和技术的加速器计划开始对量子计算机的活用，它们所需的基础设施都已准备齐全。好的骨架已经搭建完毕，接下来只等出成果。

——这提高了研发人员的动力吗？

林：当然。我进入高丝30年，见过三个新的研发据点。这次的尖端技术研发所，是时隔15年的新据点，不只是历代研发所的所长、也是建立在各位前辈们的努力的积累上建成的。不论是谁，都想在最新设备齐备的环境中研发。我们必须将高丝的历史铭记在心，全力以赴地完成我们的职务。

——像高丝这样的企业，在研究开发方面是如何展开的呢？

林：人才培养很重要。我们不是学者，如何才能领先一步满足顾客的需要，制作出令人满意的化妆品？高丝的研发人员不仅要练就化妆品技术人员的技能，也保持着对化妆品的高度喜爱。在此基础上，积极地扩展世界。这就是胜出的原动力。

——具体的行动是怎样的呢？

林：就像尖端技术研发所的大办公室是在职培训的最前线一样，我们做了各种各样的努力。最近，特别增加了派遣到世界各地的人员。如果到当地寻访，就能看到在日本无法了解的当地的生活习惯、风土人情及需求。不仅仅是欧美国家，今后会加强派遣至亚洲各国的人员，也会增加相关的研发人员。

——预定于19年12月在银座开设的新概念商店"Maison KOSÉ"，高丝的研发人员将会与客人面对面的接触，这也会成为新的刺激点吧。

林：我将「Maison KOSÉ」视作F1（世界一级方程式锦标赛）。F1是最前沿技术的相互切磋的舞台，在这里诞生的技术，总有一天会搭载在普通车上、丰富生活。化妆品的研发也是如此，越是新颖的创意，越难马上盈利，商业化的难度也容易变高。「Maison KOSÉ」把这样的数字置之度外，将研发人员的创意提供给顾客、获取直接的反馈。如果有好的反馈，虽然不能体现在数字上，但可以将其商业化。

如果能用「Maison KOSÉ」进行各类挑战，研发人员也会很期待吧。

——看来进行得十分顺利。

林：在"Beauti Festa"上，高丝品牌齐聚一堂，放置的粉底颜色个性化咨询机前排成长龙。个性化定制备受需求，与其相关的许多研究主题，我想可以在「Maison KOSÉ」店内公布。

——研发所内要吹起新风了呢。

林：我的任务是，让产品像棒球的安打一样，必然能引起轰动。我们的产品类型丰富，扎实直击需求，也有如同二垒安打领先前沿的，还有各种各样的其他产品。但我的目标是"战术棒球"。就如同各击球手齐心协力、使跑垒员能回到本垒那样，让高丝的研发人员发挥协同作用，不断地积累得分。

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