江飞：新零售应注重消费者换代

3月22日，中国化妆品零售峰会在杭州开幕。上海新高姿化妆品有限公司副总经理兼营销中心总监江飞以“新零售崛起，什么品牌能顺势而上”为话题，展开了他对新零售时代的解读，并讲述了高姿将如何面对新零售时代。

在江飞眼中，新零售时代，线上线下将更加趋于统一化、专业化；大型零售体或将面临整合重组；体验式消费、个性化服务将融入消费者生活；企业生产将更智能、科技化。

在对化妆品店新零售展开解析之前，江飞回顾了传统零售的困境，他认为传统零售体系已经不能满足新时代消费者的购物需求，传统零售商走下坡路是一个不可逆的趋势。

年轻消费者进店难、店铺形象的装修、服务的转型等问题，已经强烈地影响到传统零售，而新零售的出现则应该着重解决传统零售身上的顽疾。

因此，江飞提出了他对新零售的看法，认为新零售应当注重消费者的换代，关键在于吸引90后消费者进店。此外，店铺品类应当重组，店铺、柜台形象应当得到升级，提升服务、提倡体验互动也应该得到重视。当然，也应该赶上综合店、单品牌店的大趋势。

近两年“工匠精神”这个词风靡商界。对此，江飞强调，一直以来高姿都秉承着工匠精神和专注精神，而这也是高姿拥抱未来新零售时代的关键支撑。

随后，江飞与大家分享了高姿的品牌历程，介绍了高姿的产品线以及高姿在各渠道的布局情况。

作为专注美白30年的老字号品牌，高姿领先行业六个月获得美白特征，推出全系列美白特证产品。江飞认为，这些成就都是高姿三十年如一日的坚持专注的结果。

站在高姿的角度，面对即将到来的新零售时代，高姿又会采取哪些措施来应对呢？

江飞指出，要用创新变革来应对新零售时代。身处新零售时代，高姿要助力终端动销，打造明星爆品，持续加大广告投放力度，举办大型品牌传播活动，并为高姿制定O2O模式。

面对新零售时代的到来，江飞表示，看到零售的趋势、跟上时代潮流是零售商首要做的事，如果不能做到跟上时代，那么就会被时代所淘汰。

演讲最后，江飞提到，在工匠精神和创新精神的引领下，高姿在屈臣氏寄售品牌中的增长率排在第一名。而在2016年，高姿的CS渠道单一品牌回款超过5亿元，从2014年起一直到2018年，高姿的增长率每年保持在60%以上。

江飞称，要与有工匠精神和创新精神的人共同前行，与跟得上时代潮流和趋势的商家合作，共同在新零售时代取得成功。

2017中国化妆品零售峰会由赫拉（HOLA）主赞助，美肤宝、高姿、巧迪尚惠、嘉莉比奥、智美科技为峰会战略合作伙伴。杭州峰会分享嘉宾包括品观网邓敏、澳希亚胡殿良、阿里巴巴崔瀚文、环亚集团顾劲松、洽客罗文军、新高姿江飞、巧迪尚惠王睿斌、智美科技陈子杰、南通万色店陈松柏、光合社叶光、零售专家仉连元、宁波安源周挺、美仑美奂张远帆、焕美段纬国、星野家李星等，品观网将全程报道峰会内容，谢谢关注。