如何让香氛来助力提升品牌价值？

#头条创作挑战赛#

如何让香氛来助力提升品牌价值？

参与：冷芸时尚10群群友

时间：2022年11月26日

庄主：梁心Vicky-杭州-香氛嗅觉IP设计师

参与者：查查-北京-学生、Sammi-上海-女装品牌推广、lira-上海-1群副群主、媛媛-上海-化妆品、Noon-上海-9群副群主

▼ 以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！

“如何为商品赋予艺术性？在商业模式中，你是否想过把一件商品转换成一种嗅觉记忆标志去售卖呢？当一件商品被赋予个人情感及属性的时候，往往就会带来很高的复购率，那我们该如何通过嗅觉系统打造做到这一点呢？”

｜一｜

“香”为何能成为时尚元素

中的一部分，且经久不衰

1.香有极强的情感链接作用，可作为时代、艺术符号进行传播。让你深有体会的香与时尚的联动是什么？

我们的香薰产品类别比较多，有商业用途和私人板块。

（1）商业板块：每个门店、展厅进入之后感受到的香味，例如芸友Sammi提到的酒店，我们为品牌设计属于他们自己的独特味道。每个品牌都有自己的味道，就像自己的固定Logo一样，让人形成嗅觉记忆。

（2）私人板块：从感受到选择，最终调制属于自己的香水。如果是品牌想要自己的味道，我们需要先了解品牌文化、背景、理念，再根据客户人群去定制味道。关于为品牌打造味道的过程，首先我们会有专业的品牌问题要回答，另外还要看展厅的效果图，与品牌文化相结合，最终确定3-4款味道，再做选择。

举例：我们在做EP雅莹的味道时，她们的品牌花是牡丹，在成分中就一定要有这个元素。我们在做COCOON的女装的味道时，创始人需要有轻盈得像蝴蝶一样的感觉，我们会在味道中加入白花、栀子花类。EMZ鄂尔多斯的味道也是我们公司打造的，他们的味道闻起来有清新青草的感觉。虽然香味的最终选择有很多面，但品牌文化、大众适应感也是非常重要的。所以打造品牌味道，也需要有一定的品牌文化和初步标准作为前提。

香味之所以能关联记忆是因为气味能直接穿透大脑皮层进入杏仁核、海马体，影响人的情绪和记忆，而香味的这一特性也可以用于线下零售场景中，比如杭州的一个咖啡店把香氛系统放在室外，吸引路过的人进店。

同时我们也可以为个人定制香水。我们的定制香水拥有21款香基，味道涵盖7大嗅族，顾客可以从中选出最喜欢的5种味道，由我们按照比例进行配置。

（图片来源：隐迹公司内部资料）

有芸友反映自己选不到好闻的香水，我认为有一部分原因来自香水的原料成分。国际的香料公司7家，没有一家是中国的。国内香氛更注重视觉、包装呈现。中国用的香料大多数是化学香精，所以呈现出来的味道质感很差。国内有植物的原料，但是品质有参差，在精油种植跟生产上很落后。中国很多地区的气候不适合种植香氛植物，即使移植过来3-5年会发生变异，呈现的香气不够稳定。比如马达加斯加的香草，需要非常炎热的气候和高大的植被可以攀爬，国内环境不适合。而国内比较好的原料是桂花和甘肃玫瑰。大家可以了解一下比较权威的国外香料协会：IFRA香料组织

（图片来源：知乎@产品检测 小易）

一个味道的诞生需要调香师和化学工程师一起完成。调香师多数是表达香味感受，化学工程师要配比把味道稳定好。为什么香味还可以有前调、中调和后调呢？香水的前、中、后调挥发是因为分子量的大小导致，柑橘类的分子最小，挥发快，最先容易让人感受到，其次是花香、檀香、广藿香等。

虽然原料是决定香水气味核心因素，但调香师的能力也很重要。我们的调香师全部在意大利。调香师的成长路径感觉有点像学医，从学习到自己调香需要10年的学习。调香师鼻子的灵敏度很重要，能闻到5000多种味道。

2.香可以跟艺术、色彩、音乐多重相结合，有非常强的延续性

香可以结合很多艺术环境去讲故事，进行很好的传播。举例：我们最近跟朗朗艺术中心的合作，他们就是根据音乐风格来做相对的产品。

（图片来源：Langlife公众号）

整个艺术中心的巴洛克风格比较跳跃，所以在香味的选择上也很有差异化，我们选择用浆果、广藿香、乌木来做配合，让整体味道里有果香、木香等。

（图片来源：隐迹公司内部资料）

这是我们公司的色盘，大家喜欢的颜色在上面会对应，颜色会对应香水的味道。并且一个人喜欢的颜色所代表的香会直接体现你们的性格。如果大家线下来调香，那么个人的性格表现会更加明显。

气味就是一种信息素的表达，在我们给品牌做香味设计的时候，女性主理人都很喜欢木香。但是我们都不建议在门店大面积使用木香，木香会让人冷静，门店是要体验跟消费的地方，需要一些有愉悦清晰的成分，比如香柠檬、马鞭草都是很清新的味道。

（图片来源：德赛斯官方公众号）

上图是我们做过的一个展厅，大家从视觉上看是否感觉到科技、冰冷？这个场景就不能用过于清爽的味道。展厅本身就是岩板的展厅，如果在配上冰冷的味道会让人感受展厅更加清冷，所有要用有辛辣感、琥珀成分的味道。设计这个味道的时候，我们用了黑胡椒、檀香、琥珀、紫罗兰，呈现出来的味道比较温润、厚重、踏实。

在设计味道的时候，我们会问到材质、颜色。颜色属于定制味道的一部分，不是全部。比如琥珀本身是没有味道的，属于一种描述出来的味道，更多是树脂凝胶融合在一起的味道。

｜二｜

香氛与品牌的关键性

1.打造独特的嗅觉符号，最有效省钱的营销方式。如：A&F

昨天我们去一个设计工作室分享，他们提到去A&F品牌门店时还没进门，味道就先出来了。而且他们的门口设计得特别小，往里看看不见东西，只有味道飘出来，会让你想进去瞧瞧。所以气味营销的主旨是吸引顾客，被味道吸引会进去购买，不喜欢也会多留意。也会对品牌有记忆。中国的美食气味营销最成功，比如火锅、螺蛳粉、臭豆腐。

使用空间香氛需要依托主体。比如：酒店、商场、服装店、展厅。因为是针对企业，B端客户的场景。而日化类产品：香水、香薰蜡烛、无火香氛、车载香氛，适合用于独立门店或者线上店。

（图片来源：隐迹公司内部资料）

像这类100平米以上的大空间，想要有香氛需要依靠设备类实现。

（图片来源：隐迹公司内部资料）

香可以无处不在，适用的场景不同，表现形式不同。大品牌很会在味道上做文章的，好的精油呈现出来的味道确实很高级。比如帕尔马之水家的洗护产品卖得特别好，因为他们本身做香水，对香的应用特别在行。

｜三｜

如何低成本高效率地

实现“浪漫满屋”？

1.大家曾尝试过哪些方式拓展新客或者增加用户粘性呢？效果如何？

我们服务过很多的服装品牌，因为疫情影响，到店率特别差。虽然疫情对线下店影响非常大，但也是因为疫情让人更加在乎线下体验，大家重视线下体验是好事情，疫情好转后大家还是会选择线下门店进行消费的。我们在做客户粘性的时候会帮助他们做线下沙龙，下面是大家调制香水的图片。

（图片来源：隐迹公司内部资料）

上图是我们跟野营元素结合做的大型沙龙活动。我们也在通过多样化的、好的方式做客户粘性。通常我们的活动是跟品牌做结合，一般人数在15-20人左右，时间在1.5小时。我们与客户的另外一种合作形式是通过产品做陈列展示，进行To C的、1V1调香，我们把产品、课程、材料都复制给门面。

庄主总结

一、“香”为何能成为时尚元素中的一部分，且经久不衰？

1.香有极强的情感链接作用，可作为时代、艺术符号进行传播

香可以影响人的情感，连接记忆可以形成嗅觉识别符合。

2.香可以跟艺术、色彩、音乐多重相结合，创造话题性

色彩的选择可以跟香做结合，颜色、香味也可以跟性格进行关联制造话题感。

香氛合作模式的成功营销案例：

（1）EMZ鄂尔多斯，从空间到产品的全系列打造。

（2）COCOON，用栀子花打造轻盈蝶变的品牌概念。

（3）EP雅莹，用中国元素牡丹呈现中国时尚。

二、香氛与品牌的关键性

1.打造独特的嗅觉符号，最有效省钱的营销方式，如：A&F

（1）不同空间的香味，可以有不同的呈现方式。

（2）商业空间：可以选择大型设备类，进行香味扩散达到营销的目的。

（3）个人空间：可以选择日化类产品：蜡烛、无火香氛、香水营造空间氛围。

年轻人更加注重体验，线下门店在疫情结束后会有更大的发挥空间。可以将香与生活方式做结合，营造体验感并达到售卖。

三、如何低成本高效率地实现“浪漫满屋”？

1.大家曾尝试过哪些方式拓展新客或者增加用户粘性呢？效果如何？

（1）VIP调香沙龙活动。

（2）1V1 专属调香体验。

文字整理：张怀楷

文字编辑：陈畅

美术编辑：李宁