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快消品怎么圈会员?恒大冰泉用一个二维码就搞定了!

小明买了一瓶恒大冰泉的矿泉水,拧开瓶盖,发现瓶盖内侧有一个二维码。于是他打开手机淘宝扫了扫进入了一个页面,这个页面上标明了这瓶水的水源地信息、身份编号和生产日期。也就是说,小明手中拿着一瓶有身份信息,可以追溯到源头的矿泉水。小明感到讶异的同时,又觉得非常有意思。仔细一看,页面中还有一个刮奖活动。小明点击刮奖,就出现了一个专门的活动页面,里面出现了恒大冰泉的很多活动介绍以及抽奖抽红包的互动。

表面上看,小明的这些举动只是在进行一次简单的互动,但可别小瞧这个二维码。对商家来说,消费者类似的扫码行为却可以带来巨大的价值。

去年1月,恒大冰泉携手满天星进行了一次产品赋码的项目,在这个项目中,恒大冰泉一共发放了1.9亿个二维码,实现350多万的扫码量。在扫码活动开展的四个月时间里,满天星产品赋码项目为恒大冰泉积累了161万的会员。

在进入移动互联网时代之后,二维码已经成为商家和用户都很常见的图案。在以往,商家对二维码的展示都会出现在各种广告媒介上,比如灯箱、海报、机场广告位等,紧接着引导用户通过扫码拿权益吸引消费者进入到商家的目标页面。

满天星项目和二维码的关系也十分紧密,也将二维码作为一个营销入口,但是它的二维码放置的位置很有意思,它会出现在具体的产品上。满天星将商品作为媒介,通过商品赋码做营销,降低露出成本,同时给出商家更多玩营销的可能。

这一次,从消费者引流到产品营销,恒大冰泉物尽其用,用瓶盖玩出了无线端营销新招式。

流量:扫码 之后,小心流量涌来

恒大冰泉矿泉水是一个线下属性很强的产品,从街边小卖部到商超到便利店再到车站,几乎随处都可以买到这个产品。在以往,一瓶水卖出去之后对品牌方来说就没有下文了。但是通过植入一个二维码之后情况就不一样了。通过二维码扫码,品牌就可以一对一地接触到线下消费者,并将他们尽可能的引流到活动页面,这有助于提高品牌曝光率,为线上店铺和产品进行引流。

在具体操作上,恒大冰泉会向消费者传达明确的利益点。在吸引消费者扫码时,恒大冰泉打出了红包做诱饵。消费者通过扫码进入页面,就可以拿到红包,拿到的红包消费者可以进入恒大冰泉天猫店进行购物抵用。此外,品牌还在页面中设置了每天四个整点撒红包雨活动,在这个过程中,品牌会引导消费者进行分享,很多消费者会将活动分享给自己的朋友,从而带动更多人群进入活动页面。这其中就会有消费者被活动所吸引,而去消费恒大冰泉产品,这么一来,商家通过红包吸引流量的同时,也能够更加有效地将流量转化为销量。

事实上,引流是扫码最直接的一个功能。在恒大冰泉的满天星项目中,消费者扫码之后进入的是一个H5的活动页,这个页面承载了很多功能,除了出现“扫码有礼”板块之外,还出现了顶部的三屏活动页面用于介绍恒大冰泉现在开展的促销活动,例如冰泉刮刮乐、健康溯源等信息,此外还会出现冰泉天猫店、恒大足球、恒大地产等板块。也就是说,扫码之后的消费者进入该页面后还会接触到恒大旗下其他产品。

凭借这些流量出口,品牌可以知道哪些消费者对恒大足球感兴趣,哪些消费者是恒大冰泉的忠实粉丝,哪些消费者想要买房子。根据这些区分,更精准地为消费者推荐其感兴趣的产品和营销内容。

营销:有了数据这块大蛋糕之后

获得流量之后,接下来的问题是该怎样有效的盘活这一盘消费者资源。事实上,根据一定的目标分析活动数据,有针对性的营销正是二维码营销的优势。

虽然这次活动给品牌带来很大的流量,但是并不是所有扫码的消费者都是值得长期挖掘的。恒大冰泉在页面中的签到模块,有效的将忠实消费者和普通消费者区分了开来。消费者每买一瓶恒大冰泉,都可以通过瓶盖上的二维码扫码签到一次。同时,设置了累积1升参与10元支付宝红包抽奖,2升参与50元支付宝红包抽奖,10升参与500元支付宝红包抽奖,以此类推的分级抽奖活动,来吸引消费者持续签到。消费者每签到一次,就获得五百毫升水量的积分。通过签到积分,品牌就可以明确地知道哪些消费者买的多,哪些消费者买的少,哪些消费者只是一次性的。圈定出的忠实消费者,品牌会针对这一波人群推出更多的营销。

值得一提的是,品牌可以通过平台得知各个消费者的信息:性别、年龄、收入、地域、偏好等等。根据消费者的收入情况分析,恒大对于消费能力处于中高端的人群,会为其推送恒大粮油,以及其所在地的恒大地产产品。根据消费者的扫码位置,品牌可以知道产品在哪个地区比较受欢迎,哪个地区的市场还有待拓展,针对不同的地区作出不同的营销策略。诸如此类,品牌根据这些受众人群的特征去做营销,就可以做到千人千面,营销最大化。

会员: 快消品也能圈住会员

矿泉水是一种单价很低的快消品,消费者对它的替换成本其实非常低。因此,对于快消品来说,建立一套管理有效、机制活跃的会员体系其实有一定的挑战,但是这种局面或许也可以通过二维码来实现。而此次活动,恒大通过满天星二维码建立起了CRM管理系统。

一个品牌在渠道布局时,往往希望接触到消费终端的用户数越多越好,也因此,快消品类的终端渠道极其复杂,一般而言,一个散落在街边小卖部的一瓶矿泉水在销售之后并不会及时的收集乃至管理到这个用户的信息,但是有了满天星和二维码之后,不管这瓶水在哪里销售,对于品牌方来说,都可以获取到用户信息。

在恒大冰泉的案例中,消费者在页面签到所获得的积分,品牌在会员中心体现。消费者想要知道自己的积分有多少,就必须点击进入会员中心,扫码成为本次活动的品牌会员,并同时持有品牌旗舰店的会员卡与积分卡。通过这一步骤,恒大在这个小小的页面中,成功从线下获得了百万的会员,这些会员品牌会统一圈为扫码促销活动会员,并且进行数据分析。符合定位的会员就可以进一步下沉到聚星台持续维护管理。

不难发现,满天星的工具的意义在于,通过巧妙的赋予商品一个二维码,而让品牌可以有效的获得终端数据,这些数据对品牌方而言,可以用于会员管理,也可以用于品牌建设,还可以用于营销活动,这也就是DT时代语境下品牌建设的魅力所在了。

Tips:满天星的其他两大用途

1.防伪

基于满天星商品一物一码的属性,商家会在包装内部加入二维码,消费者扫码时可以通过满天星的数据得知产品的所有信息,更重要的是可以知道自己是否是第一个扫码人。如果是第一个扫码人,那么产品没有任何问题。如果通过读取发现自己不是第一个扫码人,那么就证明二维码是二次使用,产品很可能是被拆封过或者假冒伪劣。

适用领域:护肤品、酒类产品等

2.溯源

溯源这一功能对于农产品来说有着重大的意义。以褚橙为例,满天星会给每一个橙子以及每一棵果树都附上子母二维码,每一颗果实所经历的农事活动都通过二维码技术记录进数据平台。消费者拿到褚橙产品,扫一扫二维码就可以知道橙子是从哪棵树上长出来的,它的生长环境、生长信息统统记录在案。消费者拿到这样的产品吃的更放心,体验更舒适。

适用领域:食品、农产品等

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