当所有直播间都引力线上时，自然堂为何选择了线下助力？

提振行业信心。

文｜方良

当下直播带货在行业早已司空见惯，品牌高管进直播间也成为了新常态。然而，昨晚（6月13日）伽蓝集团旗下自然堂品牌举办的618#美力出圈#BOSS进直播间重磅活动中，却将总裁直播玩出了新的高度。

▍伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖

自然堂不仅将直播间搬到了伽蓝集团的研发中心，更是一反直播间线上卖货的常态，将流量引入到了线下门店。这场直播活动旨在为超过4000万的自然堂用户带去自然堂最爆款、最黑科技的7款明星产品。数据显示，郑春颖空降腾讯看点直播间的同时，也在商超和CS两个渠道开播，为线下实体店助力，最终获得了近百万的观看人数。

郑春颖首进直播间 化身好物分享官

这次直播，自然堂打破了纯直播带货的模式，将直播间搬至伽蓝集团的研发中心和实验室，由伽蓝集团董事长郑春颖与伽蓝集团旗下6位科学家共同推荐自然堂的6款好物：自然堂冰肌水、小紫瓶精华、小紫瓶眼霜、自然堂烈日防水防汗防晒乳、爆水散粉、自然堂积雪草修护霜。

科学家在推荐产品时，不仅拿出了每款产品的数据报告，还用简单易懂的话语，深入浅出地介绍了产品的设计原理和主要功效。此外，伽蓝科学家们还纷纷进行现场小实验，让所有消费者都能亲眼见证产品的研发原理与功效验证。

据悉，伽蓝集团共有来自5个国家的145名研发科学家，强大科研团队为旗下品牌的产品研发提供了坚实的后盾。郑春颖介绍，从原料筛选开始，到配方开发、包装开发、产品投产、上市销售，自然堂的每款产品通常需要1-2年的研发时间，要经过60种科学验证、几百次实验过关，才能上市。“力求给消费者带去安全且具有功效的高品质的美妆产品。”

直播最后，郑春颖还与直播间主播一起介绍了自然堂的新品视黄醇维A眼霜。郑春颖说，事实上，维A产品很难开发，添加少了没有效果，添加多了不安全。“经过努力，自然堂现在终于攻克了这个难题，这款视黄醇维A眼霜使用的是专利技术-微囊包裹技术，把维A包囊在里面，可以透皮吸收，可以进到皮肤里缓慢释放、发挥作用，既解决了功效性问题、又解决了刺激性问题。此外，产品包装采用的是铝塑管隔绝空气、尖嘴封头设计，以最大程度保证活性浓度。”他说，“这款产品开发后期，做了96人的功效实验，其中86%无刺激，或只有轻微的感觉，显著领先于行业数据。”

▍自然堂视黄醇维A眼霜

为线下引流 提振行业信心

不过，此次郑春颖的直播首秀并非是为了在线上卖货，而是聚焦到线下门店。在昨晚的直播中，针对不同的产品，自然堂直播间派发了多种不同面值的消费券，均为到店核销使用。

▍自然堂直播间优惠券使用说明

对此，伽蓝集团表示，正因为线下生意受疫情影响较大，正处于艰难时刻，因此伽蓝集团就更需要用实际的行动来支持线下渠道的发展，提振行业信心。

事实上，早在3月中旬，全国大部分地区疫情有所缓解时，伽蓝集团就已率先开启对线下渠道复产复工的全力支持。并专门成立七支慰问小分队奔赴绍兴、苏州、上海等地，对当地的供应商、商场、卖场、一线员工进行慰问，为他们送去消毒、防护物资，鼓励线下合作伙伴们开展经营自救。而此举不仅为线下送去了“及时雨”，更是从精神层面上温暖了人心。

一直以来，伽蓝集团都非常重视线下渠道的发展，在去年12月3日伽蓝集团年会上，郑春颖介绍，线上、线下份额占比为3：7，美妆店、商超、电商三分天下。

值得一提的是，当红淘宝头部主播李佳琦近日在接受央视财经的采访时也表示，自己未来可能会回到线下销售，“因为随着消费者经济能力的提升，他们会更加追求消费的体验和服务，而不是便宜和快。”不得不说，伽蓝集团对于线下渠道一如既往的重视程度，于中国美妆行业也有着高屋建瓴的榜样意义。

两大科技战略助力伽蓝进阶美妆科技公司

综上不难看出，此次自然堂的直播活动从内容到形式，也彰显出了伽蓝集团从美妆公司进阶为美妆科技公司道路上的两大科技战略支撑：产品科技与数字科技。

首先是产品科技。董事长首次进入直播间不是为了带货，而是与研发科学家们一起进行美妆产品好物的分享，采用这种分享方式的背后，展现出来的即是自然堂产品所蕴含的高科技与创新，体现了伽蓝的产品科技。

据悉，伽蓝集团共有两大研发中心，其研发中心的使命就是，为消费者研制世界一流品质的产品。与此同时，伽蓝集团还拥有了三项全球领先的尖端科技，即“3D皮肤模型”“外太空护肤科研”和“表观遗传学应用”。

与此同时，此次直播活动在数字科技方面的体现，则是通过直播将流量引入到自然堂云店系统和小程序中，而云店系统即是伽蓝利用数字科技所带来的革新成果之一。据悉，自然堂云店系统于去年9月27日正式上线，在三期实战测试中，参与门店数为1296个，实现招新22万人，零售额平均增长4倍，最多的店零售额增长超过20倍，极大地为线下门店实现了增量。

值得一提的是，就连昨晚直播间中所设置的特斯拉汽车、华为手机、格力空调等奖品也都与科技息息相关。郑春颖称，“我敬佩有梦想、坚持科技创新的企业，因此今天带给大家的奖品都代表了各自领域的最高科技。”由此可见，“科技”早已植根于伽蓝集团的血脉之中。

在伽蓝集团看来，直播的本质不仅仅是为了带货，而是用更短的路径、更生动的形式与消费者进行直接沟通，建立品牌的可持续发展形象，而企业直播营销的重点仍是消费者、内容及运营。不得不说，作为中国美妆头部企业的伽蓝集团，这次在直播营销领域再一次为行业“打了板”。