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深度合作屈臣氏,WIS线下战略有何新方向?

发力线下。

文|惊喜

随着电商流量竞争日益激烈,电商红利逐渐消失,越来越多的品牌开始重新正视线下门店的重要性,转而寻求线上线下融合的经营模式。

近日,WIS携多款新品入驻屈臣氏线下门店,其中包括屈臣氏独家专供产品WIS海蕴抗初老系列与WIS冰川补水系列。据悉,这是WIS首次联合线下渠道合作商推出专供系列产品,表明了品牌在线下寻求新一轮爆发的决心。

首次推出线下专供产品

虽然线上电商的迅速发展冲击了线下实体店的经营,但对消费者而言,线下实体店“产品+服务+场景+体验”的直观属性依然很难被取代。据普华永道发布的《2021年全球消费者洞察调研中国报告》,61%的中国消费者在过去12个月内每周或每天使用手机购物,同时,53%的消费者会每周或者每日访问实体店。

该报告显示,实体店仍然有无可替代的重要性。无论在全球还是在中国,“看到和触摸产品的能力”都是实体店购物体验中对消费者而言最为重要的属性。

近几年,WIS着手于线下渠道开拓,陆续进驻屈臣氏、三福、KK、唯品会等大型连锁系统。截止目前,WIS线下网点已突破2万家,且2020年线下渠道营收实现同比2019年上涨199%的成绩,凭借着优异的市场表现,WIS在线下渠道受到越来越多消费者的认可。

随着线下渠道布局不断升级,日前WIS与屈臣氏达成了更深度的合作,首次联合线下渠道合作商推出专供系列产品,WIS海蕴抗初老系列和冰川补水系列。同时,WIS极润保湿套装、WIS美白防晒乳等明星产品也在此次合作SKU中,已于10月28日上线屈臣氏。

英敏特数据表明,抗衰产品用户的年龄阶层正逐步年轻化。在中国消费者群体中,有84%的年轻人在24岁前使用抗衰产品,而随着工作、家庭压力逐步增大,25岁以上的白领人群,使用抗衰产品更为频繁。而屈臣氏的主要用户群体正好是20岁-40岁的消费者,多数都有着强烈的抗衰需求,WIS准确捕捉到这一需求,和屈臣氏联合推出了海蕴抗初老系列。

皮肤的老化分为内源性老化和外源性老化,前者是指皮肤随年龄增长的自然老化,而太阳光以及人们日常生活经常使用的电子产品,如手机、平板、电脑等产生的不同程度的蓝光,则是外源性老化的最主要原因。蓝光相较于紫外线具有更长的波长,可直达真皮层,诱导细胞产生ROS造成DNA损伤、造成纤维细胞损伤,使皮肤老化。

WIS海蕴抗初老系列中,“WIS深海精粹弹嫩精华液”作为高潜力的线下爆品预备役,其核心成分便是抗蓝光明星成分曲克芦丁。曲克芦丁能够有效阻挡380nm-450nm的蓝光,在对精华中的曲克芦丁进行多次变量分析后,WIS研发工程师使精华防蓝光功效最大化,进一步降低蓝光对肌肤的伤害。WIS研发工程师另外选取了尖端抗衰成分玻色因和酵母发酵产物提取物添加至精华中,并运用纳米包裹技术增强天然活性虾青素、葡聚糖等成分活性,使其更精确地应对细纹、肤色暗哑、皮肤粗糙等肌肤初老问题。

WIS海蕴抗初老系列的水、乳、霜产品中,含有冰岛海域珍贵巨海藻“奥氏海藻”提取物,以及6大高效肽类成分,能更全面地解决细纹问题,提高皮肤弹性和光滑度。

此外,考虑到深层补水保湿需求人群数量不断增长,WIS与屈臣氏还合作推出了主打小分子深透补水的冰川补水系列。除极地冰川水、冰川沁润霜、冰川水凝乳等产品外,该系列推出了面膜单品——冰凝矿物补水面膜,以冰川水中的多重矿物质小分子的深层渗透力,对肌肤进行深度补水与维稳修复。

牵手屈臣氏,度“渠”定制

近年来,渠道定制逐渐流行且规模化。面对不同的消费者,更为专业且细分的渠道化产品定制,不仅能够铺设更稳健、覆盖更全面的销售渠道,而且还能提高销售效率和消费者满意度。

作为国内规模最大的个人护理用品连锁机构,屈臣氏在全国近500个城市有超过4100家店铺和逾6300万会员,是线下渠道最具影响力的代表之一。同时,随着近年来屈臣氏加大投入,加速数字化转型,布局大数据及人工智能技术,其线上影响力也不容小觑。

据悉,通过搭建企业微信、小程序等数字化平台,屈臣氏无缝链接线下门店及线上平台,形成O+O(线下及线上)闭环。在这个闭环内,屈臣氏将顾客沉淀至私域,通过大数据营销中心和内容库,进行私域生态运营,赋能BA全域服务能力。线上线下一体化的整合服务使屈臣氏将传统线下服务延伸至线上,让商品能在最短的时间内送达至每一位用户手中,这与WIS在服务用户层面有着高度共鸣。自品牌创立以来,WIS一直坚持以用户为中心,对线上用户需求有许多独到见解,截至目前,WIS在全网已积累2600万+粉丝。

线上线下渠道再进一步,是WIS与屈臣氏双方的共同诉求。针对屈臣氏渠道的营销特点,WIS洞悉消费者需求,采取度“渠”定制的产品策略,为屈臣氏渠道的消费者量身定做产品,从产品组合、产品功效等方面都进行了创新定制,给用户营造更良好的服务体验。

本次WIS新品入驻屈臣氏门店,从一线城市至乡镇,将覆盖全国各个区域市场。据悉,此次屈臣氏为WIS设立了专属陈设端架,WIS产品在店内LED屏上将保持着较高的露出频率。可以看出,屈臣氏对WIS产品品质的肯定及对双方合作的信心。

精研产品,打造全渠道矩阵

从初创至今,WIS一直秉持着“科学有效、极致肤感、温和低敏”的产品理念,并将该理念完美地延用到WIS的产品研发当中。以尖端研发技术及设备,层层甄选有效成分,WIS旗下产品配方皆为研发人员历经成百上千次调配实验及肌肤测试所得。

作为专业的功效护肤品牌,除产品研发外,WIS对于产品原料选取及生产质量把控也十分严格。在全球原料供应方面,WIS与全球知名化妆品原料供应商巴斯夫、RAHN集团、德之馨建立战略合作伙伴关系,协同全球优质资源为年轻人群提供更专业有效的护肤选择;在生产质量把控方面,WIS建有自主研发实验室和生产工厂,在生产制剂工艺方面不断寻求突破与技术创新,在兼顾科技化与精细化的同时,对原料有效成分选取、产品生产、抽检、出厂检验等多个环节进行严格把关。据悉,WIS旗下所有产品在面市前,都需经过内部及第三方专业检测机构“双重认证”,以确保产品安全有效,用科学与专业满足用户对“美”的需求。

正是这份一贯的匠心与坚持,WIS得到众多线上线下年轻消费者的支持与信任。凭借着能打动消费者的产品,WIS始终保持着良好的增长态势,创造多个高光时刻:双11WIS天猫销售额一小时内破亿、WIS隐形水润面膜多次荣登天猫贴片面膜榜单TOP1等。

产品是核心,渠道对于品牌的意义也极为重大。线下渠道的物理属性给用户更加立体的品牌体验,带来更高的忠诚度和复购率,帮助品牌去构建更稳定的护城河,让品牌拥有更长的生命周期。面对市场与消费者的变化,WIS始终坚持着长期的线下渠道战略,并通过持续性投入、建设,通过线上打爆引流、线下打造坚固品牌力,向实现线上线下“两条腿”走路的全渠道发展方向稳步前行。

从连续入驻多个零售系统到打造万家零售终端网店,再到度“渠”定制,WIS多点击破、步步为营,不断覆盖线下终端渠道,推动其迈向更高台阶。相信凭借着WIS优异的产品研发能力、对用户的深刻洞悉力以及与对线下渠道精细化把控,WIS能够不断给消费者提供更优质的产品及服务体验,在化妆品市场创造更多可能。

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