一群面膜界意见领袖如何看面膜品类

5月6日，上海大虹桥美博会正式拉开帷幕，作为会议的重磅活动，2017中国面膜大会隆重召开。美共体发起人张兵武主持了主题为“大面膜品类价值再定义 ”的高端对话，贝豪集团总经理梁宏丽、亚缇企业董事长刘晓坤、蝶美董事长邹建斌、涅生电商创始人李先桃、光合社创始人叶光参与了该对话。

以下是对话全部内容：

美共体发起人张兵武：在座的各位都是面膜界的意见领袖，面膜市场近来出现了什么变化？是什么问题制约了面膜品类的发展？

贝豪集团总经理梁宏丽：我对面膜情有独钟，从18岁开始就在使用面膜，我自己是贝豪的产品经理，是贝豪产品的试用者。

面膜在这些年，特别是从2012年开始迅猛发展，年复合增长率超过30%，这种速度是非常罕见的，到去年中国整个面膜市场的份额已经达到了500亿，所以我说面膜是中国唯一能够挑战国际大牌的品类。

这样快速的增长速度自然会引发行业的变化，这两年面膜行业在重新洗牌，品质时代已经到来，不关注品质谈营销谈销售就是耍流氓。行业要直面的问题是，怎么做出好的产品，在做出好的产品的前提下如何获取利润。

一个品牌好不好，先看看这个品牌的老板用不用，卖这个品牌的人用不用，如果自己都不用，怎么能卖给消费者。面膜品类一定能做到2000亿乃至更大的规模，这个美好的未来需要全行业一起创造。

亚缇企业董事长刘晓坤：大家对我的看法也许只是一个很会融资的老板，其实面膜市场如今有这么火爆，我是奠基人之一。在2006年之前，只有SK-II推出的一片100多的面膜可采，当时我在丁家宜，我建议老板做面膜，做了5000箱。

当时大家都觉得面膜这个东西非常奇怪，谁也没有想到面膜会在十年之后这么火爆，如果我知道，我就不会做婴童品牌嗳呵，而是会去做一个面膜品牌。那么，如果再过十年，我们应该如何看今年的面膜市场？面膜是一个非常有希望的产业，我们下一步该怎么走？

对于品牌来说，机会在哪里？我们需要花精力去研究趋势。国际品牌带着在欧美经营的思维，思想固化，不会为中国市场进行定制，美即被收购后没落就是一个例子。我认为，在十年之内不会有国际面膜品牌进入中国做大，只是会进行品类的延伸。

因此，我们在面膜品类肯定可以实现弯道超车。亚洲是全球最大的面膜市场，而亚洲市场中国最大。我们面膜现在的问题在于价格体系，我们产品是10倍溢价，本来快消品品类不应该有这么高，但是整个产业如渠道等问题造成了这个现状。

我们不能只是把面膜作为一个引流的爆品，否则这个产业在十年内会崩溃。还有，对我们面膜影响最坏的是韩系，我可以保证说，这些所谓的韩系90%在广州制造，大家不要迷信韩系，没有大家想象的好。另外，我看过的日本第一的面膜制造厂，并没有梁总的好。

我们的面膜发展方向，一个当然是做大，在形成规模效应之后，在不影响品质的前提下我们可以把成本降低；另外，我们也可以做出高价格的产品，但是品质一定要足够好，有自己真正的竞争力。我觉得行业要给中高端面膜一点时间，去培养这一类别的消费者。

蝶美董事长邹建斌：我做的是面膜单品牌店，2年多的时间已经有2000多家了。当时在做面膜的时候，我就考虑到选择一个不需要过多精力进行消费者教育的市场。我们的店都是在三四线及以下的市场，10～50平米，现在有60款产品，以后要做到100款。

我和贝豪在合作，让我觉得非常安全。不过除了安全之外，我还考虑功效的方向，做出功效面膜的爆品。此外，我们还会不断推陈出新，让消费者可以不断看到新品。

至于面膜未来的发挥，我觉得可以在精华液功效、膜材、形状等方面进行创新。同时，我们还可以做延伸，比如服务，以增加门店和客户的粘度。未来，我觉得行业需要更多备好这样的企业，不止是把产品做好，还能把自己的一些延伸的东西输出给品牌商。

涅生电商创始人李先桃：时势造英雄，当下是面膜最好的时代，但是如果玩不好也是最坏的时代。在去年，天猫美妆上的水乳霜品类不温不火，在今年一季度，面膜的增长超过全品类，但是传统水乳霜还是不被90后接受。

我们的消费者都有一颗18岁的少女心，我们要考虑如何俘获这样的心。我们要以消费者体验为核心，那就是做出最好的产品。

线上并不是低价或者假货，像001面膜这样高端的产品在线上也卖得很好，互联网消费者更愿意接触新鲜事物。做好一个品牌，要做好市场分析，包括产品功能、场景需求、分龄等，这些电商都有用户群体的数据支撑。

我认为，面膜品类在未来绝对是线上高于线下，未来的消费者会一边逛商超，一边在手机上买东西，当然也可以线上购买，线下取货体验。

光合社创始人叶光：我一天贴三片面膜，我在出差的过程中发现，我们门店对于面膜的推广热情非常高，而顾客也非常容易接受。不过，要指出的是，门店在产品的鉴别和推荐上，并没有回归消费者。我们对产品只是销售，而没有听到消费者的声音。

我们更应该关注的是，消费者是否会持续购买我们门店的面膜，我们的门店如何获取更多精准的人群。我们目前并没有吸引更多对面膜有兴趣的人群，而只是生硬地让消费者接受面膜。而对于已经接受面膜的消费者，我们也没有培养她们持续使用购买的习惯。大家要关注消费者的试用感受，考虑面膜本身好不好。

我们很多门店日常卖的只是产品，而不是解决方案。我们不应该把面膜作为毫无生命的东西，我们要考虑面膜能不能解决消费者的需求，能不能解决每个消费者的需求。

我们不用吐槽某些面膜商的卑劣行径，我们要做强做大，把他们挤出去。做好自己，正本清源。