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悦嘉丽:化妆品以消炎功效为噱头,平台自称是零风险的搞钱事业?

近年来,我国化妆品行业发展势头日益迅猛,据《化妆品产业蓝皮书:中国化妆品产业研究报告(2022)》显示,中国化妆品市场规模预计2025年将达到5400亿元,这得益于消费升级和中国化妆品消费人群基数大,届时中国将成为全球第一大化妆品市场。可见,中国化妆品市场产值已呈现出持续增长的态势,在过往这些年间,“悦嘉丽”旗下便推出了不少化妆产品,并颇受代理商们的青睐。

那么悦嘉丽有着怎样的平台背景?“舒适地带芦荟啫喱”是否具有官方公众号所描绘出来的消炎功效?该平台现行的奖金制度该如何解读?“悦嘉丽是一个零成本零风险的搞钱事业”的说法从何而来?

聚美天下,平台升级

据公开资料显示,悦嘉丽成立于2015年,是香港嘉悦国际集团旗下全资子公司。作为社群轻创业综合孵化平台,平台矩阵由悦嘉丽精英女性轻创业孵化平台、悦嘉丽+国际轻奢品牌会员俱乐部、悦嘉丽轻医美三大体系构成,采用轻医美科技,甄选全球国际名品与优质生活消费品品牌,致力于为更多爱美人士提供从品质轻医美到体验家居国际名品、轻奢消费品的一站式服务。

经查,悦嘉丽的经营主体为深圳悦嘉丽电子商务有限公司,该公司成立于2017年9月8日,法定代表人王芬,监事为李爱芳,为悦嘉丽国际控股有限公司的全资子公司,注册资本500万元,据2021年度报告显示,该公司股东的实缴出资额为0元。

回首其发展历程,悦嘉丽的前身可以追溯到聚美天下的身上,2015年5月,聚美天下平台正式上线;2017年7月,香港嘉悦国际集团旗下品牌悦嘉丽于深圳召开“悦来悦好—聚美天下&悦嘉丽品牌升级发布会”,至此,聚美天下正式升级为悦嘉丽。据悉,香港嘉悦国际集团董事长及悦嘉丽的掌舵人为王文标(英文名:AndyWang),此人早在2000年就创立了嘉悦,拥有多年从事美业的经验,被冠以“业界最信得过的标杆人物”、“中国美业诚信人物”等头衔。

不过值得注意的是,据企查查显示,在2020年,深圳悦嘉丽电子商务有限公司还曾在双随机抽查中被深圳市市场监督管理局龙岗局发现存在问题。

(图片来源:企查查)

化妆产品,自称消炎

截至目前,悦嘉丽已面向市场推出了多款产品,“comfort zone芦荟啫喱(舒适地带芦荟啫喱)”便是其中之一,官方公众号“YOKELLY悦嘉丽”曾在题为《救急︱晒后黄金72小时,该怎么补救?》的文章中指出这款产品具有消炎功效:“晒过太阳后,肌肤正处于皮脂膜受损的状态,首先要做的就是要厚敷一层芦荟啫喱,消炎镇定、舒缓肌肤晒后的紧张状态”,并附有相关产品包装图片与功效宣称用语。

但据科妆网显示,该产品的备案文号为“国妆备进字J20145428”,可见,该产品仅具有化妆品资质,并非药品。根据《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》等文件要求,化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定,禁止表达的词意或使用的词语包括但不限于以下词语:医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语。显然,悦嘉丽官方公众号所宣传的“消炎”功效超出了化妆品定义,属于超范围宣传和宣传医疗作用,属于违规宣传。《化妆品标签标识管理办法》第十五条规定,明示或暗示具有医疗作用的内容为禁止标注的内容,其中就包括“抗炎”、“消炎”等关键词。

在该公众号发布的另外一篇文章中,这款啫喱所含有的芦荟成分,也被包装为具有抗炎功效。

这样一来,可能会有消费者被这样的宣传方式所误导,进而误以为该产品也具有其所含成分被包装出来种种功效。《广告法》第二十八条规定,广告有下列情形之一的,为虚假广告:(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。

无独有偶,在微信小程序“悦嘉丽客户商城”当中,“海皙曼身体清洁磨砂乳霜”在商品详情页面内也被指出具有舒缓敏感的作用,而舒敏与抗敏类似,并不是化妆品具有的功效,超出了化妆品定义,涉嫌超范围宣传和宣传医疗作用。

顺带一提,在该商城当中,很多产品的介绍页面内都存在着这样一则“免责声明”:

颇为讽刺的是,“本产品属于化妆品,不具备疾病治疗或其他医疗作用”的文字信息竟然还出现在了很多食品的商品详情页面。这样的不严谨之处的出现,也在某种程度上体现出了该商城运营者的不专业度。

调查还发现,存在类似宣传问题的化妆品还有备案文号为国妆备进字J20146590的“舒适地带净化肌肤磨砂啫喱”,这款产品在某大区经销商开设的公众号“舒适优选地带”发布的文章中同样被包装出了消炎的功效。综上所述,化妆品自称具有医疗功效涉嫌违规宣传,我国《广告法》第十七条规定已明确指出:除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。

多重职级,平级奖励?

接下来,我们再来关注一下悦嘉丽推行的奖金制度该如何解读。据推广人员阿强(化名)提供的资料显示,大体来看,悦嘉丽的经销商主要可以分为六个级别,分别是银卡(拿货7.5折)、顾问(拿货6.5折)、特约经销商(拿货5折)、大区经销商(拿货4.2折),之后就是总经销商(拿货3.7折)、联创这样的高级别代理了。

差价收益自然是悦嘉丽经销商的一大利润来源,举个例子,比如A报单成为门槛为5万元的特约,那么根据规则,可以享受5折的折扣,所以成为特约后,A的账户里就有10万元,如果A招募顾问B加入,顾问是6.5折拿货,那么差价收益就是A从自己的账户里先拿出12308元(8000除以0.65),之后再得到B报单的8000元,B报单之后的出货情况就跟A没有关系了。

关于晋升机制,如果A招募了5个同级别经销商,即可直升大区,当然,特约推荐特约也有奖励,即8%的平级奖,往下看,顾问推荐顾问也有半年内5%的平级推荐奖。往上看,大区要想升级为总经销商,需要在一定时间内达成270万元的业绩,同时还要发展出5个大区。

近期,悦嘉丽还推出了持续时间到2023年3月31日的最新活动政策,不少级别的门槛都有所变化,比如顾问原来的门槛为8000元,如今为“一次性购买1980元产品或预存3980元”;特约原来的门槛为5万元,如今为2.98万元;大区的门槛原来为30万元,如今为15万元,具体政策如下:

没有风险,高额回报?

为了达到招商效果,官方公众号还曾在题为《5分钟,带你快速了解悦嘉丽》的文章里使用了“零风险”这种广告语进行自我标榜,原文如下:“悦嘉丽为每一位中国女性提供一个零成本、零风险的搞钱事业,让每一个有想法、有勇气的女性能以最轻盈的姿态开创事业,组建团队,发展事业!”

无独有偶,早前,另外一个公众号“悦嘉丽创享汇”也在宣传文章当中涉及到了“为中国女性提供了一个低门槛、零风险、高回报的事业平台”的描述。

我国《广告法》第二十五条对于投资理财类广告有明确约束:“招商等有投资回报预期的商品或服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有下列内容:一是对未来效果、收益或与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等;二是利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”

后 记

近年来,在互联网上,某些品牌的化妆品被包装出医疗作用的乱象时有发生,对此,《中国医药报》曾指出:《化妆品标签管理办法》严格禁止各类明示或暗示产品具有医疗作用的标注行为。首先,化妆品不得以商标名的形式宣称具有医疗效果;其次,化妆品不得在标签中使用医疗术语、医学名人的姓名、描述医疗作用和效果的词语或者已经批准的药品名明示或者暗示产品具有医疗作用,也不得利用暗示性的文字、字母、汉语拼音等方式暗示医疗作用或者进行虚假宣称;最后,化妆品不得利用医疗机构及其工作人员、聘任专家的名义、形象作证明或推荐以“药妆”“医学护肤品”等进行标注的化妆品或宣称具有“祛疤”“抗菌”“消炎”等功效的化妆品,违规风险较高。

至于悦嘉丽在今后会如何发展?围绕着相关产品出现的虚假宣传问题,能否得到经营方的重视与整改?对此,微商电商调研将继续保持关注。

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