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如何自查亚马逊Review真假?这两个工具可以试试
2023-08-04

昨日亚马逊116元虚假评论登上新浪热搜,关于操作评论的小红旗也在大面积发放,这让之前操作过Review的卖家们人心惶惶。今天Yuki给大家推荐2个Review检测工具,大家好好自检下自己的listing。是否存在风险?

Fakespot

Fakespot是大家可能众所周知的Review监测工具。开发初衷是为顾客提供真实的评分。所以他可以监测亚马逊、沃尔玛、Best Buy、SEPHORA、Yelp、TripAdvisor和Apple App Store等各平台的评论。

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查询结果分析:

A-F评级:

A:90%-100%的真实评论,如买家之声的“优秀”;

B:80-89%的真实评论,如买家之声的“良好”;

C:65%-79%的真实评论,如买家之声的“一般”;

D:45%-64%的真实评论,如买家之声的“不佳”;

F:45%以下的真实评论,如买家之声的“极差”。

ReviewMeta

ReviewMeta是一款亚马逊第三方网站的现有产品review数据分析的工具,帮助用户识别“不自然”的评论。分析review帮助买家在亚马逊平台上的购物体验。

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查询结果分析:

Fakespot与Reviewmeta的区别

区别一:

Fakespot可用于亚马逊、沃尔玛等多平台。

Reviewmeta目前仅用于亚马逊。

区别二:分析结果不同。

Fakespot分析出来的结果是产品评论等级;

Reviewmeta分析出来的则是重新调整过的产品星级和评论数量。

区别三:插件使用便利度。

Fakespot,翻墙打开后,安装插件后,打开亚马逊链接且需要单击插件,在跳转官网查询。

Reviewmeta:不需翻墙,安装上插件后,打开亚马逊链接就可以看到评论,单击就可以查看详细数据分析。

区别四:数据切重点不同。

Fakespot从4个方面来分析评论:

1、最积极的评论。

2、最真实的评论。

3、最少的正面评价。

4、最少的真实评论。

Reviewmeta从11个方面来分析评论:

Reviewer Ease:测评者5星容易度;

Deleted Reviews:历史删除评论数和评论。如下图有3个Review被删。

Suspicious Reviewers:是否有可疑测评人。如下图,有18个可疑的测评人,且可以点击看到可疑的评论人和评论。

Phrase Repetition:是否有大量重复短语。这个工具是Yuki亲测过,想看是否真实可信可点击进去,看看是否是你自己写的虚假评论。

Reviewer Participation:是否有高频留评人给产品测评。

Rating Trend:上评趋势,上评数量是否有一天多条等情况。

Unverified Purchases:非VP的购买数量占比。

Word Count Comparison:字数比较,是否是正常顾客留评字数。

Overlapping Review History:是否有重叠产品的平立面历史记录。

Brand Repeats:同品牌重复购买。

Incentivized Reviews:是否有激励或者利诱评论。

Yuki说:

总的评价这两个工具的话,Yuki更倾向Reviewmeta。

Fakespot的结果可能会吓大家一跳,之后陷入恐慌,F怎么办呀?

Reviewmeta数据且结果相对准确些,Yuki是觉得通过Reviewmeta分析后能发现问题出在了哪里?这样就能更好的避免风险,所以Yuki强烈推荐大家使用Reviewmeta。OK,不啰嗦了,大家快去检测下自己产品吧。(来源:Yuki跨境私语)

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