一分钱难倒英雄汉，一根口红臊皮了牙尖的我。
事情是勒个样子嘞：
真的是闯鬼了，行走江湖楞个多年，撒子奢侈品店没按进去过嘛？（对头嘛，我承认大部分时间都是去给别个拎包的）但是生平第一次遇到店员把我sǎng得个瓜兮兮的情况，居然是为了买根三百多块钱的YSL唇釉！嘿！真的是鬼起火！所以第一趴我逗要先曝光勒几幅颜色的大名：成都伊势丹百货YSL柜台周日白班的几个BA，逗是你们几幅颜色哈。
为了方便各位婊贝进一步与姥姥此刻的心情产生心与心的互动、灵与灵的共鸣，姥姥特别用上了10级PS CC功力耗时40分钟做了示意图一张，如上。当时三位脸臭的像便秘的女BA就站在试用柜台的这几个位置，全程以一副你们这群穷鬼买不起又来蹭免费口红真XX烦的嘴脸“接待”顾客。其实她们本来是站倒一堆在翻白眼说小话的，看到人确实薇得有点多，其中一个脸盘子最大，看起最老的BA才故意发话，对倒斜角角指过去，问：那边是哪个在接？你在接哇？只见其中一个BA这才不情不愿地跑到了柜台那头，开始“接”客。
在度娘上随便一搜就出来这么多黑料
好，喝口奶茶姥姥接倒说。首先，你们觉得“接”字当倒楞个多顾客说出来好听吗？是不是有失格调？嗯？要么你小声说嘛姐姐，要么你就不能说“这边顾客是哪位负责”吗？好好好，晓得接就是接待的意思，是个专业术语哈。你大声说出来是不想怠慢了我们。那我们又来看哈你们是啷个接客的嘛哈。
三个人摆个慈禧脸，我都想把她们脑壳上Yves Saint Laurent换成正大光明的匾额了。面对一条条真切的提问，她们一个个耿起个颈子，统一回答如下：
“没有，没货”
“只有货，没有试用”
“没货”
“早就没货了”
（这四句如果做成鬼畜rap肯定黑霸道哟）
我的老天鹅。这些脸巴儿掐得出水的妹儿，居然还一副被sǎng得无所谓的样子，简直可以说是越sǎng越勇，还继续地嘟起天真的嘴巴儿挑别的颜色，反复试。我能怎么说，难道这就是传说中的FJ销售法吗…………
有的人逗是服那包药，觉得你越小看我老娘越是要买给你看看！具体是啷个一个心理战术，你们还是看果子哥哥这条歪视频嘛：
但是，问题是，楞个大一个化妆品品牌，未必给个人的定位也是大王防脱洗发水、也把顾客定位成J骨头吗？对员工的培训是啷个在做哩耶？
反正我当时是有点不悦的，但是事情还没扯到个人身上，而且想买的那只唇彩又都还没找到。于是我怂怂地耐起性子继续埋起脑壳找。然后finally拿准了两只，开始往嘴皮儿上涂。好嘛，莫慌，终于，事件的高潮来了。
姥姥在YSL柜台试用的橘色唇釉
“耶~勒种唇彩啷个不显色耶？”
“很显色哈，是你的方法没涂对。”
“那要啷个涂？”话虽然是楞个问，但是内心已经跑过了128只草泥马。一个唇彩又不是撒子高精尖科技产品，对于13岁开始化妆，妆龄17年的我来说，还不晓得唇彩是啷个涂的麦？
“不要抿。”
“我没抿。”
“不要涂两层。”
勒哈我彻底无语了。等于唇彩涂两层还没得涂一层显色噶？
说到YSL化妆品柜台的服务态度，豆瓣上已经人神共愤，见怪不怪了：
豆瓣上的讨论反映出了
全球YSL是一家，服务态度一样差
去年，我身边的就发生过两起YSL投诉。一单是下图的苏小姐在太古里YSL店发生的香水事件，第二单也发生在同一家店，遇到完全不理会人的冷漠脸BA。so，本来还以为YSL会整顿风纪， 看来，简直是我想多了。今天写出来这篇经历也算为了马上要进行的第三单投诉做铺垫吧。既然YSL是铁了心想登上最差服务榜单的黑榜冠军，我们为什么不配合？难道还要纵容YSL成为态度最差脸最pāng臭的BA收容所吗？
不过，YSL的服务态度怎么这么差？我就想不明白了。哦不对，是YSL的BA们你们态度凭、什、么、这么差？
说到自以为高端，CPB，Sisley，TOM FORD 哪个没你家高端？说卖得好没空接客，你家口红能有M.A.C，Chanel，Dior买的人多？我们年纪大的人也不是要随便发脾气，发脾气很伤身的，关键是要讲道理。你这么做没道理，并且还影响到了一个很大的人群，那不好意思，我们当然不依教了。
一个化妆品界的老人对我透露，化妆品都是算个人业绩，不像奢侈品几乎都是算集体业绩，所以为了团队绩效怎么都会约束自己的态度等等。算个人业绩的话，在服务行业，基本上也就和看人下菜碟画上了等号。
“所以YSL这种招黑柜台不是对谁态度都差的，懂吗？你买她家的护肤品，什么精华啊那些买一堆几千块，你看她对你是什么态度，还会经常给你打电话。”
我说，“哦，那是因为只买口红才对我们摆臭脸咯？”
“对啊。”
我庆幸自己离开柜台之前用湿纸巾把嘴上的唇彩擦得干干净净才走，否则怕是还要被这群BA认为是来蹭妆的。
好，那我来总结一下这位老人的意思，你们看我归纳得对不对哈：
因为我只买得起一根你家的口红，对你的业绩没有什么影响，所以我需要理解你根本不想接待我的心情。并且这只口红已经没货了，所以你完全有理由对我不耐烦啊。
是这个道理吗？
难道不该是货品缺货，你们需要因为没能给顾客提供良好的购物感受而感到抱歉吗？至少应该带着歉意说声“不好意思，这个目前缺货哦”吧。这句话很难吗？对于16岁就去商场某饰品品牌打过工的姥姥来说，真的不难，很多话术啊表情啊，身为sales练习几次就能形成条件反射了。你做不到，只能证明你真的不想做，你的服务也没有纳入考核范畴，所以才能有恃无恐。
这么好看的YSL化妆品柜台，曾经被各大商场封为王牌专柜，什么颜值担当之类的光环镶了一圈又一圈。但是商场有没有考虑过，顾客的感受该摆在第一位，还是什么品牌虚有其表的颜值该摆在第一位？如果YSL化妆品柜台BA的态度再这么恶劣，全中国的商场是不是该考虑下让它慢走不送了呢？
三百多块钱的化妆品要受到如此冷眼，花十块钱买杯奶茶别个都要鞠躬敬礼说谢谢光临欢迎下次光临，这种奇特的购物体验不晓得婊贝们有没有遇到过？
版权声明：CosMeDna所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系删除！
本文链接：//www.cosmedna.com/article/899574689.html
