这家品牌商明明没假货，为什么还要做防伪？

提及翼眠，很多睡眠障碍者肯定是如雷贯耳。短短几年时间，翼眠凭借着领先的技术创新、优质的产品品质，获得了越来越多消费者的认可，翼眠TPE无压枕也以100万的销量荣获全网第一。

虽然，目前翼眠还未发现假货，但是网上总有消费者问“是正品吗？”“如何确保正品？”或者“如何分辨真假？”很显然，还是有一部分消费者担心买到假货，尤其是那些对品牌认可度较高的消费者。

图1：翼眠TPE无压枕以100万的销量荣获全网第一

对于假货的顾虑干扰了消费者的购买行为，消费者很可能因此打消购买冲动，或者延缓购买行为，甚至转向其他品牌或品类。

为了解决这个问题，同时也为了防止未来可能出现的假货，翼眠决定寻找一种真正有效的防伪方案。

什么样的防伪技术真有效？

在寻找防伪方案的时候，翼眠还诞生了一个有趣的故事。

翼眠某位高管的家人买到了一瓶假冒的“标婷”维生素E乳，假货的外观和正品几乎一样，也有防伪码，扫码后也能查询真伪。为了对比，这位高管专门去正规渠道买了一瓶正品。

经过扫码查验发现，正品的防伪查询页面上有特殊标记，并且页面上会提醒用户，如果看不到这个特殊标记就是假查询网站。这时，再去扫描当初那瓶假货的二维码果然发现，扫码打开的页面几乎一样，只是缺少了特殊的防伪标记。

图2：真假“标婷”防伪查询页面对比

这次特殊的经历，让翼眠认识到，一个防伪标签是起不到防伪效果的。假货会有防伪标签，还会模仿正品的防伪查询系统。即便假的防伪查询网站的域名与正品不一样，或者没有绑定正品的微信公众号，但是消费者的水平层次不齐，很难全部辨别真假。

有些消费者甚至都不知道如何在手机上查看域名，更记不住官方域名，也很难分辨一个页面是真公众号还是假H5网页。这就给造假者以可乘之机。

所以，防伪的关键是如何让消费者方便地识别真假防伪标签或防伪查询网站。

图3：真假“标婷”网站对比

有了翼眠这位高管的切身体验，“标婷”所采用的防伪技术也顺利地进入翼眠的考察范围。通过“标婷”相关人员介绍，翼眠联系到了“标婷”防伪方案的供应商——易防伪，并很快与易防伪完成了签约合作。

图4：易防伪为翼眠定制的防伪标签

为了更快地打消消费者的购买顾虑，也为了让更多消费者了解官方防伪验证方式，提升防伪效果。翼眠在官方旗舰店的产品介绍页面，详细介绍了防伪查询方法，加大宣传推广力度。

图5：翼眠在官方旗舰店介绍防伪查询方法

一年后，通过易防伪的管理后台，翼眠发现有超过2%的消费者扫码查询真伪。换句话说，至少有2%的消费者有假货顾虑，通过防伪验证被消除了。而真实比例肯定要更高，因为有些消费者看到有防伪介绍，就已经打消了这种顾虑。这对翼眠来说是一笔相当划算的投资。

除了提升消费者购买信心，新的防伪方案给翼眠带来了额外惊喜。消费者在防伪查询的同时，也关注了翼眠的公众号，帮助翼眠快速积累了大量优质粉丝（关心真伪的用户一般都是对品牌认可度较高的用户），翼眠的公众号营销价值也逐步得到放大。

为什么防伪宜早不宜迟？

除了打消购买顾虑，优秀的防伪方案还可以在很大程度上防止假货崛起。

有不少品牌商认为，等发现了假货再做防伪不迟。但是，等品牌商发现市场充斥假货时，假货已经占据了一定的市场，对品牌口碑已经产生了的破坏。

另外，造假产业链一旦形成，由于巨大的价格优势，假货会快速侵占正品市场。但是，品牌商要想有效遏制假货，却是一个漫长的过程。

其中的原因有两方面：首先，没有防伪的老包装在市场上至少还要留存一年左右。其次，要让消费者了解官方防伪验证方式，也是一个长期缓慢的过程。

所以，越早培养消费者对于正品防伪方式的认知，越早让消费者通过分辨真假，发现并抵制假货，假货的生存空间就越小，假货崛起就越难。

此外，对于目前还没有假货的品牌来说，即使做防伪，也有一个误区，那就是：只要贴一个能查询真假的防伪标签就行了，至于防伪方案的有效性，能否有效防止造假者仿冒，那是以后的事了。

但是这样做的结果是，无效的防伪方案不仅毫不影响假货的崛起，甚至会助长假货的嚣张气焰，因为假货也披上了正品的外衣，让消费者更难辨别真假。